[ 據娃哈哈內部人士透露，目前娃哈哈并沒(méi)有副總經(jīng)理，“全國170余家子公司的負責人，全部直接向宗慶后匯報
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出了杭州火車(chē)站，走路5分鐘就是一街之隔的清泰街，一幢毫不顯眼的6層灰色樓房，被淹沒(méi)在周遭的高樓大廈之中。而這里就是品牌價(jià)值超過(guò)1000億元的娃哈哈總部所在地。
中國內地首富、娃哈哈創(chuàng )始人及董事長(cháng)宗慶后，從娃哈哈創(chuàng )立之初，就一直在這里辦公，至今已走過(guò)25個(gè)年頭。每日指揮著(zhù)分布在全國的170余家子公司，管理著(zhù)全國3萬(wàn)名員工的飯碗。在娃哈哈，部分管理人員都親切地叫宗慶后為“老爺子”。
娃哈哈內部人士告訴《第一財經(jīng)日報》，宗慶后一直低調而儉樸，平時(shí)要采訪(fǎng)宗慶后的媒體排成隊，但宗慶后出鏡幾率甚少。
被掌聲包圍的老總
12月1日下午4點(diǎn)，杭州之江飯店。娃哈哈千人經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )在這里召開(kāi)。這是為期4天的娃哈哈經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的最后壓軸戲。在會(huì )場(chǎng)的正墻上，“緊隨祖國，從輝煌走向更輝煌”的會(huì )議主題題字遒勁有力。宗慶后所在的領(lǐng)導區，被設計成了四方桌模式，來(lái)自浙江、上海、新疆等區的區域經(jīng)理圍坐三方，靜待“老板”的到來(lái)。
然后令人沒(méi)有想到的是，原定于下午4點(diǎn)開(kāi)始的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )，一直到17點(diǎn)40分左右，隨著(zhù)一群人簇擁著(zhù)姍姍來(lái)遲的“老板”進(jìn)入會(huì )場(chǎng)才開(kāi)始。此時(shí)，在會(huì )場(chǎng)旁邊的另一個(gè)廳，晚宴席的涼菜已經(jīng)上桌。
隨著(zhù)宗慶后的出現，記者旁邊的經(jīng)銷(xiāo)商，即使剛才還有牢騷，均都馬上站起來(lái)鼓掌。整個(gè)會(huì )場(chǎng)隨即被掌聲、呼喊聲充滿(mǎn)。
然而，當宗慶后坐定后，卻一言不發(fā)，既沒(méi)解釋遲到原因，也無(wú)主持人致辭，來(lái)自浙西區域的一位銷(xiāo)售經(jīng)理就直接開(kāi)始匯報工作�！罢阄鹘衲昀掀废禄�，新品沒(méi)有上升�！本o接著(zhù)，浙南“還要梳理價(jià)格體制”；浙東“今年的情況不甚理想”。會(huì )場(chǎng)里的空氣似乎開(kāi)始凝固。
直至來(lái)自浙江某一地區的一位經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)言，低落的會(huì )場(chǎng)氣氛才來(lái)了一個(gè)180度轉彎�！笆亲诳偟恼_領(lǐng)導，讓我今年買(mǎi)了奔馳車(chē)，還買(mǎi)了200平方米的新房……”經(jīng)銷(xiāo)商的高亢發(fā)言，得到了熱烈掌聲。
會(huì )議最后，宗慶后開(kāi)始發(fā)言，他的聲音很輕，既不興奮也不低沉，顯得很平靜。他簡(jiǎn)要地對今年的工作做了一些總結，表示明年一方面將推出兩個(gè)新品，一方面還將加大廣告投放力度。談及剛剛開(kāi)業(yè)的娃歐商場(chǎng)，他指出“娃哈哈不差錢(qián)”，希望經(jīng)銷(xiāo)商都能去買(mǎi)點(diǎn)貨，相信能夠賣(mài)得好。
宗慶后的發(fā)言持續了20分鐘，臨近晚7點(diǎn)，宗慶后一聲“大家去吃飯”，宣告會(huì )議結束。
沒(méi)有副手的老總
說(shuō)起娃哈哈，目前其在全國29個(gè)省市自治區建有66個(gè)生產(chǎn)基地、170余家子公司，擁有3萬(wàn)余名員工。2011年娃哈哈實(shí)現營(yíng)業(yè)收入678.55億元。
就是這樣一個(gè)“龐大的集團”，據娃哈哈內部人士透露，目前娃哈哈并沒(méi)有副總經(jīng)理，“全國170余家子公司的負責人，全部直接向宗慶后匯報�！�
聽(tīng)到這樣的話(huà)，局外人腦海里一般會(huì )想象辦公桌上堆積如山的龐雜文件和要簽字的各類(lèi)票據，不過(guò)，娃哈哈內部人士告訴記者：“老爺子非常勤奮，每天早上7點(diǎn)多鐘就到單位，晚上最早都是10點(diǎn)下班�！�
多位經(jīng)銷(xiāo)商也向記者確認了這點(diǎn)，而上海一位娃哈哈的經(jīng)銷(xiāo)商還告訴記者：“有一年大年三十，宗慶后晚上8點(diǎn)左右跟開(kāi)會(huì )的經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，今天過(guò)年，大家可以早點(diǎn)走了。第二天也可以遲一點(diǎn)，10點(diǎn)鐘來(lái)上班都行�！�
據娃哈哈內部人士透露，今年67歲的“老爺子”視娃哈哈為命，“目前沒(méi)有說(shuō)何時(shí)退休，反而多次說(shuō)，干到不能干為止�！边@似乎為外界所關(guān)心的宗馥莉接班問(wèn)題做出了某種回答。
除了勤奮，宗慶后給員工留下的另一印象就是“節儉”。據內部人士透露，宗慶后在公司里，沒(méi)有接待任務(wù)時(shí)，腳上穿的是“千層底”，一天兩包煙，兩杯茶，三餐吃食堂，生活十分儉樸。另外，宗慶后凡事出差時(shí)，“如無(wú)必要，都是一人前往。比如今年上半年在武漢召開(kāi)民營(yíng)企業(yè)家大會(huì )時(shí)，宗總就是一個(gè)人去的武漢�！鄙鲜鋈耸客嘎�。
家文化
如今，娃哈哈已從25年前的一個(gè)校辦企業(yè)，成為中國快消品領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。外界都很好奇，娃哈哈的成功有什么“秘訣”？
記者通過(guò)采訪(fǎng)上海、溫州、衢州等地的多位經(jīng)銷(xiāo)商后發(fā)現，經(jīng)銷(xiāo)商們都說(shuō)到了一個(gè)共同的詞，就是“家文化”，并一致認為：“老爺子通過(guò)營(yíng)造‘家文化’，讓娃哈哈成為一個(gè)整體，充滿(mǎn)戰斗力�！�
上海的一位娃哈哈經(jīng)銷(xiāo)商表示，她每年年底都會(huì )去杭州參加娃哈哈的年會(huì )�！霸谀陼�(huì )上，宗慶后總是衣著(zhù)樸素，跟大家博感情，希望大家一起干�！�
據公開(kāi)資料，“家文化”一直是娃哈哈的企業(yè)文化核心。具體而言，就是“凝聚小家、發(fā)展大家、報效國家”。每年娃哈哈都拿出相當一部分資金，投入到員工的福利待遇中去�！霸谕薰幸痪湓�(huà)，就是娃哈哈員工的待遇或許不是最好的，但員工流失率卻是相當低的�！边@從一個(gè)側面反映了宗慶后的治理效果。
有業(yè)內人士表示，對于白手起家的企業(yè)家而言，“家文化”是不少這類(lèi)企業(yè)家共同的價(jià)值選擇。2010年11月，中國第二大醫藥流通集團湖北九州通集團登陸上證所，其創(chuàng )始人、昔日的“赤腳醫生”劉寶林，以75億元的身家，登上湖北首富寶座。然而，當人們詢(xún)問(wèn)九州通的企業(yè)管理秘訣時(shí)，“家文化”同樣也成了劉寶林的回答。
華夏基石管理咨詢(xún)集團首席管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚長(cháng)春表示，對于現代企業(yè)而言，制度管理是關(guān)鍵，然而還有一些發(fā)展更為突出的企業(yè)，它們除了硬性的制度管理，還多了一個(gè)東西，那就是“企業(yè)文化”。家文化是企業(yè)文化的一種，對于許多白手起家又是從上世紀走過(guò)來(lái)的企業(yè)家而言，家文化是他們的素養與現實(shí)選擇，能夠起到凝聚人心的作用。不過(guò)，如果家文化沒(méi)有與現代企業(yè)制度所要求的“權責明確”結合起來(lái)，從長(cháng)遠來(lái)看，并不適合企業(yè)的發(fā)展。對于娃哈哈而言，宗慶后現在已將它做到一個(gè)極致。對于未來(lái)發(fā)展，就要看宗馥莉能否對娃哈哈的管理進(jìn)行改革和創(chuàng )新了。