今年3月由樂(lè )峰和聚美優(yōu)品掀起的化妝品促銷(xiāo)大戰卻使得電商聚美優(yōu)品自身陷入假貨風(fēng)波。而與此同時(shí),傳統百貨崇文門(mén)新世界也趁機高調舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。
聚美陷假貨危機
3月初,聚美啟動(dòng)周年慶大促銷(xiāo),3天網(wǎng)站銷(xiāo)售過(guò)10億,然而半月后,聚美優(yōu)品卻陷入了品牌信譽(yù)危機,質(zhì)疑網(wǎng)站“售假”的聲音層出不窮。
上海的李小姐在聚美優(yōu)品購買(mǎi)了一瓶倩碧125ml的“倩碧潤膚乳”,使用5天后,出現了明顯的過(guò)敏狀況,就醫證實(shí)了是化妝品使用不當而導致的。
而一位自稱(chēng)“聚美優(yōu)品前員工”的網(wǎng)友在天涯社區爆料稱(chēng),聚美的大牌化妝品出自廣東某山寨專(zhuān)業(yè)地,假貨比例高達90%,帖子還出示了部分聚美優(yōu)品的采購單。對此,聚美優(yōu)品CEO陳歐堅稱(chēng)“此事是競爭對手所為”,但他未能出示令消費者信服的證據。
大牌均撇清干系
面對外界的質(zhì)疑,聚美隨后宣布聯(lián)合巴黎歐萊雅、資生堂等首批40多家全球知名品牌、渠道商代表,共同簽署《中國化妝品電商真品聯(lián)盟自律倡議書(shū)》。
記者昨天(3月19日)采訪(fǎng)了解到,眾多國際大牌紛紛表示與聚美優(yōu)品無(wú)任何關(guān)系。蘭蔻相關(guān)人員稱(chēng)“我們在中國有合作的電商,但是不是聚美優(yōu)品”。嬌蘭、DHC則稱(chēng)“我們的產(chǎn)品只在專(zhuān)柜出售”,同時(shí),聚美優(yōu)品也不在其網(wǎng)絡(luò )授權的名單中。
傳統百貨趁機反攻
昨天,崇文門(mén)新世界百貨商場(chǎng)趁機宣布,于本周五啟動(dòng)化妝品節,首次聯(lián)動(dòng)新世界網(wǎng)上商城,消費者可以足不出戶(hù)就能買(mǎi)到價(jià)格優(yōu)惠的且“肯定是正品”的化妝品。
針對消費者最為關(guān)注的網(wǎng)上購買(mǎi)的貨品來(lái)源,新世界稱(chēng):“此次化妝品節的百款商品,與店內專(zhuān)柜貨品來(lái)源渠道一致,保證正品”。