中國移動(dòng)謀轉型
九大業(yè)務(wù)基地公司化
2012-12-11   作者:記者 李靜/廣州報道  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
 
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    在12月5日召開(kāi)的“2012中移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )”上,中國移動(dòng)總裁李躍宣稱(chēng),中國移動(dòng)九大基地將全部向專(zhuān)業(yè)化公司運營(yíng)邁進(jìn),目前中移動(dòng)正在籌建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司和物聯(lián)網(wǎng)公司,預計2013年完成。
  業(yè)內人士表示,進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,擁有七億用戶(hù)的中國移動(dòng)行動(dòng)已漸趨遲緩,面臨著(zhù)語(yǔ)音業(yè)務(wù)下滑和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)“大而不精、全而不實(shí)”的尷尬狀況。如今它正在試圖通過(guò)轉型奪回市場(chǎng),其轉型成功與否將影響到中移動(dòng)未來(lái)的命運。

  九大業(yè)務(wù)基地公司化

  “在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們面對很多新機遇和新挑戰!痹12月5日召開(kāi)的“2012中移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )”上,中國移動(dòng)總裁李躍表示:“以專(zhuān)業(yè)化公司運營(yíng)的方式來(lái)應對新挑戰,是中國移動(dòng)的必要選擇!彼嘎,中國移動(dòng)目前正向集中化、專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化方向發(fā)展,正在籌備的互聯(lián)網(wǎng)公司和物聯(lián)網(wǎng)公司預計2013年掛牌。
  中國移動(dòng)籌備建立專(zhuān)業(yè)化公司的基礎來(lái)自于近年來(lái)快速發(fā)展的基地業(yè)務(wù)。據悉,為推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略,中國移動(dòng)從2005年開(kāi)始探索基地化運營(yíng)模式,截止到目前,中國移動(dòng)已在全國設立九大業(yè)務(wù)基地,按照成立先后順序分別為:四川的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )基地、上海的手機視頻基地、遼寧的位置服務(wù)基地、湖南的電子商務(wù)基地、廣東的互聯(lián)網(wǎng)基地、浙江的手機閱讀基地、江蘇的游戲及12580基地、福建的手機動(dòng)漫基地、重慶的物聯(lián)網(wǎng)基地。
  這種基地模式為中國移動(dòng)首創(chuàng ),曾是中國移動(dòng)最為核心的增值業(yè)務(wù)布局思路,并且一度引得中國電信和中國聯(lián)通紛起效仿,并且其迅猛發(fā)展也令同行眼紅不已。以廣東互聯(lián)網(wǎng)基地為例,目前該基地運營(yíng)18項具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的業(yè)務(wù)(如飛信、MM、郵箱等),簽約開(kāi)發(fā)者已超過(guò)一萬(wàn)家,MM應用商城累計下載量10億次,飛信、139郵箱注冊用戶(hù)數均突破三億,飛信月活躍用戶(hù)數超過(guò)9000萬(wàn),郵箱月活躍用戶(hù)達到5600萬(wàn)!
  但在中移動(dòng)看來(lái),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這種業(yè)務(wù)基地的模式亟須變革!皞鹘y電信業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不同,傳統的服務(wù)、機構、業(yè)務(wù)體系不適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展!崩钴S表示,只有成立專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,才能把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、應用和產(chǎn)品帶到中國移動(dòng)傳統的運營(yíng)商體系之內,成為服務(wù)、改造和支撐運營(yíng)商的新團體。李躍說(shuō),中國移動(dòng)九大基地將全部向專(zhuān)業(yè)化公司運營(yíng)邁進(jìn)。中國移動(dòng)將根據不同情況來(lái)構建自己的專(zhuān)業(yè)化公司,中國移動(dòng)目前已經(jīng)成立了國際公司、財務(wù)公司、終端公司和政企公司,在成立互聯(lián)網(wǎng)公司以及物聯(lián)網(wǎng)公司之后,接下來(lái)還將組建和企業(yè)能力、企業(yè)特點(diǎn)緊密相關(guān)的專(zhuān)業(yè)運營(yíng)企業(yè)團隊,推動(dòng)中國移動(dòng)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉型。
  按照這個(gè)思路,業(yè)內人士評價(jià),中國移動(dòng)將從目前的“集團—省公司—地市公司”集團模式到多個(gè)專(zhuān)業(yè)化公司共同存在。

  運營(yíng)商站在十字路口

  中國移動(dòng)等運營(yíng)商轉型背后,是在OTT業(yè)務(wù)全面發(fā)展下,運營(yíng)商面臨的尷尬現狀。
  所謂OTT,即Over The Top,是指在互聯(lián)網(wǎng)上運營(yíng)的服務(wù),OTT 的提供商不需要建立物理網(wǎng)絡(luò ),而是依托運營(yíng)商提供的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運營(yíng)。例如QQ、Skype、Google Voice、米聊和微信都屬于OTT服務(wù),涉及語(yǔ)音、視頻和圖文數據,與運營(yíng)商的語(yǔ)音、短信和彩信等增值業(yè)務(wù)形成直接競爭關(guān)系。這類(lèi)服務(wù)以低廉的成本占用了電信運營(yíng)商的巨大網(wǎng)絡(luò )資源,利潤豐厚,但運營(yíng)商卻很難分得一杯羹。
  近年來(lái),隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,OTT業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,盡管中國移動(dòng)手機用戶(hù)超過(guò)七億,但是騰訊QQ用戶(hù)超過(guò)7.8億、QQ手機版用戶(hù)超過(guò)3.8億、微信用戶(hù)數量超過(guò)兩億,手機端用戶(hù)數量更是超過(guò)中國聯(lián)通與中國電信。尤其是微信,更是被業(yè)內私下成為“第四大運營(yíng)商”,對運營(yíng)商形成很大威脅。
  專(zhuān)家表示,這一方面使得電信運營(yíng)商的傳統語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)停滯不前,甚至大幅下滑,基礎服務(wù)收入被嚴重吞噬;同時(shí)還造成網(wǎng)絡(luò )流量翻倍增長(cháng),導致運營(yíng)商移動(dòng)數據網(wǎng)絡(luò )承載壓力劇增。另一方面,由于用戶(hù)被綁定在OTT業(yè)務(wù)上,使得服務(wù)創(chuàng )造的價(jià)值被轉移,還使用戶(hù)對運營(yíng)商的黏性大大降低。
  盡管中國移動(dòng)一直在布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),嘗試了多種業(yè)務(wù),如自己研發(fā)手機操作系統Ophone以及相繼推出飛信、MobileMarket等,但大部分項目仍然處于投入期,目前效果并不明顯,Ophone等項目則基本宣告失敗。與此同時(shí),由于機制問(wèn)題導致業(yè)務(wù)發(fā)展受阻的問(wèn)題卻越來(lái)越明顯。
  在OTT業(yè)務(wù)的沖擊之下,包括中移動(dòng)在內的全球運營(yíng)商增長(cháng)幾乎都在放緩。財報顯示,中國移動(dòng)2012年上半年營(yíng)收同比增長(cháng)6.6%,利潤同比增長(cháng)僅為1.5%,這兩項數據去年同期分別為8.8%和6.3%。其中作為中移動(dòng)主要增長(cháng)動(dòng)力的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入增速不斷下降,語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入僅增長(cháng)2.8%。
  在“2012中移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )”上,李躍指出,OTT企業(yè)對傳統運營(yíng)商的擠壓非常明顯,使運營(yíng)商短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)都受到很大挑戰。一些OTT業(yè)務(wù)如騰訊QQ對信令(即網(wǎng)絡(luò )通道)的占用很大,一些機制不太適合傳統運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )設計。他表示,全世界運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )被即時(shí)通訊系統干擾,甚至出現大規模阻斷的案例不少,相互之間應該有溝通,否則所提供的服務(wù)就不能長(cháng)久和優(yōu)質(zhì)。希望運營(yíng)商和OTT企業(yè)間相互理解、相互合作、共同促進(jìn)、共同發(fā)展。
  有鑒于此,中國移動(dòng)選擇了戰略轉型。李躍表示,中國移動(dòng)目前的戰略概括為“創(chuàng )業(yè)布局、創(chuàng )新發(fā)展”,構建新型基礎設施和核心能力;同時(shí)加快創(chuàng )新發(fā)展,打造新型產(chǎn)品體系和特色業(yè)務(wù)。此外,中移動(dòng)還將不斷探索新機制,推動(dòng)新興領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)。
  根據財報,2012年上半年,中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)收入達760億元,同比增長(cháng)17.3%,收入占比升至28.5%,數據業(yè)務(wù)已成新的收入增長(cháng)點(diǎn)?峙逻@也是中國移動(dòng)選擇最先成立互聯(lián)網(wǎng)公司的原因所在。
  事實(shí)上,不只是中國移動(dòng)在全面謀劃轉型,其他兩大運營(yíng)商也已開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、公司化。此前中國電信已提出要將全國的八大基地成立八個(gè)獨立公司,中國聯(lián)通也傳出要成立云計算公司的消息。此外,中國電信還在內部啟動(dòng)創(chuàng )新孵化計劃,投資數億元鼓勵員工創(chuàng )業(yè)。
  李躍表示,中國移動(dòng)目前擁有超過(guò)七億的客戶(hù),當前所需的就是要學(xué)習成功公司創(chuàng )新的激情,割除傳統運營(yíng)商甚至是傳統國有企業(yè)身上的弊端,用創(chuàng )新精神重新規劃未來(lái),實(shí)現新的跨越。

  未來(lái)發(fā)展如何仍難確定

  在專(zhuān)家看來(lái),中國移動(dòng)如今的轉型固然有其積極作用,但未來(lái)的發(fā)展如何仍難確定。
  電信專(zhuān)家項立剛對《經(jīng)濟參考報》記者分析,中國移動(dòng)如今的專(zhuān)業(yè)化、公司化戰略屬于管理體制的變革,對企業(yè)來(lái)說(shuō),可以提高管理效率,以更靈活的姿態(tài)更快速地響應市場(chǎng)需求,但對中國移動(dòng)的積極帶動(dòng)作用具體有多少還有待評估。
  易觀(guān)國際分析師黃萌表示,中國移動(dòng)九大基地公司化,是很早就定下來(lái)的戰略,只是管理體制方面的調整。成立互聯(lián)網(wǎng)公司對其數據業(yè)務(wù)運營(yíng)可能會(huì )有一定程度的推動(dòng)作用,但整體來(lái)說(shuō)影響并不是很大。運營(yíng)商調整并沒(méi)有想象中的容易,涉及利益的博弈,阻力不小,而且領(lǐng)導班子沒(méi)有太大的變動(dòng),公司化治標不治本。運營(yíng)商仍然缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,體制陳舊,并且在運作方式和產(chǎn)品研發(fā)方面反應遲鈍,因此依然很難與反應迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭。
  黃萌認為,隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,傳統電信運營(yíng)商正在淪為管道,但運營(yíng)商內部很多人并沒(méi)有意識到這一點(diǎn),仍然采取十年前的方式去運營(yíng),并且從眾趨勢很明顯,但效果欠佳,因此永遠無(wú)法走在最前沿。當務(wù)之急,需要運營(yíng)商改變發(fā)展思路。在長(cháng)期監測國際互聯(lián)網(wǎng)趨勢的基礎上,選擇好的題材,把自己放在開(kāi)發(fā)者與服務(wù)者的角色,而不是僅僅作為平臺;另外做好資源的匹配,與自己現有的優(yōu)勢契合。
  黃萌建議,中國移動(dòng)如果要從根本上做好互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),有三個(gè)方案可供選擇,一是做好內部體制的調整,進(jìn)行內部創(chuàng )新;二是廣泛與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,而不僅僅是作開(kāi)放平臺;三是做好資本的運作,如戰略并購一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這是最快也是效率最高的辦法。
  項立剛認為,運營(yíng)商還需認清方向。例如運營(yíng)商本身就是智能管道,因此要在這方面下功夫,在流量規模、使用和收入方面做好創(chuàng )新。
  李躍也表示,中國移動(dòng)今后要有所為、有所不為,最適合圍繞自身能力做產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)。繼收購科大訊飛15%的股份之后,中國移動(dòng)立足打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的語(yǔ)音門(mén)戶(hù),推出語(yǔ)音門(mén)戶(hù)“靈犀”,與蘋(píng)果Siri形成正面競爭。
  值得注意的是,李躍還透露,中國移動(dòng)明年將會(huì )開(kāi)發(fā)自主品牌手機,并將策劃新的終端品牌。

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