渣打銀行(中國)有限公司日前在其官網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng),開(kāi)始對個(gè)人客戶(hù)的長(cháng)期不動(dòng)賬戶(hù)(俗稱(chēng)“睡眠卡”)進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)處理。銀行主動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)實(shí)際上是小額賬戶(hù)管理費的后續處理,部分中資銀行也對客戶(hù)的睡眠卡進(jìn)行自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)。當然,如果睡眠卡只是儲蓄賬戶(hù),被銀行銷(xiāo)戶(hù)并不會(huì )影響賬戶(hù)所有人的個(gè)人征信記錄。
根據渣打銀行的公告,兩種情況下將對個(gè)人客戶(hù)的長(cháng)期不動(dòng)賬戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)處理:連續24個(gè)月以上沒(méi)有收支記錄(不包括如計息、賬戶(hù)管理費扣除等系統交易);客戶(hù)所有賬戶(hù)余額均為零。該行將在10月25日后進(jìn)行系統集中銷(xiāo)戶(hù)。持有長(cháng)期定存、理財產(chǎn)品、貸款等非活期存款產(chǎn)品的客戶(hù),不在銷(xiāo)戶(hù)之列?蛻(hù)在10月25日之前攜帶身份證到分支行網(wǎng)點(diǎn)辦理賬戶(hù)激活,可以繼續使用渣打的賬戶(hù)。
渣打銀行約定的這兩種銷(xiāo)戶(hù)情形,與小額賬戶(hù)管理費有一定的關(guān)系,因為當用戶(hù)更改銀行賬戶(hù)或者因為其他原因忘記某個(gè)賬戶(hù)時(shí),就會(huì )出現賬戶(hù)長(cháng)時(shí)間沒(méi)有收支記錄,在此期間,銀行還會(huì )照常收取年費以及小額賬戶(hù)管理費,直到賬戶(hù)清理甚至欠費。
記者撥打多家銀行的客服熱線(xiàn)得知,部分中資銀行也規定,如果銀行卡達到一定期限沒(méi)有使用,而且資金為零或者欠費,將對這類(lèi)睡眠卡進(jìn)行自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)。
五大行中,工行和農行在客戶(hù)賬戶(hù)欠費18個(gè)月的時(shí)候將賬戶(hù)自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù);建行、中行自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)條件是,賬上余額為零,且3年沒(méi)使用;交行約定,如果連續2年沒(méi)有扣到年費,則銀行會(huì )為客戶(hù)自動(dòng)銷(xiāo)卡。
上述銀行均約定,當賬戶(hù)欠費時(shí),如客戶(hù)想注銷(xiāo)或者重新使用該賬戶(hù),需補上欠費。但客服人員又說(shuō),如果不是客戶(hù)主動(dòng)去銀行銷(xiāo)戶(hù),銀行一般不會(huì )向客戶(hù)追繳欠款。
股份制銀行中,浦發(fā)、光大、民生、中信等銀行早已不收取小額賬戶(hù)管理費,對于多年不用的借記卡,銀行不會(huì )將其轉為睡眠卡,也不會(huì )銷(xiāo)戶(hù),持卡人憑證件到柜臺激活后仍然可以繼續使用。招行雖然要對日均總資產(chǎn)少于1萬(wàn)元賬戶(hù)收取小額賬戶(hù)管理費,但也不會(huì )對長(cháng)期不用的賬戶(hù)自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)。
中信銀行杭州分行貴賓理財中心經(jīng)理丁志毅說(shuō),銀行清理睡眠卡的動(dòng)機,和收取小額賬戶(hù)管理費其實(shí)是一樣的,這些賬戶(hù)長(cháng)期不動(dòng)用,但同樣占用銀行的資源,增加管理成本,卻不能像活躍賬戶(hù)一樣給銀行帶來(lái)任何收益。國有大行客戶(hù)數量龐大,管理成本更高,因此更傾向于對睡眠卡銷(xiāo)戶(hù)。
據介紹,和小額賬戶(hù)管理費的規定一樣,如果賬戶(hù)欠費被自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù),客戶(hù)無(wú)需補交所欠費用,個(gè)人征信記錄也不受影響。如果在銷(xiāo)戶(hù)前存入一筆錢(qián)或者進(jìn)行激活,銀行則會(huì )扣除所欠費用。