作為投訴的重災區，記者昨日走訪(fǎng)京城賣(mài)場(chǎng)發(fā)現，家電業(yè)今年選擇在“3·15”高調打出年后首輪價(jià)格戰，并針對一直飽受詬病的售后服務(wù)推出相應的促銷(xiāo)方案，業(yè)內人士介紹，企業(yè)此舉，除爭奪關(guān)注度以外，很有可能是為了轉移注意力，避免媒體和消費者過(guò)度關(guān)注自身缺陷。
　　昨日開(kāi)始的家電業(yè)促銷(xiāo)幾乎涵蓋所有領(lǐng)域，廚衛家電最為顯著(zhù)，以老板電器為例，“8折加折后滿(mǎn)1000元減100元”的促銷(xiāo)幅度在銷(xiāo)售人員看來(lái)前所未有，華帝、櫻花等品牌也都推出了較普通節假日力度更大的促銷(xiāo)。家電分析師梁振鵬認為，選擇“3·15”這么一個(gè)特殊的時(shí)期，企業(yè)主要考慮的產(chǎn)品會(huì )受到消費者和媒體的關(guān)注。
　　除了價(jià)格，不少企業(yè)還首次針對備受詬病的售后服務(wù)做起文章，家電產(chǎn)業(yè)觀(guān)察家洪仕斌認為，企業(yè)采取這類(lèi)加強服務(wù)的形式來(lái)吸引消費者，主要考慮的是家電投訴很大一部分集中在售后服務(wù)，如果將促銷(xiāo)點(diǎn)選擇在此，則可最大限度地通過(guò)轉移視線(xiàn)一舉兩得。