行業(yè)人士密切關(guān)注的國美系電商又有大動(dòng)作。2012年12月3日，國美集團正式對外宣布將整合旗下國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩大電商平臺，實(shí)現后臺統一管理和資源共享。整合后，國美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國美在線(xiàn)”，借助線(xiàn)下沉淀多年的品牌優(yōu)勢，充分融合線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)勢資源，擴大線(xiàn)上品牌影響力，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，全面推進(jìn)國美電子商務(wù)戰略的實(shí)現。同時(shí)，庫巴將依托國美在線(xiàn)強大的后臺能力，以獨立品牌、獨立網(wǎng)站、獨立運營(yíng)的模式專(zhuān)注于綜合類(lèi)電商平臺的發(fā)展。
整合五大共享，迎來(lái)全新購物體驗
當前，國內網(wǎng)購需求超過(guò)萬(wàn)億，但如何以創(chuàng )新模式更好地服務(wù)消費者，是每個(gè)電商需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題�！拔覀冋蠂榔煜聝蓚�(gè)電子商務(wù)平臺，主要目的就是為了擴展經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，滿(mǎn)足消費者在生活類(lèi)服務(wù)的不同需求�！眹揽偛猛蹩≈薇硎�，此舉是基于消費者需求的一次國美電商內部資源的整合，也是對國美“服務(wù)才是最大的差異化競爭”理念的持續踐行。
據了解，在以客戶(hù)需求為導向的思想指導下，國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩個(gè)平臺會(huì )進(jìn)行后臺的五大功能整合，達到信息系統共享、會(huì )員互動(dòng)與共享、部分商品采購規模和效益共享、物流體系共享，以及信息服務(wù)共享等五大共享，形成“骨肉相連”的緊密協(xié)調系統，讓消費者購物更便利。而為了方便消費者的識記，整合后的體系也將同時(shí)更名為國美在線(xiàn)。
“我們把電商不僅僅視為一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的渠道，而是要通過(guò)整合推進(jìn)演化為一個(gè)真正捕捉用戶(hù)需求、與用戶(hù)互動(dòng)的大的社區平臺�！睋䥽涝诰�(xiàn)CEO韓德鵬介紹，整合后的國美在線(xiàn)將分為兩個(gè)業(yè)務(wù)單元，國美在線(xiàn)定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類(lèi)綜合性電商購物網(wǎng)站；庫巴主要負責平臺運營(yíng)，拓展和繁榮綜合類(lèi)線(xiàn)上市場(chǎng)。
“最快明年1月，我們就能夠實(shí)現兩個(gè)網(wǎng)站使用一個(gè)會(huì )員賬號登錄，會(huì )員在國美在線(xiàn)可以搜索到庫巴網(wǎng)上的商品，兩個(gè)網(wǎng)站上的商品可添加到一個(gè)購物車(chē)中進(jìn)行便捷支付�！表n德鵬表示，這對消費者來(lái)說(shuō)將是一種全新的購物體驗。
秉承六大優(yōu)勢，打造電商創(chuàng )新運營(yíng)模式
今年以來(lái)，國美總裁王俊洲曾在多個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合提到，“電子商務(wù)將會(huì )是未來(lái)國美的核心渠道”，如今國美兩大平臺的整合，在徹底破除了此前國美出售庫巴的不實(shí)傳聞同時(shí)，更釋放出其加速盈利電商平臺建設和穩步推進(jìn)“B2C+實(shí)體店”多渠道戰略的信號。
“我們致力于建設區別于當前不盈利的電商模式，減少重復投入，建立持續、健康發(fā)展的國美電商，繼而打造線(xiàn)上線(xiàn)下都強的零售業(yè)，此次調整符合整個(gè)集團未來(lái)的多渠道發(fā)展戰略�！蓖蹩≈薇硎�，經(jīng)過(guò)整合后的國美在線(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式，至少存在六大優(yōu)勢：品類(lèi)更豐富、依托強大的供應鏈價(jià)格更低、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、購物更便捷、安全更有保障、購物體驗全面提升。
據了解，整合后的兩個(gè)平臺將在前臺保持差異性，即兩個(gè)域名和不同的網(wǎng)站風(fēng)格的經(jīng)營(yíng)模式，在國美在線(xiàn)既定電商戰略和規則下，在組織、財務(wù)和宣傳等方面保持相對獨立，既滿(mǎn)足資源全方位整合，又迎合消費者多元化需求的新戰略格局。具體來(lái)說(shuō)，國美在線(xiàn)將打造更強的供應鏈，包括家電、3C、百貨等，實(shí)現擴品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的綜合性B2C網(wǎng)站，滿(mǎn)足消費者多樣性購物需求。而庫巴則以平臺的方式經(jīng)營(yíng)，引進(jìn)供應商，進(jìn)行物業(yè)、平臺的管理，進(jìn)一步延展經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，打造繁榮的B2B2C平臺。
總體來(lái)看，整合后的國美在線(xiàn)更注重商品經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，庫巴網(wǎng)則更專(zhuān)注于平臺經(jīng)營(yíng)。
“我們將使兩大平臺在內部共享的基礎上‘求同存異’，以建立更先進(jìn)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，降低成本，提升效益�！表n德鵬表示，還將陸續建立統一的技術(shù)平臺，使人才、系統等資源高效互動(dòng)，進(jìn)一步提升公司對電商平臺的經(jīng)營(yíng)管理能力，實(shí)現資源投入產(chǎn)出效率最大化。
做大做強兩個(gè)平臺，推進(jìn)規模增長(cháng)
目前，國美旗下國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩大在線(xiàn)平臺，以拓展多渠道經(jīng)營(yíng)的策略催化規模增長(cháng)，已躋身于一線(xiàn)電商陣營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，國美電商如今已涉足家紡、家居、體育用品、戶(hù)外用品、圖書(shū)、酒水等各個(gè)方面，今后還會(huì )繼續擴展品類(lèi)，滿(mǎn)足消費者各類(lèi)生活產(chǎn)品的需要。
同時(shí)，國美也有足夠強大線(xiàn)下積淀資源支持電商業(yè)務(wù)。以供應鏈為例，年超千億的采購規模足夠保證大部分商品保持絕對價(jià)格優(yōu)勢，即使在正常銷(xiāo)售情況下，也能保證大部分家電商品低于市場(chǎng)價(jià)格，并且貨源充足穩定。而在全國200多個(gè)重點(diǎn)城市設有大型倉儲基地，全國一二三線(xiàn)城市大家電商品基本全部實(shí)現本地化物流配送，這相比正處于物流建設期的純電商企業(yè)來(lái)說(shuō)難以逾越。加上全面的城市覆蓋率及品牌美譽(yù)度等因素，已與競爭對手構成一定區隔。
國美也表示，“在強大資源的支持下，我們希望二者的有機整合，為國美集團的電商戰略帶來(lái)快速發(fā)展，能夠到2015年時(shí)做到電商規模超千億，成為國內盈利能力最強的電商。這個(gè)目標對國美來(lái)說(shuō)并不難�！蓖蹩≈薇硎境鍪阈判�。
“這是繼國美打通線(xiàn)上線(xiàn)下資源共享后的又一次品牌資源大整合，強烈彰顯著(zhù)‘共享’將主導未來(lái)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò )格局的趨勢�！毙袠I(yè)人士表示，在眼下零售業(yè)迎來(lái)的轉型的關(guān)鍵時(shí)期，國美的密集發(fā)力將在不遠的將來(lái)看到成效。也許，過(guò)去三十年的中國家電零售業(yè)的模式變革繞不開(kāi)國美，未來(lái)十年的電商變革，國美仍將是關(guān)鍵。