2月4日14:18,一組微博讓加多寶“哭”紅網(wǎng)絡(luò )。一連四個(gè)“對不起”,配上可愛(ài)的寶寶與豆大的淚珠,加多寶的“苦情戲”短短數小時(shí)即引發(fā)10多萬(wàn)條的轉發(fā)與評論。
事情緣起于廣州市中級人民法院的“訴中禁令”,廣州中院裁定加多寶立即停止使用“王老吉改名為加多寶”等宣傳用語(yǔ)?此谱猿暗乃膫(gè)“對不起”,其實(shí)是加多寶苦心設計的一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事件。
從最開(kāi)始的紅罐王老吉商標權之爭至今,加多寶在輿論及營(yíng)銷(xiāo)方面似乎一直占據主動(dòng),而回歸廣藥集團的王老吉似乎又總是慢一拍。
其實(shí),對廣藥版王老吉來(lái)說(shuō),麻煩的不只是與加多寶的紅罐之爭,在新的授權方面,王老吉也可能面臨問(wèn)題。
2011年3月,廣藥集團宣布延續王老吉商標許可的模式,與廣東廣糧實(shí)業(yè)有限公司(下稱(chēng)“廣糧實(shí)業(yè)”)達成實(shí)質(zhì)合作,將王老吉商標授權給廣糧實(shí)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),并推出健康養生類(lèi)食品——王老吉固元粥與王老吉蓮子綠豆爽。當年3月的成都糖酒會(huì )上,廣糧實(shí)業(yè)的上述新產(chǎn)品就高調亮相。
這是廣藥集團在1997年將紅罐王老吉商標授權給香港鴻道集團后的又一次授權。廣藥集團寄望于采用之前曾經(jīng)成功過(guò)的商標許可、利用第三方運作的模式,繼續采用包括商標授權、收購兼并等各種手段來(lái)打造大健康產(chǎn)業(yè)。其后,廣藥集團又將王老吉品牌授權給廣州佳吉飲料有限公司生產(chǎn)絞股藍、龜苓膏產(chǎn)品。
但是,時(shí)隔兩年,上述授權推出的新品似乎并未闖關(guān)成功。
“家里還有1000多件貨,都過(guò)期了!苯,廣糧實(shí)業(yè)一家王老吉產(chǎn)品華南地區經(jīng)銷(xiāo)商對記者抱怨道,代理廣糧實(shí)業(yè)的王老吉產(chǎn)品快大半年了,合同沒(méi)有給,押金也不知道找誰(shuí)要。
也有經(jīng)銷(xiāo)商對記者表示,一些經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)奈之下只能對綠豆爽產(chǎn)品虧本處理,甚至在貨款方面與廣糧實(shí)業(yè)之間鬧得不愉快。
一位已經(jīng)離開(kāi)廣糧實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)人員也告訴記者,目前不少經(jīng)銷(xiāo)商手上的產(chǎn)品庫存都面臨過(guò)期問(wèn)題。受影響的其實(shí)不只經(jīng)銷(xiāo)商,廣糧實(shí)業(yè)對很多業(yè)務(wù)人員的費用也無(wú)法保證,上述業(yè)務(wù)人員表示。
這或許從廣糧實(shí)業(yè)的財務(wù)狀況可見(jiàn)一斑。根據廣糧實(shí)業(yè)母公司廣東省廣弘資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司(下稱(chēng)“廣弘資產(chǎn)”)發(fā)債時(shí)公布的財務(wù)數據,截至2010年9月30日,廣糧實(shí)業(yè)總資產(chǎn)為4.29億元,總負債為3.97億元,資產(chǎn)負債率92.67%,凈資產(chǎn)為3146萬(wàn)元,實(shí)現銷(xiāo)售收入12.0415億元,凈利潤為110萬(wàn)元。
獲得廣藥集團王老吉商標許可后,廣糧實(shí)業(yè)的資產(chǎn)狀況也未趨好,反而有進(jìn)一步惡化的趨勢。據廣弘資產(chǎn)發(fā)布的募集說(shuō)明書(shū),截至2011年9月30日,廣糧實(shí)業(yè)總資產(chǎn)4.13億元,總負債4.06億元,資產(chǎn)負債率98.14%,資產(chǎn)負債率進(jìn)一步上升,凈資產(chǎn)僅剩767萬(wàn)元,且僅實(shí)現銷(xiāo)售收入1.96億元,凈利潤為-968萬(wàn)元。此次虧損的原因即為飲料業(yè)務(wù)尚處于品牌培育和市場(chǎng)拓展初期。
2009年6月,據廣州當地媒體報道,時(shí)任廣糧實(shí)業(yè)董事長(cháng)的江達明還在經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )上公開(kāi)提出,廣糧實(shí)業(yè)需要完善通路,建設終端,爭取2011年飲料業(yè)務(wù)做到5億元。
也是在2011年底左右,廣糧實(shí)業(yè)領(lǐng)導班子發(fā)生變化,已在廣糧實(shí)業(yè)任職多年的原執行總裁江達明不再擔任公司董事長(cháng)、總經(jīng)理職務(wù),有業(yè)內人士估計,飲料業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)不佳可能是其中一個(gè)重要的原因。
日前,廣糧實(shí)業(yè)一位高層告訴記者,公司可能存在對經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)不到位、銷(xiāo)售經(jīng)理沒(méi)有跟進(jìn)到位的情況,但是,“前面還是給了經(jīng)銷(xiāo)商很多支持,經(jīng)銷(xiāo)商不管有什么困難,公司都會(huì )積極地進(jìn)行幫扶!鄙鲜龈邔油瑫r(shí)表示,這幾年廣糧實(shí)業(yè)本身進(jìn)行了整合,整合后加大了底盤(pán)資產(chǎn),而且并購了相應的幾大公司。
飲料行業(yè)研究機構多寶營(yíng)銷(xiāo)首席顧問(wèn)曲宗愷經(jīng)常對飲料經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行實(shí)地調研,他昨日(20日)對記者表示,據他了解,盡管招商環(huán)節大張旗鼓,但王老吉龜苓膏市場(chǎng)反應較為一般,“本身就產(chǎn)品力不強,不是成熟品項!贝送,廣糧實(shí)業(yè)出的王老吉新品存在經(jīng)銷(xiāo)商庫存不處理、經(jīng)銷(xiāo)商不要貨往往就沒(méi)有人維護的情況,“飲料行業(yè)鋪貨易,關(guān)鍵看半年后的動(dòng)銷(xiāo)情況!鼻趷鸨硎。
“過(guò)于倚重王老吉品牌!庇袠I(yè)內人士總結廣糧實(shí)業(yè)的上述產(chǎn)品成效不佳的原因時(shí)說(shuō),“王老吉品牌看似是會(huì )下蛋的母雞!钡珡V藥缺少運作大品牌的經(jīng)驗,企業(yè)內部決策機制也與市場(chǎng)規律有相當的差距,否則為何要將王老吉品牌授權給那些新成立或者無(wú)渠道、無(wú)經(jīng)驗的公司,這其中又有何玄機?
福來(lái)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機構董事長(cháng)婁向鵬說(shuō),廣糧實(shí)業(yè)并不是一家強于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),卻操作這種尚不成熟,還需要大量強有力的消費者教育的產(chǎn)品品類(lèi),資源、能力、機制都有欠缺。
“出現這種情況很正常!眾湎蝙i分析,廣藥集團與廣糧實(shí)業(yè)合作之初的心態(tài)就存在一定的賭氣和短期投機成分,廣藥集團當時(shí)可能想用新的授權來(lái)與加多寶方面進(jìn)行商標合作方面的戰術(shù)博弈,廣糧實(shí)業(yè)也希望找到新的業(yè)務(wù)亮點(diǎn),“借腹生子”。只是雙方都選錯了對象。