京東商城用戶(hù)投訴賬戶(hù)遭篡改 被下單7萬(wàn)多元
2012-12-24   作者:  來(lái)源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
 
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  據海淀電視臺報道,京東商城作為大家熟知的網(wǎng)購平臺,以無(wú)假貨、價(jià)格公道、送貨快等優(yōu)點(diǎn),吸引上千萬(wàn)用戶(hù)的青睞,可不久前,不少用戶(hù)給京東商城打去投訴電話(huà),稱(chēng)自己在京東網(wǎng)站上的賬戶(hù)被人篡改,賬戶(hù)上的錢(qián)被人偷走了。
  北京的李先生是首先發(fā)現賬戶(hù)被偷竊的用戶(hù)之一。李先生表示,一天他想在京東上買(mǎi)東西,但發(fā)現自己點(diǎn)進(jìn)訂單后,排在訂單第一個(gè)的是一個(gè)相機單反鏡頭。但是李先生自己沒(méi)有單反相機,他的家人也沒(méi)有。
  家里人沒(méi)有單反相機,怎么會(huì )有相機鏡頭的訂單呢?這個(gè)價(jià)值不菲的相機鏡頭會(huì )是誰(shuí)定的呢?李先生說(shuō):“收獲地址是成都的,然后我就趕緊給我的媳婦打電話(huà),問(wèn)他買(mǎi)過(guò)相機鏡頭沒(méi)有,她說(shuō)也沒(méi)有,然后我一看那個(gè)訂單已經(jīng)顯示收獲地址了!
  同在北京的陳先生,也遭遇了類(lèi)似的事件。陳先生說(shuō):“每次我進(jìn)入賬戶(hù),我的訂單里頭會(huì )顯示最近的一些訂單,我在我那個(gè)訂單最上面,就是最新的一個(gè)訂單,竟是一個(gè)周生生的足金吊墜!倍愊壬硎咀约杭凹胰藦奈促I(mǎi)這個(gè)吊墜。
  奇異訂單再次出現,這個(gè)訂單這次又是寄望何處呢?陳先生表示,從收獲地址看,買(mǎi)家來(lái)自廣東東莞某鎮一超市。而值得慶幸的是該訂單還在快送階段。陳先生說(shuō):“要追的話(huà)只能找京東,所以我馬上在京東商城的網(wǎng)站上,投訴賬戶(hù)被盜,希望能取消此訂單追回余款。對此,京東商城在接到陳先生的投訴之后,立即鎖定了陳先生的賬戶(hù),并對該訂單進(jìn)行了攔截,過(guò)了一段時(shí)間說(shuō)這個(gè)貨,已經(jīng)截住了沒(méi)有給送去,說(shuō)讓我等著(zhù)!
  京東商城擁有過(guò)千萬(wàn)的注冊用戶(hù),在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數碼通訊、家具百貨、圖書(shū)等商品,“后來(lái)我在網(wǎng)站上搜這個(gè)事件,搜京東被盜,發(fā)現京東賬戶(hù)被盜這個(gè)事,然后發(fā)現有很多和我一樣的人!崩钕壬f(shuō)。
  北京市海淀區人們檢察院檢查官金枝接受采訪(fǎng)時(shí)表示,京東商城是在2011年11月之后,陸續接到了多名客戶(hù)的投訴,然后京東商城就在2012年的2月27號就向北京公安局海淀分局報案。
  接到報警后北京市公安局海淀分局于2012年2月開(kāi)始立案偵查,并將犯罪嫌疑人陳某、張某等四人抓獲歸案。金枝表示,從這兩名嫌疑人手里獲取了京東商城客戶(hù)的賬號和密碼,另外還有一套盜刷軟件,而嫌疑人在登錄京東商城之后,對這些賬戶(hù)進(jìn)行掃描。犯罪嫌疑人陳某表示:“賬戶(hù)很清楚的,前面是賬戶(hù),后面是密碼再后面就是手機有沒(méi)有綁定,再后面就是里面多少錢(qián),剩下余額,很簡(jiǎn)單!
  嫌疑人通過(guò)盜刷軟件,掃描之后,所有的客戶(hù)資料一目了然,這就讓陳某等人很是興奮,他們就開(kāi)始盜取賬戶(hù)上的余額!皩@個(gè)嫌疑人下單的記錄,以及其他證據進(jìn)行綜合分析,我們發(fā)現這個(gè)陳某下單的數額一共是7萬(wàn)多元,但是下單成功的數額的是1萬(wàn)5千多元,還沒(méi)有成功的是5萬(wàn)多元!苯鹬φf(shuō)。
  目前北京市海淀區人民檢察院已依法批準逮捕了涉嫌盜竊罪的四名嫌疑人,檢察官金枝建議用戶(hù)在網(wǎng)上購物的時(shí)候,要及時(shí)更換你的用戶(hù)名和密碼,防止你的用戶(hù)名和密碼被盜,然后也盡量不要往你這個(gè)賬戶(hù)里面存入大量的資金,以防被違法犯罪分子覬覦,進(jìn)而實(shí)施盜竊行為。
  近年來(lái),依托網(wǎng)絡(luò )平臺實(shí)施盜竊的案件逐年增多,面對日漸嚴峻的網(wǎng)絡(luò )安全的形勢,一方面網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)應當加強安全意識,保護好自己的賬戶(hù)安全;另一方面,網(wǎng)站運營(yíng)商也應當加強技術(shù)安全保護措施,有效提高網(wǎng)站的安全管理水平,這樣才不會(huì )給不發(fā)分子可乘之機。
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