購物附帶家電贈品已成為當前商家熱衷的促銷(xiāo)手段，然而在贈品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)卻難以維權，這讓很多消費者困惑不已。對此，安徽省消費者協(xié)會(huì )提醒，若家電贈品有質(zhì)量問(wèn)題，消費者有權獲得質(zhì)量保障和“三包”服務(wù)。
　　近日，安徽消費者王先生在家電賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)空調時(shí)，獲贈一個(gè)空氣加濕器，使用幾天后壞了，當他找到賣(mài)場(chǎng)要求享受質(zhì)保時(shí)，賣(mài)方卻以贈品是免費贈送的不享受“三包”為由拒絕。
　　安徽省消協(xié)組宣部主任張路明分析認為，家電贈品作為一種商品，適用我國《消費者權益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律條例，如《安徽省保護消費者合法權益條例》中規定，經(jīng)營(yíng)者為促銷(xiāo)贈與或者獎勵消費者的商品或者服務(wù)，應當保證質(zhì)量，不得免除其更換、修理、重作等民事責任。因此，領(lǐng)取贈品后，消費者有權獲得質(zhì)量保障和“三包”服務(wù)。
　　據介紹，目前消費者在購物過(guò)程中獲得的贈品，主要集中于電水壺、豆漿機、湯鍋等小家電，然而多數家電贈品來(lái)源模糊不清，標注生產(chǎn)廠(chǎng)商的寥寥無(wú)幾，僅有少數廠(chǎng)家附送的是同品牌贈品，這些贈品在出現質(zhì)量問(wèn)題后，多數銷(xiāo)售商都拒絕“三包”。
　　消協(xié)提醒消費者，在獲得贈品時(shí)要讓銷(xiāo)售商在產(chǎn)品發(fā)票上注明贈品的名稱(chēng)、品牌等，這樣出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可證明贈品的出處，也可據此要求商家對贈品進(jìn)行維修或換貨等處理。此外，消費者最好是挑選已納入國家“三包”范圍內的贈品，其售后服務(wù)相對更有保障。