在今年9月我們節目連續多期報道了奔馳C系轎車(chē)甲醛超標一事，昨天的節目我們也做了報道。車(chē)主向我們反映，在節目播出后奔馳4s店是陸陸續續為部分車(chē)主更換了地毯，并沒(méi)有再做任何檢測就讓車(chē)主將車(chē)取回，車(chē)主在使用后發(fā)現異味并沒(méi)有消除，可是當車(chē)主再次找到4s店時(shí)，4s店回復這就是廠(chǎng)家的解決方案，并讓技術(shù)人員進(jìn)入車(chē)內稍坐片刻再次進(jìn)行車(chē)內異味檢測，幾分鐘后車(chē)主得到的答復是沒(méi)有異味。車(chē)主普遍對奔馳公司的解決方案表示不滿(mǎn)，尤其最近杭州的部分車(chē)主又發(fā)給記者新的檢測報告，也就是車(chē)主在更換地毯后又對車(chē)輛進(jìn)行了車(chē)內空氣質(zhì)量檢測的報告。記者注意到這幾份報告均顯示甲醛含量超過(guò)國家標準。
　　上海的拓女士09年買(mǎi)的車(chē)，一直都是她自己在使用，他說(shuō)自己在使用的3年中，經(jīng)常會(huì )出現皮膚瘙癢，眼睛刺痛等問(wèn)題，反反復復到醫院檢查也查不出病因。
　　拓女士：2009年9月我買(mǎi)的奔馳C200，開(kāi)了一段時(shí)間之后感覺(jué)皮膚搔癢、咳嗽，再過(guò)一段時(shí)間眼睛感染、嘴唇黏膜感染。這三年我經(jīng)常往醫院跑，呼吸、內科、眼科、皮膚科，中醫、西醫都看了，但一直查不出原因。今年9月份我看到報道之后就想，是不是我的車(chē)子也有問(wèn)題。
　　拓女士聯(lián)系奔馳4s店，要求4s店進(jìn)行檢測，檢測過(guò)后4s店為拓女士更換地墊，但是異味還是沒(méi)有消除。
　　拓女士：北京奔馳廠(chǎng)派人對我的車(chē)子先進(jìn)行了檢測，9月底他們說(shuō)是有異味，答應給我更換。最開(kāi)始他們只給我換地墊，但是我從車(chē)友那里也了解到，隔熱棉也有問(wèn)題。之后過(guò)了一個(gè)月他們才把車(chē)子交給我，但是味道依然特別大。
　　拓女士在這以后又多次找到4s店，但得到的答復都是其他車(chē)輛也是這樣的處理異味的，拓女士無(wú)奈又繼續使用了一段時(shí)間，最近她的家人開(kāi)這輛車(chē)出去，回來(lái)后告訴她異味真的很大，不太正常，拓女士無(wú)奈回應家人奔馳車(chē)不承認車(chē)內甲醛超標。拓女士說(shuō)她之所以這樣說(shuō)，是因為后來(lái)又將車(chē)開(kāi)到杭州進(jìn)行過(guò)檢測，結果也確實(shí)是甲醛超標。
　　拓女士：12月1日杭州媒體委托浙江大學(xué)大森林空氣檢測中心舉辦了奔馳甲醛測試，按照國家2013年3月1日開(kāi)始實(shí)行的評價(jià)指南的標準，在車(chē)內的溫度只有10度的情況下，我的車(chē)檢測甲醛依然是超標的，超過(guò)國家標準1.77倍。另外一位朋友的也超標了1.45倍。
　　但是，奔馳公司不認可這個(gè)檢測結果。
　　拓女士：他們現在有各種理由，好多的車(chē)友都檢測出來(lái)，他們不認可。他們非常傲慢，連消保委他們也不認可的，他們就認為媒體找的單位不規范，他們要求車(chē)主到北京檢測。我打算起訴他們。
　　奔馳公司不認可杭州環(huán)保機構出具的檢測報告。為此，我們采訪(fǎng)了浙江電視臺錢(qián)江都市頻道《車(chē)庫》欄目的制片人孫俠，她給我們介紹了當時(shí)檢測的具體情況。
　　孫俠告訴我們，出具檢測報告的是浙江大學(xué)下屬的環(huán)境保護機構，具有國家CMA資質(zhì)，所有檢測結果都在浙大實(shí)驗室內完成。到目前為止，一共檢測了80多臺車(chē)。50%的奔馳車(chē)存在問(wèn)題。涉及的車(chē)型有奔馳C級、C級旅行版、B級、GLK、E級、CLK、S級，檢測結果表明，問(wèn)題涉及了以上的各個(gè)車(chē)型。另外，檢測過(guò)程按照國家指導的檢測方法進(jìn)行，首先將車(chē)門(mén)關(guān)閉半小時(shí)或者以上，專(zhuān)業(yè)的空氣采集設備放入車(chē)內進(jìn)行空氣采樣，為了公平起見(jiàn)，采集器都是放置在駕駛座上。15分鐘空氣采集后，液體倒入試管，加進(jìn)化學(xué)試劑進(jìn)行顯色。經(jīng)過(guò)20分鐘，現場(chǎng)可以看出是否超標，根據色卡，淡黃色為無(wú)甲醛，顏色越藍則超標越嚴重。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)采樣，最后送進(jìn)浙大實(shí)驗室進(jìn)行甲醛分析，如果之前的過(guò)程是定性，那么這就是定量，看最終超標多少。
　　孫俠還告訴我們，奔馳公司知道檢測結果，而且從9月底開(kāi)始跟進(jìn)，一直到目前，每周都有最新的進(jìn)展和報道，在第一時(shí)間發(fā)給了北京奔馳公關(guān)部，卻沒(méi)有人回應。一開(kāi)始有人接電話(huà)，到現在無(wú)人接聽(tīng)任何電話(huà)。