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12月是線(xiàn)下零售和網(wǎng)購的高峰期，在成功造出一個(gè)“雙十一”后，“雙十二”接踵而至。
記者發(fā)現，與“818”、“雙十一”的硝煙彌漫相比，“雙十二”的火藥味淡了許多，主流電商要么偃旗息鼓淡化促銷(xiāo)力度，要么另辟蹊徑，打造另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)概念。而不少消費者也向記者反映，電商“造節”過(guò)于頻繁，此類(lèi)無(wú)度“造節”的行為已經(jīng)引發(fā)了消費者的購物疲勞，“雙十一”過(guò)度消耗了市場(chǎng)，消費者沖動(dòng)與熱情受到不同程度的抑制。
在一家單位上班的白小姐告訴記者，她上個(gè)月“雙十一”下了訂單買(mǎi)的衣服到現在快一個(gè)月了，還沒(méi)有收到�！蹦暇┦忻裉障壬脖硎�，他在購物時(shí)曾接到網(wǎng)店賣(mài)家的電話(huà)和短信說(shuō)自己標錯了價(jià)格，希望他能主動(dòng)配合退單。另有不少消費者也投訴稱(chēng)虛假發(fā)貨、欺詐促銷(xiāo)等等一系列的問(wèn)題。
“當前的電商行業(yè)魚(yú)龍混雜，充斥著(zhù)大量的消費欺詐、假貨水貨、偷稅漏稅等現象，行業(yè)企業(yè)缺乏社會(huì )責任被廣泛詬病�！碧K寧易購執行副總裁李斌說(shuō)。在他看來(lái)，今年“雙十二”電商不會(huì )出現針?shù)h相對的價(jià)格戰。他認為，“雙十一”是遭遇戰，狹路相逢勇者勝，而“雙十二”則是陣地戰，各家電商穩扎穩打，開(kāi)始從消費者溝通、產(chǎn)品采購、促銷(xiāo)讓利、服務(wù)保障等方面各自玩自己的“精細活”，這也說(shuō)明該行業(yè)正在回歸理性。
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