日前，海爾旗下國內最大的家電物流服務(wù)商日日順與最大的網(wǎng)購平臺天貓商城達成意向，“11.11網(wǎng)購狂歡節”期間將推出全新物流及服務(wù)體系，除了全國400多個(gè)一、二線(xiàn)城市能夠在24小時(shí)內限時(shí)收貨外，在全國超過(guò)460個(gè)三四縣城市的區縣，甚至是農村地區將保證48小時(shí)限時(shí)到達。同時(shí)，日日順還將為“11.11網(wǎng)購狂歡節”期間在海爾天貓旗艦店購物的消費者提供送貨、安裝一站同步的服務(wù)，以解決網(wǎng)購家電普遍存在的送貨與安裝分離等問(wèn)題。
　　由于連續兩年收獲頗豐，今年的“雙11”光棍節引發(fā)了各路企業(yè)的全力迎戰，但物流配送卻成了電商們急需解決的難題。
　　隨著(zhù)電子商務(wù)的興起，網(wǎng)購熱潮席卷了整個(gè)家電業(yè)。相關(guān)數據表明，家電網(wǎng)購未來(lái)幾年將保持持續高速增長(cháng)，預計2015年將突破千億規模，占總體家電銷(xiāo)售額的比重將達到14%左右，成為家電市場(chǎng)的第三大渠道業(yè)態(tài)。
　　然而，無(wú)邊界的互聯(lián)網(wǎng)并未帶給消費者無(wú)憂(yōu)的體驗。中國電子商務(wù)研究中心最近公布的數據顯示，用戶(hù)對配送服務(wù)的整體滿(mǎn)意度特別低，僅為21.3%，而大家電的滿(mǎn)意度更低。像冰箱、空調、洗衣機這樣的大家電本身體積大、對安裝服務(wù)的要求較高，因此家電網(wǎng)購中的送貨不上樓、送到不安裝、送貨區域有限、售后無(wú)服務(wù)等，成為制約消費者網(wǎng)購家電的最大障礙。
    “物流問(wèn)題一直是制約電商發(fā)展的瓶頸之一，對于家電類(lèi)商家更是如此�！碧熵堧娖鞒强偨�(jīng)理滿(mǎn)樓表示，網(wǎng)購這樣種新的消費模式未來(lái)必將深入的中國的每個(gè)角落，網(wǎng)購市場(chǎng)未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展，有賴(lài)于三四線(xiàn)城市甚至是農村地區網(wǎng)購消費意識的覺(jué)醒，以及物流、寬帶等電子商務(wù)基礎設施深入到中國的“最后一公里”。
　　為了更好的服務(wù)網(wǎng)購消費者，日日順與天貓電器城達成意向，在“11.11網(wǎng)購狂歡節”期間率先實(shí)現大件家電限時(shí)送達、按約送達、異地配送、送裝一體等措施，解決了長(cháng)期以來(lái)困擾家電網(wǎng)購的配送安裝難題。
　　截止到目前，日日順已經(jīng)為網(wǎng)購大件產(chǎn)品搭建了一個(gè)開(kāi)放的平臺，它強大的配送服務(wù)能力也迅速吸引了一些國內外知名品牌的目光，除了海爾，亞馬遜、物流寶、創(chuàng )維、惠而浦、三洋、國美、重慶商社等企業(yè)紛紛與日日順物流建立了合作關(guān)系。日日順物流負責人告訴記者，日日順物流未來(lái)的目標是為網(wǎng)購大件商品提供一個(gè)開(kāi)放性的物流服務(wù)平臺，為消費者打造一個(gè)全流程的無(wú)憂(yōu)體驗。
　　家電產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家羅清啟表示，電子商務(wù)的本質(zhì)不在于網(wǎng)店，而在于線(xiàn)下的物流配送體系，電商企業(yè)只有為用戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的完整服務(wù)才能贏(yíng)得消費者的認可，在這其中物流配送起到了關(guān)鍵作用，日日順物流推出的按約送達、送裝一體化服務(wù)為大件家電網(wǎng)購樹(shù)立了一個(gè)新標準，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展注入了強勁動(dòng)力，為消費者提供了全程無(wú)憂(yōu)的購物體驗和一站到位的服務(wù)享受，這將推動(dòng)網(wǎng)購市場(chǎng)特別是大件產(chǎn)品的網(wǎng)購進(jìn)入良性發(fā)展。