丁家宜去年銷(xiāo)售額降五成
或步小護士被雪藏后塵
2013-01-29   作者:劉瓊  來(lái)源:第一財經(jīng)日報
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  2011年被全球最大的香水公司之一、化妝品巨頭科蒂公司收購的本土日化品牌丁家宜,或許正在重蹈被外資收購后遭遇“雪藏”的小護士的覆轍。

  根據科蒂在2012年6月發(fā)布的招股書(shū),科蒂收購丁家宜的總金額為24億元,款項分三次支付,支付完畢后,科蒂持有丁家宜100%股份。

  近日,獲悉,在被科蒂收購一年后,目前丁家宜原高管團隊已大部分離職,一些基層員工也稱(chēng)正在被“變相裁員”,更重要的是,丁家宜2012年的銷(xiāo)售額也下降了一半。

  一位熟悉丁家宜的業(yè)內人士透露,科蒂在收購后空降了一些管理人員,希望以國際化視野的團隊來(lái)操作,結果造成了團隊的一些沖突。同時(shí),科蒂也未對收購來(lái)的丁家宜品牌太多投入,也使得其銷(xiāo)量大幅度下降。

  丁家宜“淪陷”

  一位科蒂上海公司,原丁家宜的員工李杰(化名)向記者證實(shí)了上述說(shuō)法,“督導們直接降薪,直接來(lái)人未經(jīng)協(xié)商便從門(mén)店促銷(xiāo)員處交接了督導的工作!崩罱鼙硎。

  而在原丁家宜員工提供給記者的一份有30名員工簽名的訴求書(shū)上,“立刻停止對銷(xiāo)售督導的變相裁員行為,并立即發(fā)文確認他們的一切權益,正式道歉”,成為上海分公司員工對科蒂公司的五點(diǎn)主要訴求之一。

  此外,另一位原丁家宜員工說(shuō):“比如相關(guān)人員是做文職類(lèi),讓你選要么做銷(xiāo)售,要么給錢(qián)走人,如不同意就直接下通告。有些人想拿補償離職,卻發(fā)現自己的實(shí)際工齡與HR體現出來(lái)的工齡不一!

  1月15日,科蒂中國區HR總監、經(jīng)理、律師共7人,比原定時(shí)間晚了近2個(gè)小時(shí)才來(lái)到科蒂上海分公司辦公室,與基層員工協(xié)商“拖欠工資、裁員”等問(wèn)題的處理辦法。

  但對于公司拖至1月18日才正式給出的答復,李杰表示,很多問(wèn)題依舊沒(méi)有得到滿(mǎn)意的答案!氨热,僅有員工在當前勞務(wù)派遣公司的入職時(shí)間,而并未確認員工實(shí)際入職丁家宜品牌的時(shí)間!崩罱苷f(shuō)。

  “其實(shí)丁家宜被科蒂收購的時(shí)候,品牌已經(jīng)出現老化,正在走下坡路。但科蒂當年收購丁家宜時(shí)也是各取所需,包括丁家宜的渠道資源、廠(chǎng)房和研發(fā)中心,甚至當時(shí)的主要團隊,但后來(lái)與管理團隊溝通不暢,基層團隊冗余,因此不得不采取此下策!币晃粯I(yè)內人士表示。

  除了基層員工的被裁員,原丁家宜一位中層管理人員張揚(化名)告訴記者,由于工作方式差別很大,此前總部高級經(jīng)理以上的管理層90%都已經(jīng)離職,銷(xiāo)售部門(mén)的大區經(jīng)理也有很大一部分都已經(jīng)走掉,原丁家宜留下的主要是工廠(chǎng)的基層員工、研發(fā)部門(mén)的員工和基層經(jīng)理。

  提到工作方式的差異,張揚舉例說(shuō),比如很多事情,以前老板一句話(huà)就可以決定,但現在匯報層級相當多,效率不高,這對于一家快消行業(yè)的公司來(lái)說(shuō)并不適合;此外,科蒂的做事方式是沒(méi)人謹守在自己的職責范圍內,因此與之的交流互動(dòng)溝通不暢。

  張揚透露,在2011年科蒂入主丁家宜的前幾年,丁家宜的銷(xiāo)售有八九億元左右,但是2012年丁家宜的銷(xiāo)售額下降了50%!翱频偃胫鞫〖乙撕,無(wú)論在投入,還是在渠道改進(jìn)上都沒(méi)有大的動(dòng)作!睆垞P表示。

  張揚還說(shuō),丁家宜廣告很少,基本上靠一線(xiàn)銷(xiāo)售人員推動(dòng)業(yè)績(jì),這也造成丁家宜人力成本較高,特別是在用工規范化要求提升的情況下。但是,科蒂在對丁家宜沒(méi)有做出類(lèi)似于讓利代理商、調動(dòng)其積極性促進(jìn)銷(xiāo)售等情況下就開(kāi)始簡(jiǎn)單裁員,丁家宜銷(xiāo)售額大幅下降也就不足為怪。

  記者曾致電科蒂?lài)H貿易(上海)有限公司,但是對方拒絕了記者的采訪(fǎng)要求。

  科蒂中國虧損嚴重

  “現在看來(lái),很擔心丁家宜將會(huì )步小護士后塵!被瘖y品行業(yè)投資人夏天卻對記者表示,歐萊雅收購小護士之后,小護士原本土管理團隊也出現集體離職情況,歐萊雅可能并非故意雪藏小護士,但其用外資的一套管理方式來(lái)管理這個(gè)本土品牌,并且在該品牌上投入也不多,小護士的終端最終逐漸萎縮。

  在夏天卻看來(lái),雖然收購時(shí),科蒂或許并非醉翁之意不在酒,但顯然在中國市場(chǎng),科蒂依然像十年前那樣沒(méi)有摸到門(mén)道。即便是其帶到中國的高管也缺乏整合運作的經(jīng)驗,這或許也與其至今依然是家族非上市企業(yè)有關(guān)。

  1996年,科蒂就曾將本土日化知名品牌羽西收歸囊中,但羽西在被收購后沒(méi)有很大的進(jìn)展。2004年,科蒂將羽西賣(mài)給歐萊雅之后,基本退出中國市場(chǎng),其在華的阿迪達斯、芮謎的業(yè)務(wù)也分別由上海家化(58.41,-0.59,-1.00%)(600315.SH)、日本高絲代為銷(xiāo)售。

  但是,2004年之后正是中國護膚品市場(chǎng)飛速增長(cháng)的時(shí)期。據中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )披露,2009年中國化妝品銷(xiāo)售額超過(guò)1400億元,已經(jīng)成為全球第三大化妝品銷(xiāo)售市場(chǎng)。歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、資生堂等在此間也獲得長(cháng)足的進(jìn)展。相比而言,科蒂在中國此前市場(chǎng)拓展速度相當遲緩。高檔百貨雖然有蘭嘉絲汀等若干品牌,但在中國的銷(xiāo)售總額占科蒂全球的市場(chǎng)份額非常少。

  看到競爭對手們在中國市場(chǎng)做得風(fēng)生水起,科蒂重燃做大中國市場(chǎng)的念頭。曾與科蒂合作的上海家化一位高層向記者透露,2008年和2009年,科蒂管理層由于受到股東對其中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)缺失不滿(mǎn)的壓力,曾來(lái)中國與上海家化探討更深入的合作方式,但是遭到上海家化的拒絕,“因為科蒂賣(mài)的主要是香水,與家化的業(yè)務(wù)切合度低!

  此后,科蒂便在中國尋找其他的“門(mén)路”,這時(shí)正待出售的丁家宜進(jìn)入他們的視野。在收購丁家宜后,科蒂集團大眾產(chǎn)品部總裁Renato Semerari在接受本報采訪(fǎng)時(shí)表示:“從市場(chǎng)區域來(lái)講,我們今后拓展的重點(diǎn)就是亞洲!碑敃r(shí)科蒂銷(xiāo)售額貢獻最大的是南北美洲以及東歐國家,西方市場(chǎng)占到了科蒂銷(xiāo)售收入90%的份額。

  科蒂集團亞洲副總裁David Ennes也表示:“丁家宜在全國有7000個(gè)左右的銷(xiāo)售代表和美容顧問(wèn),我相信科蒂的香水和彩妝進(jìn)入這個(gè)渠道也能銷(xiāo)售得很好!笨频僭2011年入主丁家宜的同時(shí),還收回了原來(lái)由上海家化進(jìn)行渠道代理的阿迪護膚、香水等業(yè)務(wù),以及由高絲代理的芮謎的業(yè)務(wù)。

  記者從有關(guān)渠道獲悉,在2010年時(shí),阿迪的銷(xiāo)售額達到2億元左右,而通過(guò)丁家宜的渠道,阿迪在2012年銷(xiāo)售額達到三四億元,增長(cháng)了將近一倍,但丁家宜銷(xiāo)售額卻下降了50%。此外,芮謎品牌進(jìn)展不大,由于丁家宜業(yè)務(wù)虧損的拖累,張揚推算,科蒂中國去年虧損將近2億元左右。不過(guò),該說(shuō)法并未得到科蒂方面的確認。

  其實(shí),不僅是在中國,科蒂全球也出現利潤增長(cháng)乏力的現象?频傧蛎绹鳶EC遞交的IPO上市申請的招股說(shuō)明書(shū)顯示,2011財年(截至當年6月30日)科蒂凈營(yíng)收40.86億美元,2007~2011財年科蒂凈營(yíng)收保持7%的復合增長(cháng)率。不過(guò)2012財年以來(lái),科蒂利潤下降顯著(zhù)。2012財年前9個(gè)月,盡管其凈營(yíng)收達到35.88億美元,同比增長(cháng)了16.85%,但是歸屬股東的凈利潤僅有0.32億美元,同比下降了47.86%。

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