工商部門(mén)提醒:“十一”旅游消費需“四看”
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2012-10-04 作者:初杭 來(lái)源:新華網(wǎng)
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“十一”假期是外出旅游的消費高峰期,針對節日消費特點(diǎn),遼寧省工商局12315投訴舉報中心提醒消費者,旅游消費應注意“四看”,避免陷入消費陷阱。 一看旅行社是否證照齊全。選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社不僅可以放心明白消費,還可以保障自身的合法權益。要查看旅行社資質(zhì)、工商部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》和旅游管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,以及證照的有效期。選擇出境旅游時(shí),要確認旅行社是否具有經(jīng)營(yíng)出境旅游的資格。 二看旅游合同簽訂是否規范。參團旅游要與旅行社簽訂規范的旅游合同,明確約定好旅游行程及其他事項,尤其要留意是否提供全程導游服務(wù)、觀(guān)光購物的時(shí)間是否恰當、自費項目是否明確,以及入住的具體地點(diǎn)。一些旅行社雖然對游客承諾入住三星或四星級賓館,可實(shí)際上地處偏僻,旅行質(zhì)量會(huì )大打折扣。在簽訂旅游合同時(shí)要注意合同細節,逐項約定。付團費、保險費后應索取正式發(fā)票。 三看旅游購物是否依規合理。旅游者因購物上當受騙事件時(shí)有發(fā)生,旅游購物應格外慎重:一是多比價(jià)格。購物宜多走多看。由導游帶領(lǐng)進(jìn)的購物店,往往商品價(jià)格較高,對珠寶等貴重物品,消費者應謹慎購買(mǎi)。二是核查單據。付款前,確定交易時(shí)售貨員的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上。三是檢查商品,確保貨品完好無(wú)損,配件齊全,防止貨品被掉包。四是索要證據。消費者在旅游途中購買(mǎi)任何商品都要索要發(fā)票或信譽(yù)卡,以便為事后維權提供有效憑據。 四看價(jià)格明細,避免“搭車(chē)”消費。游客在旅游場(chǎng)所消費時(shí),一定要向工作人員問(wèn)清是否收費及服務(wù)商品的價(jià)格明細,以維護自己的知情權,否則就可能陷入消費陷阱。比如,個(gè)別宗教場(chǎng)所景點(diǎn)內有所謂“工作人員”往往利用游客虔誠心理,不明示服務(wù)價(jià)格,待游客禮儀完成后,再向游客索取高額香費,讓游客大呼上當。
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