近期，雅戈爾地產(chǎn)與服飾雙雙遭遇消費者投訴，截止3月15日，記者統計發(fā)現，雅戈爾服飾在四個(gè)月內先后因質(zhì)量問(wèn)題被媒體曝光三次。同時(shí)，雅戈爾置地在寧波開(kāi)發(fā)的雅戈爾長(cháng)島花園也遭到業(yè)主們集體投訴。近期，業(yè)主還將該項目竣工驗收備案的寧波市住建委和規劃局告上了法庭。

　　據悉，雅戈爾秉持多元并進(jìn)、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。但加速擴張背后所暴露出的種種問(wèn)題，讓部分消費者開(kāi)始質(zhì)疑自己的選擇，甚至有網(wǎng)友評論說(shuō)：“這就是那個(gè)專(zhuān)注于地產(chǎn)業(yè)的裁縫？”

　　雅戈爾襯衣4個(gè)月3遭投訴

　　據調查，自去年11月以來(lái)，雅戈爾服飾在四個(gè)月內接連遭到消費者三次投訴，問(wèn)題涉及新衣破洞、抽絲、起球等。315當日，平頂山市民劉先生反映，他在丹尼斯商場(chǎng)4樓雅戈爾專(zhuān)柜買(mǎi)的襯衣領(lǐng)口有破洞，退換過(guò)程中，雅戈爾方面要求該襯衣“必須清洗后才能退換”。劉先生表示：“800多塊錢(qián)的襯衣居然有問(wèn)題，想去退換，對方竟然設置障礙，這就是一個(gè)知名品牌對待消費者的態(tài)度？”

　　德州金女士去年在銀座雅戈爾專(zhuān)柜購買(mǎi)的680元的襯衣，穿3天后袖子出現抽絲的問(wèn)題。隨即要求退換，但雅戈爾工作人表示衣服不可以退換，并強調抽絲問(wèn)題是消費者自己刮壞的。杭州的周先生反映，去年在雅戈爾購買(mǎi)的兩件衣服，穿了不到一年就嚴重起球。周先生嘗試向雅戈爾旗艦店反饋問(wèn)題，但沒(méi)有得到任何回復。記者曾致電雅戈爾方面，但對方稱(chēng)并不知曉此事，并表示雅戈爾沒(méi)有售后服務(wù)部門(mén)，對于質(zhì)量問(wèn)題，消費者只能與專(zhuān)賣(mài)店或旗艦店協(xié)商。

　　雅戈爾樓盤(pán)漏水遭業(yè)主投訴

　　近期，雅戈爾置地在寧波開(kāi)發(fā)的雅戈爾長(cháng)島花園所曝出的質(zhì)量問(wèn)題繼續發(fā)酵，業(yè)主們不單向雅戈爾集團董事長(cháng)李如成“聯(lián)名上書(shū)”投訴房子的種種質(zhì)量問(wèn)題，而且還將負責項目竣工驗收備案的寧波市住建委和規劃局告上了法庭。

　　雅戈爾長(cháng)島花園的業(yè)主們向記者表示，對于雅戈爾長(cháng)島花園長(cháng)期存在的質(zhì)量問(wèn)題，起訴開(kāi)發(fā)商并不治本，對方最多過(guò)來(lái)的修修補補。一位已經(jīng)在裝修的業(yè)主告訴記者，地下室一直滲水，雅戈爾方面也來(lái)修了兩次，但治標不治本，雨天還是會(huì )滲水�！翱們r(jià)1300萬(wàn)元、單價(jià)超過(guò)3萬(wàn)元/平方米的豪宅，這樣的質(zhì)量真是不敢恭維�！睒I(yè)主的代理律師向記者透露：“一共113戶(hù)，我們能聯(lián)系上的有60戶(hù)，其中53戶(hù)都有問(wèn)題，基本上全部都有地下室滲水�！贝送�，據記者調查，該項目確實(shí)存在不同程度的地下室滲水、窗框質(zhì)量差、房屋有沉降等問(wèn)題。

　　專(zhuān)注地產(chǎn)業(yè)的裁縫？

　　歷經(jīng)30多年發(fā)展的雅戈爾集團，逐步確立了以品牌服裝、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、股權投資三大產(chǎn)業(yè)為主體，多元并進(jìn)、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。但橫向擴張的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)縱向發(fā)展的深度與專(zhuān)業(yè)性是否就要相應犧牲？

　　縱觀(guān)市場(chǎng)，雖然沒(méi)有完美的產(chǎn)品，但可以有健全的服務(wù)，售后服務(wù)目前可以說(shuō)是產(chǎn)品完善及推動(dòng)市場(chǎng)口碑的重要環(huán)節，面對雅戈爾襯衣的質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)態(tài)度的缺失，網(wǎng)友評論說(shuō)：“雅戈爾精力早集中搞房產(chǎn)開(kāi)發(fā)去了，那有閑心管衣服這小玩意！”另有網(wǎng)民就此表示：“主業(yè)已經(jīng)轉換，服裝只是小玩玩啦�！�

　　而伴隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)毛利率的降低以及國家對房產(chǎn)市場(chǎng)政策的進(jìn)一步收緊，房?jì)r(jià)快速上漲的勢頭已得到抑制，像寧波這樣的城市房?jì)r(jià)甚至還出現下跌跡象。在囤房熱逐漸冷卻、房屋供給逐漸加大的背景下，消費者對于房屋質(zhì)量的要求也在相應提高。而總價(jià)1300萬(wàn)元、單價(jià)超過(guò)3萬(wàn)元/平方米的豪宅出現的種種質(zhì)量問(wèn)題，讓消費者開(kāi)始不得已訴諸公堂，如此口碑的缺失，服務(wù)態(tài)度的轉變，這也就不難理解為什么會(huì )有網(wǎng)友評論說(shuō)：“這就是那個(gè)專(zhuān)注于地產(chǎn)業(yè)的裁縫？”