電商領(lǐng)域是EMS此番降價(jià)的主要發(fā)力點(diǎn)之一。記者在采訪(fǎng)中了解到，電商是近年來(lái)快遞業(yè)務(wù)增長(cháng)最迅速的領(lǐng)域，但電商基本不會(huì )選擇性?xún)r(jià)比不高的快遞服務(wù)。價(jià)格高端的EMS在電商領(lǐng)域基本已經(jīng)邊緣化了。
快遞行業(yè)的激烈競爭，使得“降價(jià)，還是不降”成為中國快遞企業(yè)必須面對的難題。日前，一向走高價(jià)路線(xiàn)的中國郵政速遞物流有限公司（下稱(chēng)“EMS”）竟然悄悄低下了“高貴的頭”。
9月25日，EMS悄然下調了廣州、福建、北京等多個(gè)區域同城及省內速遞的服務(wù)價(jià)格。
記者向EMS的11183客服熱線(xiàn)查詢(xún)到，在此次降價(jià)促銷(xiāo)內的廣州市，同市同城業(yè)務(wù)首重價(jià)由原先的16元/斤下調至12/斤，續重每斤2元，每票首重價(jià)格下降了25%；廣東省內的同城快遞業(yè)務(wù)由原先的14元/斤下調至12元/公斤，續重每公斤2元，每票降價(jià)4元。
一位EMS內部員工告訴記者，由于各省的EMS屬獨立運營(yíng)，此次降價(jià)促銷(xiāo)只在局部地區進(jìn)行，“主要跟當地分公司的發(fā)展策略有關(guān)�！�
降價(jià)難言之隱
“降價(jià)是EMS拉動(dòng)業(yè)務(wù)量最有效的辦法�！敝袊爝f咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇對本報記者表示。根據眾多業(yè)內人士的分析，EMS此次價(jià)格“跳水”背后蘊含著(zhù)一系列的原因。
EMS的IPO事宜已經(jīng)進(jìn)入倒計時(shí)階段，而在快遞行業(yè)IPO考核的兩個(gè)主要指標——業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入方面，EMS表現并不盡如人意。譬如，2011年EMS市場(chǎng)份額由2010年20%跌為18%，從第一直接跌到第三，前兩名分別為申通（22%）、圓通（19%）。
在業(yè)務(wù)收入方面，目前EMS雖然還占有一定的優(yōu)勢，“收入方面到明年就很難講了�！币晃晃锪餍袠I(yè)的資深從業(yè)人士對記者說(shuō)。
失去市場(chǎng)份額的EMS顯然不愿意再看到“雙超”局面的發(fā)生，特別是在IPO臨近的時(shí)候，它需要拿出好的業(yè)績(jì)來(lái)鞏固其市場(chǎng)地位。因此，EMS的降價(jià)行為更多的被業(yè)內人士看做挽救頹勢的行動(dòng)。
電商領(lǐng)域是EMS此番降價(jià)的主要發(fā)力點(diǎn)之一。記者在采訪(fǎng)中了解到，電商是近年來(lái)快遞業(yè)務(wù)增長(cháng)最迅速的領(lǐng)域，但電商基本不會(huì )選擇性?xún)r(jià)比不高的快遞服務(wù)。價(jià)格高端的EMS在電商領(lǐng)域基本已經(jīng)邊緣化了�！俺似渌爝f不能送到的偏遠地區，其他地區基本不用EMS，不劃算�！蹦程詫毣使诘甑曛鞲嬖V記者。
此次EMS在個(gè)別市場(chǎng)對電商快件推出“1公斤以?xún)让科?元”低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，可看做EMS從商務(wù)快遞領(lǐng)域向網(wǎng)購快遞業(yè)務(wù)延伸的試水。
服務(wù)才是根本
中國郵政集團公司上海研究院院長(cháng)周煥德日前對媒體表示，此次EMS在部分城市的降價(jià)行為是市場(chǎng)競爭的戰術(shù)。
“價(jià)格戰可以造成一時(shí)的轟動(dòng)，但絕對不是發(fā)展的長(cháng)久之計�！币晃豢爝f業(yè)從業(yè)者對記者表示，快遞業(yè)未來(lái)競爭的落腳點(diǎn)在服務(wù)的性?xún)r(jià)比上。
徐勇表示EMS此番降價(jià)行為將影響到中國整個(gè)快遞行業(yè)的發(fā)展�！白钕仁艿�?jīng)_擊的是順風(fēng)，接下來(lái)是四通一達�！边@要看EMS在接下來(lái)降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)的幅度和持續時(shí)間。
作為昔日的老大，EMS擁有其他快遞企業(yè)所不具備的綜合優(yōu)勢。比如，覆蓋到鄉鎮一級的強大終端網(wǎng)絡(luò )，終端觸角已經(jīng)延伸至鄉鎮級，在很多偏遠地區，EMS是唯一能送達的物流渠道。目前其他快遞企業(yè)不能送達的偏遠區業(yè)務(wù)都是與EMS合作的。在大客戶(hù)群方面，EMS占據天然的優(yōu)勢，很多國字頭的大企業(yè)基本都是EMS的固定客戶(hù)。
但在軟實(shí)力方面，EMS顯然還有很大提升空間。比如，順風(fēng)、“四通一達”等快遞企業(yè)的收件時(shí)間基本持續到晚上9點(diǎn)，而EMS的收件時(shí)間僅到每晚7點(diǎn)。
“這是體制的問(wèn)題，但未來(lái)的市場(chǎng)是高度競爭的自由市場(chǎng)，提升服務(wù)性?xún)r(jià)比是EMS最迫切要解決的問(wèn)題�！毙煊卤硎�。