去哪兒網(wǎng)指責攜程加價(jià)“倒賣(mài)”酒店近4000多單
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在線(xiàn)酒店預訂市場(chǎng)競爭白熱化
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2013-01-31 作者:記者 韋夏怡/北京報道 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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春節前夕,在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的兩大“龍頭”火藥味十足。1月30日,去哪兒網(wǎng)再度爆料稱(chēng),攜程從去哪兒網(wǎng)共倒賣(mài)酒店近4000多單。就在幾天前,去哪兒網(wǎng)稱(chēng),近期發(fā)現攜程利用去哪兒網(wǎng)平臺的酒店低價(jià)優(yōu)勢,從去哪兒網(wǎng)采購低價(jià)酒店,進(jìn)而加價(jià)倒賣(mài)給消費者,此行為已經(jīng)持續一段時(shí)間。 去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示,公司有明確的后臺依據,證明攜程確實(shí)有“倒賣(mài)”行為。從1月5日到近期為止,去哪兒網(wǎng)監測到攜程共使用了幾十個(gè)不同的手機號在去哪兒網(wǎng)上預訂酒店,再加價(jià)倒賣(mài)給攜程自己的用戶(hù)。 對此,攜程方面在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,這是去哪兒網(wǎng)的炒作,不予更多的回應。 這一事件折射的是在線(xiàn)酒店預訂市場(chǎng)競爭的白熱化。公開(kāi)信息顯示,自2012年7月份開(kāi)始,攜程、去哪兒等便打起了慘烈的價(jià)格戰。中投顧問(wèn)IT行業(yè)研究員王寧遠指出,類(lèi)似去哪兒客房被倒賣(mài)的案例不多,但卻一直存在,很多未被揭露出來(lái)而已。 激烈的價(jià)格競爭下,對于已經(jīng)在海外上市的攜程來(lái)說(shuō),壓力是顯而易見(jiàn)的。攜程2012年三季度凈利潤同比大幅下滑40%;近期又有消息稱(chēng)公司出現大規模裁員潮,除保留北京、上海、廣州、深圳7大機場(chǎng)渠道外,其他二三線(xiàn)城市機場(chǎng)、高鐵、火車(chē)站、汽車(chē)站等地面銷(xiāo)售員工將全部撤銷(xiāo),預計裁員規模超500人;此外,近來(lái)公司在二級市場(chǎng)股價(jià)也一度遭受重挫。攜程不僅要面對去哪兒、淘寶等新業(yè)態(tài)競爭,還要面對來(lái)自供應商的抗爭,以及藝龍、芒果等同業(yè)態(tài)的競爭,其自身體量過(guò)于龐大,巨大的成本壓力讓攜程轉型困難重重。 “中國在線(xiàn)旅行市場(chǎng)逐漸激烈的競爭將對攜程近幾個(gè)季度的增長(cháng)造成壓力!泵绹顿Y公司派杰最新發(fā)布的一份報告指出,日趨激烈的競爭已導致低端消費類(lèi)旅行市場(chǎng)的價(jià)格下降,攜程2011年第四季度推出優(yōu)惠券促銷(xiāo)活動(dòng)就是一個(gè)有力證明。2012年第三季度,攜程非美國通用會(huì )計準則運營(yíng)利潤率下降了15%,從2011年第三季度的41%下降至26%。而藝龍和攜程均表示,將在可預見(jiàn)的未來(lái)繼續犧牲利潤率提供“折扣”。據悉,2012年7月份,攜程便宣布將投入5億美元進(jìn)行為期一年的低價(jià)促銷(xiāo)。 業(yè)內人士指出,目前中小在線(xiàn)旅游企業(yè)采取的預付方式打破了攜程一手建立起來(lái)的前臺現付規則,或為“價(jià)格戰”的導火線(xiàn)之一。預計2013年價(jià)格戰還會(huì )持續,但很難預計攜程、去哪兒和藝龍等企業(yè)會(huì )投入多大的力度,畢竟價(jià)格戰不是長(cháng)久之計。
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