記者20日從中國銀監會(huì )獲悉，銀監會(huì )銀行業(yè)消費者權益保護局已正式成立。
　　銀行業(yè)消費者權益保護局的主要職能包括：制定銀行業(yè)金融機構消費者權益保護總體戰略、政策法規；協(xié)調推動(dòng)建立并完善銀行業(yè)金融機構消費者服務(wù)、教育和保護機制，建立并完善投訴受理及相關(guān)處理的運行機制；組織開(kāi)展銀行業(yè)金融機構消費者權益保護實(shí)施情況的監督檢查，依法糾正和處罰不當行為；統籌策劃、組織開(kāi)展銀行業(yè)金融機構消費者宣傳教育工作。