。保叭,豐田公司宣布將在全球范圍內召回743萬(wàn)輛汽車(chē),這個(gè)數字幾乎追平豐田汽車(chē)去年795萬(wàn)輛的全球銷(xiāo)量,是繼1996年福特召回790萬(wàn)輛汽車(chē)以來(lái),全球最大規模的單次召回事件。其中在中國預計召回139萬(wàn)輛汽車(chē),也創(chuàng )下了中國汽車(chē)市場(chǎng)的最大召回規模。
無(wú)獨有偶,國務(wù)院常務(wù)會(huì )議同日審議通過(guò)了《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理條例(草案)》,標志著(zhù)汽車(chē)召回從部門(mén)規章正式升級為國家法規!白畲笠幠U倩亍北澈,中國汽車(chē)召回制度正在升級。
豐田10日宣布,因電動(dòng)車(chē)窗缺陷,將在全球范圍召回743萬(wàn)輛汽車(chē),其中,在美國預計召回247萬(wàn)輛,在歐洲和中國預計召回140萬(wàn)輛和139萬(wàn)輛,召回車(chē)型包括凱美瑞、皇冠、RAV4等。
事實(shí)上,自2009年開(kāi)始,豐田就因駕駛室墊腳、油門(mén)踏板和剎車(chē)系統等多處缺陷,在全球累計召回汽車(chē)超過(guò)1400萬(wàn)輛。
但值得注意的是,豐田“召回”此前很少涉及中國市場(chǎng)。2009年,因腳墊滑動(dòng)卡住油門(mén),豐田在美國召回426萬(wàn)輛轎車(chē)。2010年,因油門(mén)踏板出現故障隱患,豐田再次在全球范圍內啟動(dòng)汽車(chē)召回,但在美國和中國的召回數量差距顯著(zhù),分別為230萬(wàn)輛和7.5萬(wàn)輛。車(chē)型方面,美國召回凱美瑞、RAV4、卡羅拉、漢蘭達等多款車(chē)型,中國僅召回RAV4一款。
分析人士指出,本次召回的原因是駕駛座電動(dòng)車(chē)窗開(kāi)關(guān)存在缺陷,并不涉及汽車(chē)安全,迄今為止也沒(méi)有出現因該缺陷而引起的事故和傷亡報告。因此,豐田此番在華召回數量之巨大引發(fā)了業(yè)界猜想。
業(yè)界評論員孫曉紅說(shuō):“豐田沒(méi)有繞開(kāi)中國市場(chǎng),可能是為受釣魚(yú)島問(wèn)題影響而大幅下滑的中國市場(chǎng)占有率做一個(gè)彌補,并希望以此增加中國消費者對豐田品牌的信任!
然而,也有專(zhuān)家指出,雖然豐田啟動(dòng)在華最大規模召回有穩定中國市場(chǎng)的考慮,但此前除了豐田以外,也鮮有汽車(chē)品牌主動(dòng)召回,這在很大程度上暴露出中國汽車(chē)召回制度的缺失。
對于中國民眾來(lái)說(shuō),“汽車(chē)召回”這個(gè)詞并不陌生。近年來(lái),全球范圍內關(guān)于汽車(chē)召回的新聞屢見(jiàn)報端。但和國際市場(chǎng)相比,中國市場(chǎng)的召回份額卻少之又少。國內自主汽車(chē)品牌更是鮮有召回舉動(dòng)。
雖然早在1994年,我國就已出臺相關(guān)召回制度,但民眾對于“召回”認識的誤區、企業(yè)出于品牌形象和成本的考慮、國家監管方面存在問(wèn)題等多重因素導致我國“汽車(chē)召回”次數始終落后于發(fā)達國家。
數據顯示,2008年,美國實(shí)施召回778次,涉及汽車(chē)2220萬(wàn)輛次,超過(guò)美國市場(chǎng)當年的新車(chē)銷(xiāo)售總量。而中國在2009年成為全球最大的汽車(chē)市場(chǎng)后,當年汽車(chē)召回數量為130萬(wàn)輛,僅相當于全年1300多萬(wàn)輛銷(xiāo)售總量的十分之一。
事實(shí)上,發(fā)達國家的汽車(chē)制造、檢測及管理水平都要明顯優(yōu)于我國,但是從召回次數和規模來(lái)看,我國的“問(wèn)題車(chē)輛”似乎遠低于美、日等發(fā)達國家。
針對“召回即代表產(chǎn)品不合格”等思想誤區,專(zhuān)家指出,“召回”其實(shí)是對消費者的一種保護。中國汽車(chē)工業(yè)咨詢(xún)發(fā)展公司首席分析師賈新光告訴記者,由于汽車(chē)的生產(chǎn)異常復雜,安全隱患很難避免!罢倩亍睂(shí)際上彌補了汽車(chē)在生產(chǎn)、檢測環(huán)節中的缺陷,對消費者來(lái)說(shuō)是一種特殊的保護。此外,對于廠(chǎng)家而言,“召回”可以減輕其可能面臨的更大經(jīng)濟損失,有利于體現其負責任的品牌形象。
不少專(zhuān)家認為,在成熟的汽車(chē)市場(chǎng),“召回”是一個(gè)很正常的步驟。賈新光指出,和國外相比,中國的汽車(chē)召回制度比較落后,拒絕召回、隱蔽召回現象突出。而這一切隨著(zhù)我國召回制度的升級,將有望得到改善。
。保叭,國務(wù)院常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)了《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理條例(草案)》,標志著(zhù)汽車(chē)召回從部門(mén)規章正式升級為國家法規!恫莅浮芬幎,“生產(chǎn)者經(jīng)責令召回拒不召回的”,將被處以缺陷汽車(chē)產(chǎn)品貨值金額2%以上10%以下的罰款;有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得;情節嚴重的,由許可機關(guān)吊銷(xiāo)有關(guān)許可。
匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌表示,《草案》的出臺對保證汽車(chē)質(zhì)量、減少車(chē)輛缺陷會(huì )起到一個(gè)積極的警示作用。
專(zhuān)家提醒,召回常態(tài)化以后,在實(shí)施過(guò)程中將面臨告知難、更換難等一系列考驗。對此,賈新光建議,企業(yè)應通過(guò)4S店,將符合召回標準的車(chē)型通知每一位消費者,而廠(chǎng)家也應該及時(shí)對操作人員組織相關(guān)培訓,讓其熟練掌握更換技術(shù)。
“消費者也應走出心理誤區,不要一提到召回,就認為是產(chǎn)品質(zhì)量不合格!毕尕斪C券汽車(chē)行業(yè)分析師陳李說(shuō)。他同時(shí)建議,中國汽車(chē)召回制度升級后,政府要加強監管,消費者要積極響應,通過(guò)多重途徑維護消費者自身權益,促進(jìn)汽車(chē)市場(chǎng)的不斷成熟與完善。