伴隨著(zhù)微信等的快速崛起，運營(yíng)商短信、彩信、語(yǔ)音等傳統業(yè)務(wù)正面臨巨大沖擊。
　　工信部數據顯示，截至2012年末，我國移動(dòng)手機用戶(hù)已達11.12億，移動(dòng)電話(huà)普及率同比增長(cháng)12.2%。與此同時(shí)，2012年全國短信發(fā)送量達到8973.1億條，同比僅增長(cháng)2.1%，遠低于2010年7.1%和2011年6.2%的增幅。短信增速遠低于用戶(hù)增速，表明人均短信發(fā)送量正大幅下降。
　　據知名電信咨詢(xún)公司Ovum估算，由于免費通訊軟件的普及，2012年全球電信運營(yíng)商短信營(yíng)收的損失將達230億美元，2016年其損失更將增至540億美元。

　　微信拜年迅速興起

　　對很多人來(lái)講，接短信、發(fā)短信、刪短信是春節假期最難以避免的三件事。
　　天津某事業(yè)單位的小何告訴記者，除夕夜被短信轟炸是常事，有時(shí)一天能接到上百條短信。但很多短信一看就知道是群發(fā)的，沒(méi)準兒還是轉發(fā)的，遇到這些“沒(méi)誠意”的短信，實(shí)在是懶得回。在小何看來(lái)，重復率太高，既無(wú)新意又無(wú)誠意，持續多年的短信拜年，已在很大程度上流于形式。
　　與此同時(shí)，微信拜年迅速興起，受到越來(lái)越多的注意。中央財經(jīng)大學(xué)研究生蔡俊杰在除夕夜建立了一個(gè)微信群，將大學(xué)舍友們加入群中，大家用語(yǔ)音“群聊”，一個(gè)人說(shuō)話(huà)其他人都能聽(tīng)到。蔡俊杰告訴記者，同學(xué)中用微信的越來(lái)越多，用微信拜年能聽(tīng)到聲音，既好玩又有誠意，還不需要花錢(qián)。
　　在小蔡看來(lái)，能發(fā)送語(yǔ)音、文字、表情、圖片、視頻、地理位置等各種信息，甚至還能視頻聊天的微信，在用戶(hù)體驗上已遠勝于傳統的短信和彩信。事實(shí)上，上線(xiàn)剛滿(mǎn)兩年的微信，注冊用戶(hù)已超三億人，若以用戶(hù)數算，已超過(guò)中國聯(lián)通和中國電信，成為中國“第二大運營(yíng)商”。
　　微信迅速崛起，傳統運營(yíng)商的短信、彩信業(yè)務(wù)成為沖擊的對象。
　　相對于短信和彩信，微信有明顯的資費優(yōu)勢：1M流量可以發(fā)送約1000條文字消息或15分鐘語(yǔ)音，辦理流量包月的用戶(hù)往往不需要增加額外的流量；另一方面，只需一個(gè)無(wú)線(xiàn)路由器便可將固網(wǎng)變成無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)環(huán)境下使用微信，不走移動(dòng)運營(yíng)商的3G或2G流量，不需要向運營(yíng)商額外交錢(qián)，使用微信發(fā)信息幾乎是零成本。
　　事實(shí)上，移動(dòng)運營(yíng)商傳統的短信業(yè)務(wù)，正受到話(huà)音業(yè)務(wù)和微信的內外夾擊。10年前，1分鐘通話(huà)雙向收費，每分鐘4毛錢(qián)，而短信只要1毛錢(qián)，短信有明顯的價(jià)格優(yōu)勢。如今話(huà)音業(yè)務(wù)資費大幅下降，短信的價(jià)格相對上升。與此同時(shí)，微信幾乎是免費的，短信原本在資費上的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無(wú)存。
　　對比近年除夕短信、彩信數據，足以發(fā)現短信、彩信增長(cháng)乏力的窘境：2月9日除夕全天，北京移動(dòng)全天彩信業(yè)務(wù)量為1613.26萬(wàn)條，較2012年除夕減少1%，比2011年除夕的2200萬(wàn)條下滑近27%；短信方面，2月9日全天北京移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量為8.31億條，較2012年除夕增長(cháng)4.27%，雖比2012年3.74%的同比增速略微增加，但與2011年12.86%的傲人增速相去甚遠。從總量上看，2013年除夕，北京三大運營(yíng)商合計發(fā)送短信11.6億條，相對于2012年的近11億條略有增長(cháng)，但人均短信數已從42條降至36條。

　　電信運營(yíng)商受猛烈沖擊

　　中國移動(dòng)總裁李躍認為，傳統電信運營(yíng)商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是微信等帶來(lái)的擠壓非常明顯，這些業(yè)務(wù)使得運營(yíng)商原來(lái)的短信、話(huà)音、甚至包括國際電話(huà)業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰。
　　種種跡象表明，伴隨著(zhù)微信的崛起，受沖擊的不只是短信。工信部最新數據顯示，2012年全國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入達7933.8億元，其中移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)收入為4814.3億元，占比達到60.68%。傳統的移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)仍是移動(dòng)運營(yíng)商最重要的業(yè)務(wù)，而在微信推出“實(shí)時(shí)對講”功能后，話(huà)音業(yè)務(wù)這個(gè)運營(yíng)商的“命根子”也再難獨善其身。
　　艾媒咨詢(xún)CEO張毅認為，以往大家對微信的印象就是對講機，你說(shuō)一句，傳過(guò)去，對方說(shuō)一句，再傳過(guò)來(lái)，交流時(shí)總有遲滯，只能相當于語(yǔ)音短信，用戶(hù)體驗不高。而“實(shí)時(shí)對講”推出后，語(yǔ)音已經(jīng)可以做到隨時(shí)傳遞，雖然同一時(shí)間只能有一個(gè)人說(shuō)話(huà)，但用戶(hù)體驗已經(jīng)進(jìn)了一大步，與語(yǔ)音通話(huà)已經(jīng)沒(méi)有實(shí)質(zhì)的區別。微信實(shí)際上利用移動(dòng)運營(yíng)商的管道建立了自己的免費話(huà)音業(yè)務(wù)，這將對運營(yíng)商傳統的話(huà)音業(yè)務(wù)構成“致命沖擊”。
　　三大運營(yíng)商的競爭，也加劇了微信對運營(yíng)商自身的沖擊。
　　出于競爭需要，三大運營(yíng)商都在大力推行3G網(wǎng)絡(luò )，工信部數據顯示，截至2012年末，全國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數突破11億戶(hù)，3G用戶(hù)達2.3億戶(hù)，3G滲透率已經(jīng)由2011年末的13%提升至20%。與此同時(shí)，在3G時(shí)代，三大運營(yíng)商基本三分天下，任何一家都沒(méi)有明顯的優(yōu)勢，中國移動(dòng)在2G時(shí)代的輝煌并未復制到3G領(lǐng)域。在此情況下，中國移動(dòng)正將突破口放在4G。
　　加速到來(lái)的4G時(shí)代，或將網(wǎng)速帶上一個(gè)新臺階，而網(wǎng)速越快，微信對運營(yíng)商的沖擊也就越明顯。如果擁有足夠的網(wǎng)速，通過(guò)微信進(jìn)行流暢的語(yǔ)音通話(huà)和視頻通話(huà)將沒(méi)有任何技術(shù)難度，傳統運營(yíng)商的短信、彩信、話(huà)音業(yè)務(wù)將受到更激烈的沖擊。曾有業(yè)內人士稱(chēng)，4G技術(shù)將是移動(dòng)運營(yíng)商的自殺技術(shù)，此語(yǔ)并非毫無(wú)道理。
　　在2G時(shí)代，為推廣手機QQ，騰訊曾與中國移動(dòng)達成二八分成的協(xié)議，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨后，運營(yíng)商已徹底淪為騰訊的“管道”，甚至連傳統業(yè)務(wù)都被騰訊侵蝕。

　　移動(dòng)運營(yíng)商當如何立足

　　由于微信在交互頁(yè)面等方面的大膽創(chuàng )新，其用戶(hù)體驗絲毫不遜色于用戶(hù)量很大的手機QQ，許多移動(dòng)流量正由手機QQ向微信轉移，這也迫使手機QQ“微信化”。微信與手機QQ的“左右手互搏”，也激發(fā)了手機QQ的創(chuàng )新，如今，最新版的手機QQ已經(jīng)具備了語(yǔ)音對講功能，在交互頁(yè)面上也與微信非常接近，由于人們日常交際圈的穩定性，手機QQ與微信的界限正日漸模糊。
　　如今，移動(dòng)運營(yíng)商要面對的已經(jīng)不僅是微信，而是由微信和手機QQ共同組成的“微信系”。
　　事實(shí)上，三大運營(yíng)商也各自推出了沃友、飛聊、翼聊等“類(lèi)微信產(chǎn)品”，但一方面，為了防止與短信“自相殘殺”都不敢大規模推廣，另一方面，移動(dòng)APP本來(lái)就不是移動(dòng)運營(yíng)商擅長(cháng)的領(lǐng)域，這些產(chǎn)品在騰訊面前完全沒(méi)有競爭力。
　　張毅表示，在語(yǔ)音資費不斷下降，短信收入難以大幅增長(cháng)的背景下，數據流量業(yè)務(wù)正成為運營(yíng)商最重要的增長(cháng)點(diǎn)。微信的流行對運營(yíng)商的數據業(yè)務(wù)具有促進(jìn)作用，把數據流量共同做大，并建立合理的利潤分配模式，符合雙方共同的利益。
　　事實(shí)上，運營(yíng)商自主發(fā)展聊天應用或與第三方通信企業(yè)合作不乏其例，微信與香港電訊的合作，更是近在眼前--香港電訊與微信合作，推出微信用戶(hù)數據優(yōu)惠包。微信用戶(hù)支付月費8元港幣，即可在香港不限流量地使用微信傳送語(yǔ)音、視頻、圖片及文字。
　　業(yè)內人士認為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，話(huà)音業(yè)務(wù)和短信、彩信業(yè)務(wù)沒(méi)落不可避免，數據流量將成為移動(dòng)運營(yíng)商最重要的業(yè)務(wù)：日本運營(yíng)商NTT　DoCoMo的業(yè)績(jì)已充分證明這點(diǎn)。截至2011年，其移動(dòng)數據業(yè)務(wù)收入已占移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入的49.75%。