在進(jìn)入中國市場(chǎng)的第8年，全球零售大鱷TESCO遭遇了一場(chǎng)前所未有的危局和動(dòng)蕩。其先是連續關(guān)閉三四線(xiàn)城市的多家門(mén)店，其后又裁撤商業(yè)地產(chǎn)部門(mén)并大量裁員。近期又有消息稱(chēng)，TESCO有意出售中國區業(yè)務(wù)，接盤(pán)者為中糧或華潤萬(wàn)家。
據記者采訪(fǎng)了解，TESCO出售中國區業(yè)務(wù)，在目前看來(lái)可能性并不大，但伴隨著(zhù)其關(guān)店、裁撤商業(yè)地產(chǎn)部門(mén)及裁員，其在華發(fā)展策略已經(jīng)有了非常大的轉變�！拔磥�(lái)其開(kāi)店等策略將變得謹慎�！庇惺煜ESCO的行業(yè)人士說(shuō)。
失守三四線(xiàn)城市
近日有報道稱(chēng)，華潤萬(wàn)家已基本敲定收購TESCO的華東區域門(mén)店，網(wǎng)點(diǎn)審查、考核等工作均已完成，現在雙方的合作已經(jīng)到了“談價(jià)碼”的實(shí)質(zhì)階段。
該消息一經(jīng)傳出，旋即在業(yè)內引起極大反響。因為在此之前，即有中糧集團全面洽購TESCO中國區業(yè)務(wù)的市場(chǎng)傳言。而TESCO中國區，又剛剛經(jīng)歷了關(guān)店、裁員、地產(chǎn)公司與零售公司合并等一系列負面事件，讓這一消息的可信度又增加了幾分。
“收購一事屬謠言�！�9月11日，記者先后致電華潤萬(wàn)家多位管理層人士，得到的答復多是不了解公司有收購TESCO華東區門(mén)店的計劃，而其中有人士則認為，這是有行業(yè)競爭對手故意放出的風(fēng)聲。
TESCO中國副總裁陸海波在2012年夏季達沃斯論壇期間通過(guò)媒體表示，不會(huì )放棄中國市場(chǎng)。
零售行業(yè)觀(guān)察人士陳岳峰表示，很難想象TESCO會(huì )分拆出售自己經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)最好的華東區。在TESCO華東、華南、華北三大區域的架構里，華東區域的業(yè)績(jì)占其全國業(yè)績(jì)的一半以上，單獨拋售其核心業(yè)務(wù)不合邏輯。
但TESCO經(jīng)過(guò)前幾年在中國市場(chǎng)的快速擴張后，近段時(shí)間的確放緩了追趕沃爾瑪和家樂(lè )福的腳步。繼去年下半年連關(guān)紹興、金華的兩家門(mén)店后，其在進(jìn)入今年8月后又連續關(guān)閉了四家門(mén)店。這些被關(guān)閉的門(mén)店都分布在三四線(xiàn)城市。TESCO方面表示，不排除未來(lái)還會(huì )有更多的門(mén)店被關(guān)閉。
其今年4月發(fā)布的財報顯示，2011年以來(lái)，因受到經(jīng)濟下滑和消費低迷的影響，TESCO在中國的銷(xiāo)售增幅下降明顯，其在上一財年的銷(xiāo)售增長(cháng)幅度從6.4%一路下滑到1.7%。
“外資零售企業(yè)中，TESCO較早布局中國的三四線(xiàn)城市，但這一市場(chǎng)近年來(lái)競爭加劇、消費下滑的勢頭較為明顯�！鄙虾Ｉ幸孀稍�(xún)總經(jīng)理胡春才表示，除了行業(yè)企業(yè)面臨的一些共性問(wèn)題外，TESCO布局三四線(xiàn)城市面臨的問(wèn)題更多，如內資的區域性零售企業(yè)崛起、電商分流消費等。
剛剛結束的“網(wǎng)商大會(huì )”上，阿里巴巴(微博)集團主席馬云(微博)即表示，其三四線(xiàn)城市的增長(cháng)是120%�！跋M是相對穩定的，那么被分流的這部分就是來(lái)自TESCO這樣的線(xiàn)下實(shí)體店�！焙翰耪f(shuō)。
商業(yè)地產(chǎn)雙刃劍
零售企業(yè)是否該進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，一直是業(yè)內爭議不休的話(huà)題。一些運營(yíng)得當的零售企業(yè)，通過(guò)自建物業(yè)穩定成本，便可博得更為高額的投資收益。但另一方面，追求現金流的零售企業(yè)，也比較容易遭遇拿地價(jià)格過(guò)高、資金周轉緊張、投資回報過(guò)長(cháng)的商業(yè)陷阱。這一次，這柄雙刃劍割傷了來(lái)自英國的TESCO。
從2007年起，TESCO就開(kāi)始在中國尋找商業(yè)地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)和運營(yíng)的機會(huì )，并于2009年在香港成立地產(chǎn)公司，并推出“樂(lè )都匯購物中心”品牌。當時(shí)的外資零售企業(yè)中，雖已有沃爾瑪和麥德龍試水商業(yè)地產(chǎn)的先例，但TESCO跑在了最前面。
“到2015年，TESCO將在國內開(kāi)出80家購物中心，TESCO自有投資200億元，其他伙伴還將投資400億元，共同撬動(dòng)中國的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)�！�2010年，當時(shí)的TESCO中國地產(chǎn)集團首席執行官RemcoWaller曾這樣高調放言。
“但TESCO面臨的問(wèn)題比較多，TESCO管理層對困難估計不足�！庇胁辉妇呙男袠I(yè)人士表示，一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項目通常會(huì )占用數億元的資金，對于無(wú)法申請銀行貸款的外資企業(yè)而言，這無(wú)疑是一筆巨大的負擔。
此外，TESCO的政府關(guān)系在東北區域處理得較為出色，其商業(yè)地產(chǎn)項目也多分布在該區域的三四線(xiàn)城市。但這些城市普遍存在消費能力不足，且競爭日趨激烈的問(wèn)題，如華潤萬(wàn)家也在該區域布局了相當數量的大型商業(yè)綜合體，相比之下，TESCO各方面的資源和品牌都不占優(yōu)勢。
上述行業(yè)人士表示，TESCO這樣的零售企業(yè)，在處理商業(yè)地產(chǎn)的一些細節時(shí)，還普遍存在經(jīng)驗不足的問(wèn)題。如沃爾瑪對好又多的收購之所以被拖得曠日持久，一個(gè)重要的原因就在于，部分店面的土地使用權問(wèn)題阻礙雙方完成控股交易。此外，即便是拿下了物業(yè)，對于零售企業(yè)而言，定位和招商依舊是難題。賣(mài)場(chǎng)品牌基本是定位大眾，但過(guò)低的消費層次群體會(huì )阻礙高端品牌的入駐，零售企業(yè)往往會(huì )陷入投入大、收益小的困局中。
在此背景下，7月下旬至今，TESCO被內部員工爆出經(jīng)歷入華以來(lái)最大規模的“人事地震”。TESCO中國地產(chǎn)部從首席執行官開(kāi)始的所有員工均被裁撤，地產(chǎn)團隊被TESCO超市團隊接管，加之超市板塊的人員換血，公司后臺支持部門(mén)員工裁撤流失比例約在2/3。
“商業(yè)綜合體陷入經(jīng)營(yíng)困境，是此次裁撤地產(chǎn)團隊的根本原因�！盩ESCO內部人士亦如是告訴記者。
考驗精細管理
在業(yè)內人士看來(lái)，TESCO遭遇
多事之秋，只是外資零售業(yè)在國內發(fā)展變緩的一個(gè)縮影。胡春才表示，之前地方政府招商引資的時(shí)候，給過(guò)外資零售巨頭一些優(yōu)惠政策，但如今內資零售業(yè)也在慢慢強大，而地方政府也意識到這一點(diǎn)，一些之前給外資零售巨頭的“超國民待遇”正在慢慢減少甚至消失。
此外，之前外資零售業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一輪高速的擴張期。在市場(chǎng)向好的時(shí)候，它們布局的網(wǎng)點(diǎn)很多是在一些新的社區或城市的開(kāi)發(fā)區。而當經(jīng)濟不景氣的時(shí)候，消費能力衰退最為明顯的就是這些區域�！拔覀冏⒁獾�，一些成熟的商業(yè)區域，在這輪經(jīng)濟衰退的過(guò)程中，消費能力的衰退是不明顯的，而出問(wèn)題的往往是新社區的門(mén)店�！焙翰耪f(shuō)。
整個(gè)中國商業(yè)環(huán)境的變遷，也遏制了外資零售業(yè)高速成長(cháng)的勢頭。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )和德勤近期發(fā)布的《中國連鎖零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析報告2011年~2012年》顯示，目前零售商成本上升不可避免，2011年連鎖零售企業(yè)人工費用上漲26%，租金成本上升10%，但同時(shí)銷(xiāo)售增幅卻減緩，因為高通貨膨脹抑制消費意愿，網(wǎng)絡(luò )零售沖擊傳統零售，而限制購物卡發(fā)售、叫停賣(mài)場(chǎng)收費等監管加強，使賣(mài)場(chǎng)的獲利渠道收緊。
在此背景下，零售業(yè)的企業(yè)比拼的就是“內功”，即對門(mén)店的精細化管理。胡春才表示，不妨對比目前零售業(yè)排名第一的大潤發(fā)和TESCO。在大潤發(fā)，一個(gè)門(mén)店盤(pán)點(diǎn)時(shí)若出現2~3萬(wàn)元的差額，公司會(huì )立即要求整改。但TESCO門(mén)店盤(pán)點(diǎn)時(shí)的差額有時(shí)到了幾十萬(wàn)元，公司很少有什么動(dòng)作�！斑@些小的細節，最能夠反映企業(yè)的特質(zhì)�！焙翰疟硎�，因此在這個(gè)消費低迷的周期里，一些精細化管理的零售商如大潤發(fā)，受到的沖擊就相對較小。