在剛過(guò)去的2012年一整年里，與家化大佬寶潔相關(guān)的傳言和風(fēng)波一直都未停止。
全球裁員、利潤表現成謎、創(chuàng )新骨干被傳大量流失，產(chǎn)品被指更新過(guò)慢等問(wèn)題一直困擾著(zhù)寶潔。
在大日化行業(yè)整體不景氣的情況下，人們不禁要問(wèn)：寶潔到底怎么了？
而點(diǎn)燃人們敏感神經(jīng)的消息是，寶潔全球首席執行官麥睿博宣布，作為在2016財年之前削減開(kāi)支100億美元計劃的一部分，公司將會(huì )在非生產(chǎn)部門(mén)裁撤5700個(gè)工作職位，裁員工作將在2013年6月30日之前完成。
一時(shí)間，寶潔陷入了輿論的風(fēng)口浪尖。
裁員風(fēng)波
2012年12月5日，江蘇，太倉。寶潔投資18億元興建的華東生產(chǎn)物流基地的開(kāi)業(yè)典禮正在舉行，但被媒體追問(wèn)的問(wèn)題卻是，寶潔全球裁員5700人的計劃是否會(huì )涉及寶潔中國。
寶潔大中華區總裁施文圣(Shan-nan Stevenson)坦言，“裁員是全球的計劃，但在中國會(huì )不斷地投資。這個(gè)組織機構本身也是隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展在演變�！彼匾鈴娬{，“寶潔太倉工廠(chǎng)將創(chuàng )造出1000個(gè)工作崗位，2013年還將建成一家新的、更大的工廠(chǎng)�！�
但這樣的解釋并不能消釋人們的疑問(wèn)。
寶潔全球首席執行官麥睿博宣布的裁員計劃，在寶潔內部被稱(chēng)為“生產(chǎn)效率(productivity)方案”。據悉，此次裁員計劃已經(jīng)分兩批進(jìn)行，第一批裁員人數為1600人。
與全球裁員計劃相伴隨的是，寶潔大中華區銷(xiāo)售總裁翟峰于2012年11月28日離職，結束了其21年的寶潔生涯。此后，“寶潔T4、T5等創(chuàng )新骨干大量離開(kāi)，影響寶潔的創(chuàng )新能力”等傳聞開(kāi)始盛囂塵上。
面對傳聞，施文圣回應：“在過(guò)去的兩年當中，寶潔中國員工增加了20%以上，但是我們的業(yè)務(wù)增長(cháng)(指銷(xiāo)售額)是30%以上，所以我們在中國的生產(chǎn)效率是在不斷提高的�！比欢渤姓J，“我們不希望在組織內部有多余脂肪的存在�！�
一個(gè)可以被證實(shí)的說(shuō)法是，此次寶潔的全球裁員的確會(huì )涉及寶潔中國，但此次“生產(chǎn)效率計劃”屬于全球性計劃且仍在進(jìn)行當中，所以具體涉及哪些部門(mén)、哪些人目前尚不能確定。在寶潔內部，“裁員”已經(jīng)成為一個(gè)敏感話(huà)題。本報記者輾轉聯(lián)系到寶潔的在職和離職員工，但是對方都表示“不方便開(kāi)口置評”。
本報記者向寶潔求證寶潔中國2013年的招聘人數與
2012年和2011年相比，是否會(huì )發(fā)生變化時(shí)，寶潔中國公司發(fā)言人、傳播與公關(guān)部總監梁云書(shū)面回復稱(chēng)：在過(guò)去的兩年半中，我們招聘了超過(guò)1200名新員工，創(chuàng )造了寶潔在中國歷史上組織建設的新高。我們未來(lái)的詳細招聘計劃同我們的業(yè)務(wù)擴展相關(guān)，屬于保密信息。此外，即使寶潔中國被囊括在全球裁員計劃之內，梁云表示，在裁員同時(shí)，寶潔中國的部分部門(mén)仍然處于擴張之中，如電子商務(wù)部門(mén)。
羅蘭貝格管理咨詢(xún)公司執行總監俞巍透露，寶潔銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員的流失率一直保持在5%到10%之間。最近這段時(shí)間“略有上漲”，但仍未超出10%的業(yè)內平均水平。埃森哲大中華區消費產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)董事總經(jīng)理黃偉強也不贊同“員工頻繁跳槽”這一說(shuō)法�！艾F在外面傳寶潔是要做一些針對三四線(xiàn)市場(chǎng)的低端產(chǎn)品，很多人認為沒(méi)意思所以跳槽，這個(gè)是站不住腳的�！�
施文圣也透露，“寶潔新招聘的員工(管培生)的保留率高達95%�！睋�，寶潔中國2012年招聘的管培生是400人左右，而非傳聞中的600人。
真實(shí)的業(yè)績(jì)
與裁員一樣敏感的是，寶潔一直未公布在華的業(yè)績(jì)情況。
2012年10月25日，寶潔公司(全球)公布了2012-2013財年第一財季報告。受銷(xiāo)售收入下滑的影響，寶潔報告期內實(shí)現營(yíng)業(yè)收入207.4億美元，同比下降了3.7%；利潤由去年同期的30.2億美元下滑至28.1億美元，下滑7%；實(shí)現凈利潤28.1億美元，折合每股盈利96美分；但在上一財年同期，寶潔公司實(shí)現利潤30.2億美元，合每股1.03美元。
各個(gè)板塊中，由OLAY玉蘭油及SK-II兩大品牌領(lǐng)銜的美容化妝品業(yè)務(wù)跌幅最大，其凈銷(xiāo)售額較2012年同期53.15億美元銳減3.75億美元，跌至49.4億美元；此外，寶潔洗漱類(lèi)和健康護理類(lèi)產(chǎn)品的凈銷(xiāo)售額也分別出現了7.4%和3.5%的下滑。
與之形成對比的是，同日，其競爭對手聯(lián)合利華對外宣布，該公司2012第三季度營(yíng)業(yè)收入為134億歐元，同比增長(cháng)逾10%，前三個(gè)季度的營(yíng)業(yè)總額為388億歐元，同比增長(cháng)逾11%；與此同時(shí)，歐萊雅2012年第三季度財報也顯示，營(yíng)收同比增長(cháng)4.6%，為55.2億歐元。前三季度共計營(yíng)收達167.3億歐元，增幅10.9%。
CTR研究報告顯示，寶潔在2012年上半年的傳統媒體廣告刊例花費同比下降19.3%，歐萊雅則增長(cháng)48.2%，聯(lián)合利華的廣告刊例花費同比增長(cháng)19.2%。就具體品牌的電視投放而言，歐萊雅以53.8%的同比增幅穩居行業(yè)品牌首位，其旗下美寶蓮以幾乎翻倍的刊例投放量，成為行業(yè)電視投放的季軍；而玉蘭油的傳統廣告的整體刊例花費卻同比縮減2.9%。
上述財報中沒(méi)有提及寶潔在中國或大中華區的具體業(yè)績(jì)，但施文圣在接受本報采訪(fǎng)中提到“寶潔中國在過(guò)去兩年(銷(xiāo)售額)的累計增長(cháng)超過(guò)30%”。而且在這個(gè)財年一開(kāi)始的時(shí)候，即7月份至今，寶潔在其“九個(gè)品類(lèi)的市場(chǎng)份額都在增加”。這九個(gè)品類(lèi)分別為護發(fā)、皮膚護理、個(gè)人清潔、剃須護理、口腔護理、家庭衛生、嬰兒護理、織物護理以及電池，其中主要業(yè)務(wù)板塊包括護發(fā)(hair care)和美容護膚(skin care)。寶潔在華知名品牌包括玉蘭油、SK-II、幫寶適、汰漬、碧浪、護舒寶、潘婷、飄柔、海飛絲、威娜、佳潔士、舒膚佳、吉列等�！拔覀儗Ξa(chǎn)品的發(fā)展和績(jì)效表現都是非常滿(mǎn)意的�！笔┪氖フf(shuō)。
然而，與施文圣的積極表態(tài)相對應的是，寶潔并未公布其中國區的凈利潤數據，而歐睿咨詢(xún)的數據顯示，寶潔的九大品類(lèi)，包括其核心業(yè)務(wù)——護發(fā)和護膚(含美容)領(lǐng)域的中國布局已經(jīng)呈現“升降不一”的局面。
在洗發(fā)護發(fā)領(lǐng)域，寶潔旗下產(chǎn)品仍然占據著(zhù)40%的市場(chǎng)份額，是當之無(wú)愧的“老大”。所有的品牌中，除了飄柔以外，其他的市場(chǎng)份額都在過(guò)去12個(gè)月期間出現了增長(cháng)。另外，堪為證明的是，寶潔近日在太倉新建工廠(chǎng)的首條生產(chǎn)線(xiàn)便是用來(lái)生產(chǎn)飄柔和潘婷洗發(fā)水的�！�2013年會(huì )有一個(gè)更大的工廠(chǎng)落成投產(chǎn)，因為我們需要這部分的產(chǎn)能�！笔┪氖フf(shuō)。此外，幫寶適也占據了該行業(yè)45%的市場(chǎng)份額。
但在護膚和口腔護理領(lǐng)域，情形則不大相同。盡管寶潔仍然占據著(zhù)護膚領(lǐng)域9%的市場(chǎng)份額，排名第一，但是2011年其份額已經(jīng)下降了一個(gè)百分點(diǎn)。具體到其產(chǎn)品，玉蘭油和SK-II占據的本行業(yè)市場(chǎng)份額為10%左右。而玉蘭油占據的中國“個(gè)人護理”的市場(chǎng)份額則已經(jīng)從2006年的5.7%下降到2011年的4.3%。SK-II的份額雖有所上升，但也只是從0.1%上升到0.3%。
在口腔護理領(lǐng)域，盡管總體而言仍然是寶潔、高露潔和聯(lián)合利華三分天下，但目前寶潔的市場(chǎng)份額已經(jīng)跌破20%；在衣物護理領(lǐng)域，廣州立白和納愛(ài)斯集團兩家本土公司的產(chǎn)品份額已達到27.6%，而寶潔中國的份額僅為7.6%。
如果說(shuō)裁員和業(yè)績(jì)下滑是寶潔面臨問(wèn)題的“表層”的話(huà)，那么更深層次的問(wèn)題則是：進(jìn)入中國超過(guò)20年的家化大佬須要重新適應這一市場(chǎng)正在發(fā)生的快速變化。
寶潔軟肋
最大、也最為顯著(zhù)的變化是，相較于寶潔剛進(jìn)入中國時(shí)它幾乎“一枝獨秀”的市場(chǎng)格局，現在寶潔競爭對手的數量越來(lái)越多，而且市場(chǎng)份額增長(cháng)很快�！皻W萊雅旗下的產(chǎn)品很多，而且本土品牌也在崛起，后者正從二三線(xiàn)城市逐步進(jìn)入一線(xiàn)城市�！绷_蘭貝格管理咨詢(xún)公司執行總監俞巍表示。以相宜本草為例，它的鋪貨率已經(jīng)從四年前的40%左右上升到90%以上，而且其產(chǎn)品定位“草本”在護膚領(lǐng)域里獨樹(shù)一幟，“迎合了消費者保護皮膚免受化學(xué)物品損害的心理�！贝送�，相宜本草的團隊中，既有出身中醫世家的創(chuàng )始人封帥，也有由寶潔、歐萊雅、聯(lián)合利華前員工組成的銷(xiāo)售團隊。據悉，目前，相宜本草的年增長(cháng)率已經(jīng)達到了70%以上。
繼相宜本草之后，其他本土品牌也在崛起。例如，百雀羚目前的鋪貨率就在快速上升中。
洗發(fā)護發(fā)領(lǐng)域的寶潔也有許多競爭對手。比如，除了聯(lián)合利華、歐萊雅也在做洗發(fā)水，且通過(guò)歐萊雅集團的經(jīng)銷(xiāo)商體系鋪貨，增長(cháng)非�？�，目前已經(jīng)到了2%以上的市場(chǎng)份額。事實(shí)上，一個(gè)很容易被忽視的信息是，歐萊雅原本就是做染發(fā)劑起家的。這也是它為什么在中國進(jìn)軍護發(fā)領(lǐng)域能夠較快地取得成功。此外，漢高洗發(fā)近年年度增長(cháng)也都在60%以上。但是，受益于寶潔在洗發(fā)護發(fā)領(lǐng)域的產(chǎn)品無(wú)論在價(jià)位上還是功能上都能實(shí)現較為全面的覆蓋，所以本土品牌，包括目前排名第一的舒蕾，市場(chǎng)份額都呈現出略微下降的趨勢。
類(lèi)似的問(wèn)題也出現在口腔護理和衣物護理領(lǐng)域。目前，寶潔在中國的牙膏品牌還只有佳潔士。但是目前市場(chǎng)上出現的競爭品牌既有云南白藥、舒適達、竹鹽、高露潔等相對高端的品牌，也有品牌定位趨于中端的黑人、黑妹、兩面針、中華等。除了競爭對手多，其增長(cháng)速度也很快。比如，云南白藥牙膏從2005年進(jìn)入市場(chǎng)，到2011年已占據6.7%的市場(chǎng)份額。
在衣物護理領(lǐng)域，寶潔中國最為人知的品牌是碧浪和汰漬。但其對手除了聯(lián)合利華旗下的奧妙等產(chǎn)品外，本土品牌立白和納愛(ài)斯目前的市場(chǎng)份額已經(jīng)達到27.6%，而來(lái)自香港的藍月亮則迎合了業(yè)內洗衣粉到洗衣液轉化的趨勢，這些對寶潔產(chǎn)品也形成了強有力的競爭。
除了競爭對手的迅猛增長(cháng)，寶潔面臨的另一挑戰是市場(chǎng)需求的逐步分化。寶潔的消費群體中，一部分上升到中產(chǎn)階層，對高端日化產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，寶潔提供的產(chǎn)品，難以滿(mǎn)足高端需求。
比如，在護膚領(lǐng)域，玉蘭油的品牌單一，目標客戶(hù)也為“年紀稍大”的女性，這使得它面對歐萊雅多年齡層次的產(chǎn)品時(shí)“招架不力”，更何況歐萊雅集團除了有與玉蘭油定位趨同的歐萊雅系列產(chǎn)品，還有更為高端的碧歐泉和蘭蔻。
近年來(lái)，寶潔推出了SK-II，希望挽救玉蘭油的頹勢，但收效并不明顯。最大的原因在于，相較于寶潔當初進(jìn)入中國時(shí)的較為單一的市場(chǎng)，如今中國的護膚領(lǐng)域已經(jīng)呈現出國內外品牌多頭競爭的局面。而且，隨著(zhù)這一市場(chǎng)的增長(cháng)，這種競爭只會(huì )越來(lái)越激烈。在歐睿咨詢(xún)的報告里，寶潔在護膚領(lǐng)域市場(chǎng)份額下降的主要原因就是來(lái)自歐萊雅和自然堂等品牌的競爭。
事實(shí)上，在同一領(lǐng)域內推出不同檔次的產(chǎn)品吸引不同的消費群體曾經(jīng)是寶潔成功的原因。俞巍表示，寶潔在洗發(fā)護發(fā)領(lǐng)域的成功，一個(gè)主要原因是其多品牌戰略。比如，在面對競爭對手聯(lián)合利華時(shí)，寶潔的海飛絲與清揚的定位趨同；而飄柔則與夏士蓮相當；沙宣和潘婷則被認為是力士的對手。
“這使得消費者無(wú)論想要高中低哪一檔產(chǎn)品，寶潔都能提供�！比欢鴨�(wèn)題是，在消費者群體日漸分化的今天，寶潔卻未能更深入推進(jìn)這一戰略。這使得寶潔目前的創(chuàng )新能力受到質(zhì)疑。
寶潔中國公司發(fā)言人、傳播與公關(guān)部總監梁云給本報的回復中稱(chēng)，寶潔中國將在近期內對“九個(gè)領(lǐng)先品牌”，包括潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士等，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。同時(shí)，該公司還將有一系列新的品牌產(chǎn)品上市，包括Bounty 紙巾、Mr. Clean 家居清潔產(chǎn)品以及Ambi Pur 空氣清新劑�！拔覀冞�有其他品牌產(chǎn)品即將上市，屆時(shí)將公布詳情�！绷涸品Q(chēng)。
然而，仔細觀(guān)察即可得知，寶潔最近所有的新品牌創(chuàng )新都不是針對其目前表現乏力的美容護膚和口腔護理等領(lǐng)域。另外一個(gè)“軟肋”則是，俞巍提到，若寶潔要發(fā)布一款品牌，至少需要一到兩年時(shí)間“走程序”。他說(shuō)，寶潔的體系非常完善，但各種流程也很冗長(cháng)，一些較大的戰略需要非常長(cháng)的審批流程。比如，上個(gè)世紀90年代時(shí)，寶潔的競爭對手絲寶集團曾采取在貨架旁邊安排促銷(xiāo)員的辦法提高銷(xiāo)售。寶潔為了跟隨這一戰略，花費了一年多的時(shí)間跟總部申請才讓總部同意“跟進(jìn)”。此外可為例證的是，寶潔的新草本品牌的發(fā)布也已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年多的審批流程。
家化領(lǐng)域是一個(gè)高度競爭且消費者很容易“喜新厭舊”的領(lǐng)域，在新的競爭品牌不斷涌現的局勢中，兩年不推出新品牌的寶潔的確容易被外界認為“創(chuàng )新乏力”，尤其是當其競爭對手推出了清揚，且新的競爭對手不斷涌現時(shí)，寶潔的東方既道卻在一年后的今天仍然沒(méi)有面世。
有不愿署名的某咨詢(xún)公司人士認為，寶潔堅持在原有品牌上推出新的品類(lèi)，而不是急于推出新的品牌，是一個(gè)“很好的戰略”。因為寶潔的品牌大都積淀很深且廣為人知，在此基礎上推出新的品類(lèi)容易被大眾接受。此外，埃森哲大中華區消費產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)董事總經(jīng)理黃偉強也對本報表示，“我認為寶潔的品牌和新品不會(huì )枯竭，我了解到的情況是，他們研發(fā)中心有一堆的新品放在那里，不是沒(méi)有，是推向哪個(gè)市場(chǎng)，何時(shí)推向市場(chǎng)的問(wèn)題，此外，在研發(fā)方面，寶潔現在很強調對三四線(xiàn)城市的產(chǎn)品研發(fā)，盡管它的外資品牌下沉到三四線(xiàn)城市中，可能碰到了一些問(wèn)題，但總體上我認為是沒(méi)有大礙的”。施文圣也坦承，寶潔目前在全球一共有300多個(gè)品牌，其中領(lǐng)導性品牌50多個(gè)，而在寶潔中國目前只引進(jìn)了其中二十幾個(gè)�！八�，寶潔中國的品牌未來(lái)還有很多擴展的機會(huì )�！�
盡管“有機會(huì )”，但寶潔的創(chuàng )新也許還需考慮方向問(wèn)題。在四五線(xiàn)城市和農村地區，9.9元的飄柔仍然會(huì )被認為是高端產(chǎn)品，但在一線(xiàn)城市，越來(lái)越多的中產(chǎn)消費者卻在抱怨伴隨他們十多年的寶潔正變得“越來(lái)越拿不出手”。除了產(chǎn)品定位的問(wèn)題，寶潔近來(lái)飽受批評的另一話(huà)題是其與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系。正是這一問(wèn)題使得人們質(zhì)疑寶潔“下沉”到包括農村在內的三四線(xiàn)城市的戰略能否成功。
經(jīng)銷(xiāo)商眼中的寶潔
本報記者就此分別聯(lián)系了寶潔的一級經(jīng)銷(xiāo)商和二級經(jīng)銷(xiāo)商，從而得以看到了“不同的寶潔”。
接受本報采訪(fǎng)的某一級經(jīng)銷(xiāo)商自從寶潔進(jìn)入中國就一直跟隨寶潔。由于寶潔的出貨量大，而且寶潔一直會(huì )對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓，所以“可以說(shuō)，有寶潔，才有我們公司�！庇嵛∫苍诓稍L(fǎng)中證實(shí)了該經(jīng)銷(xiāo)商的說(shuō)法。
“寶潔給經(jīng)銷(xiāo)商的毛利點(diǎn)并不算高，但是流轉非常大，而且跟著(zhù)寶潔可以有很好的成長(cháng)，所以總體說(shuō)來(lái)，寶潔的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍是非常穩定的�！庇嵛≌f(shuō)，面對一級經(jīng)銷(xiāo)商，寶潔“像做咨詢(xún)公司一樣，幫助民營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(cháng)”。
需要注意的是，本報從業(yè)內人士得知，盡管是全球家化業(yè)老大，但是寶潔中國的銷(xiāo)售隊伍其實(shí)只有大約1000人，一級經(jīng)銷(xiāo)商里為寶潔做銷(xiāo)售的人員卻有10000左右，這使得寶潔與一級經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系十分緊密。本報記者就這兩個(gè)數據向寶潔中國核實(shí)，梁云書(shū)面回復稱(chēng)：不方便核實(shí)。
但二級經(jīng)銷(xiāo)商里卻有不同的聲音�！皩殱嶉_(kāi)始走下坡路，除了新品這些原因以外，我覺(jué)得主因是這幾年經(jīng)營(yíng)寶潔商品毛利越來(lái)越低，而且多數企業(yè)都是預付款，還不能調換。寶潔產(chǎn)品知名度高，銷(xiāo)售好，商家不得不做，但熱情減弱，尤其是二三線(xiàn)市場(chǎng)，品牌認知度不高的地方，超市開(kāi)始重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)二三線(xiàn)品牌。而在大城市，超市轉向進(jìn)口洗化品，以其獲得更好的利潤空間�！�
俞巍也說(shuō)，寶潔的一級經(jīng)銷(xiāo)商大都有5億至10億的年銷(xiāo)售額，是非常專(zhuān)注做寶潔，不允許做聯(lián)合利華等直接競爭對手的產(chǎn)品，因此是“非常強勢的”，但是二級經(jīng)銷(xiāo)商是一個(gè)比較分散的群體，對寶潔的忠誠度就沒(méi)有那么高。
該經(jīng)銷(xiāo)商認為，與二級經(jīng)銷(xiāo)商的松散關(guān)系正在掣肘寶潔的中國布局的依據是，寶潔早前便制定了在2010年至2015年增加8億新消費者的目標，以瞄準中低消費者，也就是“一天消費2美元”的人群。然而，在中國，這樣的消費者也許并不在一級經(jīng)銷(xiāo)商遍布的北上廣這樣的大城市，而在包括四五線(xiàn)城市、乃至農村地區的“廣闊市場(chǎng)”。后者涉及的領(lǐng)域正是在二級乃至三級經(jīng)銷(xiāo)商們掌控之內。
除了經(jīng)銷(xiāo)商體系，寶潔在三四線(xiàn)城市的“戰術(shù)”也值得考量。黃偉強指出，“外資品牌在一二線(xiàn)城市過(guò)去的拓展是非常有效的，因為這些地區市場(chǎng)環(huán)境與國外市場(chǎng)很像，老外擅長(cháng)打這種市場(chǎng)，但是因為中國的市場(chǎng)分布不均勻，三四五線(xiàn)城市與一二線(xiàn)完全不同�！秉S偉強稱(chēng)，比如一個(gè)三四線(xiàn)的城市，國內企業(yè)可以鋪上萬(wàn)名促銷(xiāo)人員在小商店、小超市，但外企是不會(huì )這么做的。
寶潔公司在給本報的書(shū)面回復中稱(chēng)：我們的分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國。在過(guò)去三年里，沒(méi)有一家分銷(xiāo)商主動(dòng)選擇終止同寶潔的業(yè)務(wù)關(guān)系；同時(shí)，我們的分銷(xiāo)商加大了自身投資，以便同寶潔更好地進(jìn)行合作。他們將其自身的銷(xiāo)售團隊規模擴大了60%。
雖然面對諸多問(wèn)題，但寶潔仍然認為中國市場(chǎng)的機會(huì )很大。施文圣曾表示，“在所有這些品類(lèi)當中，我們在中國增長(cháng)的機會(huì )是巨大的�！�
聯(lián)合利華大中國區董事長(cháng)Alan Jope也表示，中國的機遇是提高市場(chǎng)份額，關(guān)鍵是滲透未開(kāi)發(fā)的地區，那里的消費者還沒(méi)有意識到他們錯過(guò)了什么。
據悉，目前幫寶適在中國的銷(xiāo)售增幅每年達到20%以上。
除了幫寶適，俞巍提到，相宜本草在過(guò)去幾年的高速增長(cháng)除了它自身的產(chǎn)品創(chuàng )新和快速鋪貨以外，美容護膚行業(yè)本身每年超過(guò)10%的增長(cháng)也給它帶來(lái)了機會(huì )。而這樣的機會(huì )也同樣會(huì )屬于寶潔。但前提是，寶潔必須有過(guò)硬的新產(chǎn)品贏(yíng)得該領(lǐng)域的競爭。
上文中對寶潔的分銷(xiāo)體系表達不同意見(jiàn)的某二級經(jīng)銷(xiāo)商也坦承：寶潔本身實(shí)力很強，產(chǎn)品也很好，如果改善渠道利潤，重新上行是很容易的，尤其是二三線(xiàn)市場(chǎng)，購買(mǎi)力提升，品牌認知增強，成長(cháng)空間很大。