去年以來(lái)，國內電商企業(yè)試水金融服務(wù)領(lǐng)域的消息頻頻見(jiàn)諸報端，而此前美國電子商務(wù)企業(yè)也推出了類(lèi)似的金融服務(wù)產(chǎn)品，針對電商企業(yè)進(jìn)軍金融領(lǐng)域是模式創(chuàng )新還是不務(wù)正業(yè)，業(yè)界一直存在著(zhù)諸多爭議。在筆者看來(lái)，經(jīng)歷了去年大大小小的價(jià)格紛爭后，國內電子商務(wù)企業(yè)轉而尋求一種新的發(fā)展模式。
　　通過(guò)前臺產(chǎn)品品類(lèi)拓展實(shí)現綜合流量的快速擴張，在后臺實(shí)現對用戶(hù)需求、產(chǎn)業(yè)資本的精準分析與流轉調配，成為電商企業(yè)正在探索的一種全新發(fā)展方式，這也宣告傳統以產(chǎn)品為競爭核心的競爭模式已經(jīng)走向終結，基于用戶(hù)需求挖掘與集金融服務(wù)、物流配送等綜合價(jià)值于一體的全新競爭模式正在加速形成。
　　2012年，價(jià)格戰成為國內電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞，而這種簡(jiǎn)單的競爭模式凸顯了中國電子商務(wù)行業(yè)初級階段的發(fā)展屬性。事實(shí)上，電子商務(wù)的出現對原有的水泥式的零售業(yè)態(tài)是一大顛覆，這種顛覆主要體現了兩個(gè)方面：一是讓此前模糊化的用戶(hù)需求可視化，二是實(shí)現對實(shí)體網(wǎng)絡(luò )無(wú)覆蓋地區的全覆蓋。從用戶(hù)端來(lái)看，電子商務(wù)的發(fā)展為其購物行為提供了便利，同時(shí)也將其對產(chǎn)品的需求可視化地呈現在電商企業(yè)眼下，這為整個(gè)產(chǎn)業(yè)向基于用戶(hù)需求為導向的精準供需模式轉型提供了可能。
　　從目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀看，此前一味依賴(lài)產(chǎn)品價(jià)格低層次比拼的模式無(wú)法支撐整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相反還會(huì )讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)陷入持續燒錢(qián)的惡性循環(huán)中，而目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)出現的變化也正在宣告著(zhù)傳統競爭模式的終結。當前電商行業(yè)的競爭焦點(diǎn)越來(lái)越集中在兩個(gè)方面：一是用戶(hù)體驗，二是企業(yè)自身平臺化。從用戶(hù)體驗上來(lái)講，電商企業(yè)根據用戶(hù)購物軌跡對用戶(hù)需求進(jìn)行可視化分析，并將準確的需求反饋給制造企業(yè)進(jìn)行針對性研發(fā)生產(chǎn)，從而打造一種用戶(hù)需求自驅動(dòng)的發(fā)展模式，這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟催生的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。
　　電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展在顛覆傳統供應鏈對接模式的同時(shí)，也改變了人們對傳統購物的認知，使貨款分離的交易方式逐漸成為人們認可的新型購物模式。對電商企業(yè)而言，貨款分離方式帶來(lái)的市場(chǎng)機遇便是在快速擴張產(chǎn)品品類(lèi)，做大產(chǎn)品流通平臺的同時(shí)，企業(yè)通過(guò)向金融業(yè)務(wù)拓展打造出一種“零售+金融”的新模式，這成為當前電商企業(yè)紛紛試水金融業(yè)務(wù)的原因。
　　在電商零售業(yè)態(tài)下，消費者購物資金都集中到一個(gè)平臺上，如果電商企業(yè)的交易量足夠大，那么這個(gè)平臺上產(chǎn)生的相對現金流則相對龐大。對電商平臺之上的供應商而言，用戶(hù)在購買(mǎi)之處已經(jīng)將資金支付到購物平臺上，而這筆資金的真正到賬卻在用戶(hù)收到物品之后，這便帶來(lái)了沉淀資金的時(shí)間差。
　　因此，平臺型電商企業(yè)完全有能力將沉淀資金再利用，以追逐產(chǎn)業(yè)收益的最大化。于是，我們看到部分電商企業(yè)推出了小額借貸業(yè)務(wù)，供應商只需根據信用等級便可從電商平臺那里借貸。從本質(zhì)上看，這實(shí)際上相當于將供應商的錢(qián)短期借貸給供應商，通過(guò)沉淀資金的二次流轉創(chuàng )造了一種新的發(fā)展模式。未來(lái)還可能出現了一種情況是，電商平臺或將為消費者提供購物信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)現資金利用方式多元化的同時(shí)也綁定了用戶(hù)需求。
　　隨著(zhù)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展，電商企業(yè)的競爭力正逐漸聚焦到用戶(hù)數據、金融以及包括物流配送在內的用戶(hù)體驗上，在此邏輯下，零售行業(yè)正在重組新的商業(yè)形態(tài)。顯然，電商企業(yè)要做的不僅僅是通過(guò)品類(lèi)拓展實(shí)現平臺流量快速擴張，更為重要的則是探索一個(gè)真正適應當前產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)的發(fā)展邏輯。從這個(gè)意義上講，電商企業(yè)的運行模式遠比短期流量的增長(cháng)來(lái)得更加長(cháng)遠。