臨近圣誕節,家電廠(chǎng)商促銷(xiāo)戰打得火熱,各種電器商品的“免費試用”促銷(xiāo)活動(dòng)也越來(lái)越多。遼寧省工商局12315投訴舉報中心近日提醒,對這些“天上掉餡餅”的好事,消費者應擦亮眼睛,細看試用協(xié)議,避免掉入消費陷阱。 近日,沈陽(yáng)市消費者張先生在某家電連鎖店購買(mǎi)洗衣機,消費2000元,當時(shí)店方承諾“30天試用不滿(mǎn)意退款”。沒(méi)過(guò)30天,張先生對洗衣機不滿(mǎn)意找到商場(chǎng)要求退款時(shí),卻遭到商家的拒絕。商家認為其不符合退貨條件。沒(méi)辦法,張先生只得向工商部門(mén)投訴,在沈陽(yáng)市工商局執法人員調解下,商家最終退還了購物款。 北京盈科(沈陽(yáng))律師事務(wù)所合伙人馮德賓說(shuō),目前電器商品“免費試用”越來(lái)越多,但這種促銷(xiāo)模式也蘊藏種種風(fēng)險,消費者應當警惕。一是試用協(xié)議陷阱。一些不法商家在試用協(xié)議中做手腳,有的約定了嚴苛的退貨條件,有的雖不規定退貨條件卻在協(xié)議中規定了更短的試用期。二是法律風(fēng)險陷阱,根據合同法規定,如果商品在免費試用期間發(fā)生了毀損或滅失,其風(fēng)險要由買(mǎi)受人也即消費者承擔,因此消費者要格外注意免費商品的安全防護工作。三是增值服務(wù)陷阱,比如商品雖免費試用,也可退貨,但安裝、拆卸費用均需消費者承擔。
|