今天，記者從鐵道部獲悉，鐵道部將研發(fā)推出手機購票、網(wǎng)上預約訂票等新一代客票系統，其中，9月底擬推出“掌上12306”手機購票業(yè)務(wù)，并實(shí)現在線(xiàn)支付。
　　據了解，為方便旅客十一出行，減少旅客在www.12306.cn網(wǎng)站上購票等待時(shí)間，解決網(wǎng)站售票高峰堵塞問(wèn)題，鐵路部門(mén)在上海地區試行了預約訂票業(yè)務(wù)，對9月29日、30日，10月1日及10月5日、6日、7日共六天，上海地區開(kāi)往鄭州、武漢、南昌和成都四個(gè)方向的共42趟直通旅客列車(chē)的始發(fā)車(chē)票開(kāi)展預約訂票。旅客可通過(guò)www.12306.cn網(wǎng)站提前提交預約請求，系統將按照旅客需求自動(dòng)進(jìn)行配票。具體預約流程請登錄www.12306.cn網(wǎng)站或上海地區火車(chē)站公告查看。
　　此外，鐵路部門(mén)對互聯(lián)網(wǎng)售票系統進(jìn)行了優(yōu)化升級，在www.12306.cn網(wǎng)站還增設了退票綠色通道，在網(wǎng)站繁忙時(shí)，可確保旅客正常辦理退票業(yè)務(wù)，大幅改善旅客的互聯(lián)網(wǎng)購票體驗。 據了解，新一代客票系統還規劃設計了一些新的服務(wù)功能，將隨著(zhù)系統的建設開(kāi)發(fā)陸續推出。
　　同樣，“掌上12306”手機購票系統支持蘋(píng)果和安卓平臺系統，屆時(shí)旅客可免費下載和使用。其中，蘋(píng)果平臺應用可從APP store下載，安卓平臺應用可從www.12306.cn網(wǎng)站直接下載。鐵路部門(mén)提示，“掌上12306”應用圖標為中國鐵路路徽，路徽下方標有“鐵路客服中心”，敬請廣大旅客注意。
　　據悉，鐵路新一代客票系統自2011年初開(kāi)始研發(fā)，采取了分步建設的方案，分三個(gè)階段實(shí)施。2012年底前完成一期工程建設任務(wù)，預計2013年底前完成二期工程建設，2015年底前完成全部工程建設。目前，一期工程已基本準備就緒，自2012年9月至年底，新功能將陸續投入使用。