位于西北旺鎮冷泉村的西山林語(yǔ)別墅群是北京著(zhù)名豪宅區，這個(gè)由保利集團在2008年開(kāi)發(fā)的項目，從最初的單價(jià)約2萬(wàn)元/平方米目前已經(jīng)躍升至3萬(wàn)元/平方米。不過(guò)，該項目最初宣傳的精裝修房“拎包即住”，最近卻受到了業(yè)主質(zhì)疑。
“我花了1700萬(wàn)元買(mǎi)別墅，因質(zhì)量問(wèn)題不能入住，現在租房受折磨�！痹�2009年買(mǎi)下了西山林語(yǔ)的一套別墅后，三年來(lái)李平(化名)卻被這豪宅無(wú)電、漏水等多個(gè)質(zhì)量問(wèn)題攪得心力交瘁。這個(gè)對外宣稱(chēng)裝修費高達250萬(wàn)元的頂級豪宅，在被李平聘請的第三方房屋檢測機構進(jìn)行檢測后，被指存在80處共性和個(gè)性質(zhì)量問(wèn)題。
業(yè)主投訴：維修多次仍未果
近日，記者接到了西山林語(yǔ)別墅業(yè)主李平對房屋質(zhì)量問(wèn)題的投訴。記者隨后的調查發(fā)現，西山林語(yǔ)多棟別墅也被曝質(zhì)量問(wèn)題，李平所遇到的問(wèn)題或并非個(gè)案。
2008年，位于北京市海淀區西北旺鎮冷泉村的保利樓盤(pán)西山林語(yǔ)別墅開(kāi)盤(pán)。2009年8月份，李平以約1700萬(wàn)元的價(jià)格拿下該小區一棟二層別墅精裝修樣板房，總面積約498平方米。在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，李平回憶稱(chēng)，買(mǎi)房時(shí)售樓員說(shuō)所付房?jì)r(jià)里還包含約250萬(wàn)元的精裝修費，但裝修費用沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)購房合同。
交房后的一個(gè)月，李平搬進(jìn)所購豪宅。然而，入住后的李平首先遭遇了“無(wú)電門(mén)”，他發(fā)現負一層、一層、二層的客廳、衛生間、廚房等多個(gè)室內電源插座都無(wú)法供電。
“我買(mǎi)的別墅連電視都看不了�！痹谌胱〉囊荒陜�，因為電路問(wèn)題，李平多次聯(lián)系物業(yè)公司維修，均未果。直到2010年9月份，物業(yè)公司鑒定為暗藏于墻壁內的電路出現問(wèn)題。
隨后，物業(yè)公司將負一層、一層、二層的地面刨開(kāi)，將電路改成明線(xiàn)。10月20日，記者在現場(chǎng)看到，突兀的明線(xiàn)裸露在內墻上，內藏明線(xiàn)的白色PC管嵌入地面上被刨出的條條深溝，與這座豪宅極為不搭配。李平告訴記者，物業(yè)公司改造負一層電路時(shí)，地面刨出的四個(gè)坑內竟都汩汩冒水�！皩τ谪撘粚用八�，物業(yè)公司也沒(méi)有明確的修繕辦法，現在負一層的坑內還是存水�！�
除供電問(wèn)題外，該別墅二樓洗手間的防水層存在質(zhì)量問(wèn)題，二樓洗澡，一樓洗手間便滴起“小雨”�！奥┧羌页１泔�。搬進(jìn)別墅后，我很少洗澡�！逼陂g，李平多次聯(lián)系物業(yè)維修，依舊屢修屢漏。此后，洗手間的經(jīng)常性漏水終于滴穿了天花板，2011年7月開(kāi)始，別墅一樓門(mén)廳的天花板就開(kāi)始碎片性脫落。直到今年1月份，一塊直徑半米的天花板從空中掉下。
不僅如此，李平發(fā)現所購豪宅迅速破敗老化，通風(fēng)口出現滲水、外墻破裂、室內漏水、踢腳線(xiàn)嚴重變形且局部脫落、門(mén)廳地面石材多出破損、室內多處門(mén)框開(kāi)裂、壁紙脫落、墻面磚多處空鼓等諸多問(wèn)題。此外，客廳挑空處防護欄桿兩端及下端均未固定，讓李平的生活存有安全隱患，“我倚護欄的時(shí)候差點(diǎn)掉到一層，開(kāi)發(fā)商也太沒(méi)責任心了”。
2012年7月，二層主衛上水閥門(mén)突然爆裂，徹底淹滅了李平的“別墅夢(mèng)”。
漏水當日，李平在天津出差。當李平回家時(shí)，污水從二層樓梯流下，一樓天花板的空調口、燈口、墻壁都在流水，一樓客廳積水30多厘米，多件家具、跑步機被水浸泡。
此后，李平家的電路陷入完全癱瘓的狀態(tài)�！安咫娋吞l，這房子徹底沒(méi)法住了�！睙o(wú)奈下，李平搬出別墅，開(kāi)始租房過(guò)日子。
驗房機構：房屋質(zhì)量問(wèn)題高達80處
遭遇了上述狀況后，李平聘請了第三方驗房機構對房屋質(zhì)量進(jìn)行檢測。記者在該機構出示的《檢測報告書(shū)》中看到，僅共性問(wèn)題就出現7條，其中包括室內多處天花板受水后變色、分化、黑斑、變形、局部開(kāi)裂及脫落破損；室內多處墻面受水后墻壁紙變色、起皺、黑斑、發(fā)霉、局部脫落破損；室內多處窗臺板與墻面接口處，收口處理不到位；室內多處墻面及地面被破壞開(kāi)槽；室內多處門(mén)、門(mén)口變形、開(kāi)裂、面漆脫皮、門(mén)關(guān)不到位；室內多處埡口、窗口變形、開(kāi)裂、面漆脫皮、脫落；室內吊頂開(kāi)口、墻面、地面開(kāi)槽布線(xiàn)、鏈接及局部明線(xiàn)不規范等。而房屋質(zhì)量的個(gè)性問(wèn)題竟高達73條。
記者隨后致電開(kāi)發(fā)商保利集團，求證是否認可業(yè)主所聘請的第三方驗房機構，截至發(fā)稿前，記者仍未得到回復。
“總之是修完一處又會(huì )出現新問(wèn)題，總是沒(méi)完沒(méi)了�！崩钇奖贿@棟房子弄得苦不堪言，她表示曾找過(guò)保利集團的多個(gè)部門(mén)反映問(wèn)題，但卻被推來(lái)推去，沒(méi)有人能拍板最終解決方案。
李平的遭遇并不是個(gè)案，記者在走訪(fǎng)中發(fā)現，西山林語(yǔ)多棟別墅也出現了質(zhì)量問(wèn)題。
西山林語(yǔ)小區11位業(yè)主反映，自己的房屋均出現或多或少的毛病，其中漏雨、漏水、電路故障是西山林語(yǔ)小區房屋質(zhì)量存在的共性問(wèn)題。
82號樓的鄭宇(化名)遇到的最嚴重的一個(gè)問(wèn)題陽(yáng)臺與主臥漏雨。她表示，由于房屋的窗臺與墻的接縫處存在很寬的縫隙，把地板和壁紙全都泡壞了�！罢疫^(guò)物業(yè)，物業(yè)也拍過(guò)照，到現在也沒(méi)個(gè)說(shuō)法”。
另一位業(yè)主張明(化名)向記者表示，目前，房屋內發(fā)生了狀況，至少還可以找物業(yè)或直接與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系。讓其最擔心的是，5年房屋保修期即將到期，之后出現問(wèn)題，與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)的溝通會(huì )更麻煩，或導致有苦無(wú)處訴。
保利集團：與業(yè)主進(jìn)行持續性溝通
對業(yè)主所反映的質(zhì)量問(wèn)題，記者昨日(10月29日)致電保利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司北京媒介相關(guān)負責人，其坦承有一位客戶(hù)對于房屋質(zhì)量問(wèn)題與保利地產(chǎn)進(jìn)行了持續的溝通。這位負責人同時(shí)也表示，對于業(yè)主所反映的質(zhì)量問(wèn)題，客服人員和物業(yè)公司將積極、及時(shí)與業(yè)主溝通并予以解決。
不過(guò)，對記者欲重點(diǎn)了解的“保利地產(chǎn)在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監控體系的制度架構設計”、“業(yè)主所反映與關(guān)心的房屋質(zhì)量問(wèn)題所導致的相關(guān)賠償”等提問(wèn)。但截至發(fā)稿，記者仍未收到保利地產(chǎn)的回復。
一位不愿具名的業(yè)內人士告訴記者，都說(shuō)別墅是高端物業(yè)，質(zhì)量和軟硬件服務(wù)自當比普通住宅更高出一籌，可是如今別墅市場(chǎng)上出現的質(zhì)量問(wèn)題，一點(diǎn)都不比普通住宅少，“質(zhì)次價(jià)高”成為很多別墅購買(mǎi)者抱怨的內容，“事實(shí)上不少‘名牌’別墅都存在著(zhù)嚴重的質(zhì)量問(wèn)題�！�
北京市京華律師事務(wù)所王佳紅律師建議，購房人對于房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題一定要保存好相關(guān)證據。例如，維修記錄，或能反映房屋質(zhì)量問(wèn)題的照片、錄像等，若是條件允許，建議購房人最好聘請專(zhuān)業(yè)的房屋檢測機構對房屋的質(zhì)量進(jìn)行檢測，這樣購房人在維權時(shí)有相應的證據予以支持。
對于事件發(fā)展，將繼續關(guān)注。