據統計，今年的“光棍節”依舊瘋狂：業(yè)內人士預測，20余家主要電商有望實(shí)現整體銷(xiāo)售額超300億元，較去年同期翻番的“好成績(jì)”。
網(wǎng)民說(shuō)，“光棍節”促銷(xiāo)的確讓消費者得到了不少實(shí)惠，但靠拼價(jià)格聚人氣的銷(xiāo)售模式能否“百戰不殆”，需要予以警醒。網(wǎng)民認為，電商企業(yè)應加強自律，誠信促銷(xiāo)，提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平，這才是電商經(jīng)營(yíng)的長(cháng)久之策。而作為政府主管部門(mén)要制定和完善網(wǎng)購的相關(guān)法律法規、標準，為電子商務(wù)行業(yè)的持續健康發(fā)展營(yíng)造良好環(huán)境。
網(wǎng)購成經(jīng)濟新“晴雨表”？
“光棍節”實(shí)現銷(xiāo)售額超300億元，網(wǎng)購達人在享受實(shí)惠的同時(shí)，其驚人消費額讓人們重塑內需信心。有網(wǎng)民稱(chēng)，從“雙十一”的火爆看，四季度經(jīng)濟估計要翹尾了。10月的經(jīng)濟數據已穩步復蘇，出口增速超預期。以“雙十一”這個(gè)架勢看，11月的內需會(huì )十分火爆。某種意義上，“網(wǎng)購”已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的“晴雨表”。
有專(zhuān)家表示，電子商務(wù)作為一種消費模式，它所能夠提供的優(yōu)勢已經(jīng)被越來(lái)越多消費者接受，形成了與線(xiàn)下并行的兩種消費習慣。網(wǎng)民“忠誠守衛”說(shuō)，“光棍節”變身“購物節”，擴大了電子商務(wù)的適用人群，對我國電子商務(wù)的發(fā)展壯大有積極意義。
不過(guò)，也有網(wǎng)民抱怨，網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)不開(kāi)、付款要排隊。網(wǎng)民“成勒”說(shuō)，網(wǎng)站促銷(xiāo)已不是頭一遭，支付、物流等頑疾卻總是揮之不去，這需要業(yè)內的不斷改進(jìn)與完善。
為傳統商家提供新思路
在電商激戰正酣的同時(shí)，不少傳統模式零售商也積極跟進(jìn)，欲在購物節中分上一杯羹。署名“成一言”的博客說(shuō)，面對來(lái)勢洶洶的“光棍節”電商血拼，傳統商業(yè)模式已呈現出一種分化態(tài)勢，有不少商廈已放下身段，借“光棍節”概念搞起了促銷(xiāo)活動(dòng)。
有網(wǎng)民發(fā)現，自家附近的實(shí)體店在“雙十一”前后也或高調或低調地加入了促銷(xiāo)大戰中。網(wǎng)民“向下看”說(shuō)，逛逛實(shí)體店，可以親眼看一看、親手摸一摸心儀的商品，當場(chǎng)挑選免去了網(wǎng)購的退換貨之憂(yōu)，而且價(jià)格也比平時(shí)有所優(yōu)惠，何樂(lè )而不為？我覺(jué)得，網(wǎng)購并非是實(shí)體零售終端的“終結者”，相反，網(wǎng)購為實(shí)體商家提供了新思路。網(wǎng)購所不能提供的零距離購物體驗，則是實(shí)體店最大的“看家寶”。
網(wǎng)民“麻利”認為，網(wǎng)絡(luò )購物與傳統購物模式競爭，并非誰(shuí)顛覆誰(shuí)的關(guān)系，而是積極利用自身模式特點(diǎn)，通過(guò)鎖定不同目標客戶(hù)群，運用不同營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現雙贏(yíng)的關(guān)系。
警惕低價(jià)競爭后遺癥
不過(guò)，在網(wǎng)民瘋狂“抄底”及電商大賺特賺的同時(shí)，有網(wǎng)民對越來(lái)越頻繁的網(wǎng)購大戰保持了一份冷靜，認為以“殺價(jià)”為基礎的網(wǎng)購促銷(xiāo)大戰最終損害的還是消費者和商家的利益。
署名“袁寶”的博客說(shuō)，商家一味地“流血促銷(xiāo)”，最終會(huì )走進(jìn)“不促不銷(xiāo)”的死胡同。然而這也是企業(yè)不得已而為之，因為對于現在的大型B2C商城來(lái)說(shuō)，比起盈利水平，用戶(hù)量、交易規模才是更重要的，而一旦消費者習慣低價(jià)促銷(xiāo)的模式，短期內此種模式將很難改變。所以，電商應改變低價(jià)競爭的模式轉而走向服務(wù)競爭，才是中國電商業(yè)真正的進(jìn)步。
署名“楊穎”的博客說(shuō)，這種一味追求短期效益最大化的經(jīng)營(yíng)模式，究竟給中國的電子商務(wù)帶來(lái)了什么？筆者認為，叫響服務(wù)品牌，用服務(wù)和質(zhì)量贏(yíng)得資源和流量，用一種有規律的常態(tài)化促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)方式來(lái)謀求生存和發(fā)展，才是中國電子商務(wù)長(cháng)足發(fā)展之道。