記者 謝海寧/攝

    3月15日，三星正式發(fā)布Galaxy　S4智能手機。除了強大的硬件外，這款手機還采用了包括智能翻頁(yè)、懸浮觸控等多項創(chuàng )新功能。因此，S4一經(jīng)推出，立刻引起了業(yè)界和消費者的好評。而更多的分析人士則認為，從這款手機的眾多創(chuàng )新功能看，三星正在試圖對蘋(píng)果進(jìn)行超越，除了在銷(xiāo)售方面繼續保持已有的領(lǐng)先地位，還意圖成為業(yè)界變革的領(lǐng)導者。

　　驚人的速度

　　市場(chǎng)研究公司IDC2013年2月發(fā)布的最新報告顯示，根據2012年全年的銷(xiāo)售數據，三星已取代蘋(píng)果成為包括智能手機、平板電腦和PC在內的智能互聯(lián)設備市場(chǎng)的“霸主”。
　　報告指出，2012年三星智能互聯(lián)網(wǎng)設備銷(xiāo)售量從上一年的1.14億部猛增至2.5億部，增幅超100%。相比之下，蘋(píng)果2012年智能互聯(lián)設備銷(xiāo)售量為2.187億部，同比增幅僅為44%。不僅是在銷(xiāo)售量上打敗了智能手機市場(chǎng)的昔日霸主，三星的“加速度”也令人印象深刻。業(yè)內認為，如果以這種迅猛的勢頭發(fā)展下去，只要不出錯，未來(lái)幾年內三星不但能夠繼續坐穩智能手機市場(chǎng)銷(xiāo)量第一的寶座，還將把包括蘋(píng)果這樣的競爭對手越甩越遠。
　　2007年，蘋(píng)果推出第一代iPhone，僅僅用了3年左右的時(shí)間，蘋(píng)果就成為智能手機市場(chǎng)的老大——不但銷(xiāo)量領(lǐng)先，還奠定了一系列的業(yè)界規則。三星取代蘋(píng)果坐上智能手機銷(xiāo)量第一的寶座，同樣速度驚人。如果從2010年推出和iPhone相抗衡的第一代Galaxy智能手機算起，三星僅用了兩年左右，就完成了銷(xiāo)量冠軍的壯舉。而事實(shí)上，根據IDC等權威機構的數據，2012年第三季度，三星智能手機的銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了蘋(píng)果，并占據了智能手機市場(chǎng)超過(guò)32%的市場(chǎng)份額。
　　多數市場(chǎng)人士認為，三星智能設備高速增長(cháng)的銷(xiāo)量，和GALAXY系列手機不無(wú)關(guān)系。2010年三星推出了首款搭載谷歌Android系統和自家TouchWiz用戶(hù)界面的Galaxy　S手機。這一手機采取了和蘋(píng)果類(lèi)似的理念，即專(zhuān)注于單一型號，并由此進(jìn)行規�；�生產(chǎn)，帶來(lái)了相似的用戶(hù)體驗。
　　和當時(shí)創(chuàng )新能力強勁的蘋(píng)果相比，當時(shí)的三星在創(chuàng )新方面，還并不具備和蘋(píng)果硬碰硬的實(shí)力，因此選擇了一條垂直整合占據價(jià)格優(yōu)勢的發(fā)展路線(xiàn)。價(jià)格戰是搶占市場(chǎng)最為有效的手段，可以迅速贏(yíng)得消費者對高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的青睞，但價(jià)格戰同樣危險，廠(chǎng)商如果不能再降低價(jià)格的同時(shí)還讓自己有利可圖，那么展開(kāi)價(jià)格戰就無(wú)異于自殺。但對三星來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰不是問(wèn)題。
　　三星不僅僅是大眾化手機制造商，更是目前垂直整合最為完整的手機廠(chǎng)商。不僅制造手機，三星同樣掌握著(zhù)手機芯片、內存、閃存等各個(gè)零部件的設計和制造技術(shù)能力。很明顯，這一優(yōu)勢為三星實(shí)施價(jià)格戰奠定了基礎，使得GALAXY系列手機在同類(lèi)手機中不但擁有強大的硬件優(yōu)勢，還具有相當的價(jià)格吸引力。更為重要的是三星還為其他手機公司提供生產(chǎn)零件，這樣一來(lái)，三星就精明地把蘋(píng)果的成本變成了自己的利潤，進(jìn)一步擴大了自身的競爭優(yōu)勢。
　　很快，三星的GALAXY系列手機就贏(yíng)得了市場(chǎng)。市場(chǎng)研究公司Strategy　Analytics的數據顯示，三星的Galaxy　S3手機2012年第三季度的銷(xiāo)量達到1800萬(wàn)部，超過(guò)了蘋(píng)果iPhone　4S的1620萬(wàn)部銷(xiāo)量。憑借自身垂直整合能力以及GALAXY手機創(chuàng )下的市場(chǎng)口碑，三星還針對不同的消費者推出了不同配置和不同應能的智能手機，并且在各個(gè)級別上都具有很強的競爭力。而三星智能手機和平板電腦等產(chǎn)品的銷(xiāo)量也不斷水漲船高。
　　目前，市場(chǎng)普遍認為，三星的銷(xiāo)量在未來(lái)仍將保持高速增長(cháng)。2013年第一季度，市場(chǎng)分析機構Strategy　Analytics預測報告認為，2013年三星智能手機有望售出2.9億部，同比2012年2.15億部的銷(xiāo)量增長(cháng)35%。蘋(píng)果智能手機的銷(xiāo)量則有望從2012年的1.8億部增長(cháng)到2013年的2.4億部，增幅為33%，略低于三星。報告同時(shí)指出，如果今年三星能夠完成35%的增長(cháng)，那么該公司在全球智能手機市場(chǎng)的份額將達到35%，高于去年的31%。相應地，蘋(píng)果的全球市場(chǎng)份額將從去年的20%升至21%。

　　閱讀型創(chuàng )新

　　事實(shí)上，三星今天的成就也經(jīng)歷了相當艱苦的努力。20世紀60年代末期，三星正式進(jìn)軍電子行業(yè)。三星最終在1995年迎來(lái)了轉折點(diǎn)，那一年，李秉哲之子、時(shí)任三星董事長(cháng)的李健熙(Kun-Hee　Lee)參觀(guān)了位于尚北道龜尾市的一家工廠(chǎng)。在聽(tīng)說(shuō)這些手機不好用后，他將三星庫存的數萬(wàn)部手機產(chǎn)品堆放在龜尾工廠(chǎng)，然后付之一炬。
　　經(jīng)過(guò)這次深刻教訓，三星開(kāi)始增加研發(fā)投入，并推出一些頂尖產(chǎn)品，如全球第一部MP3手機、最高像素的照相手機，以及其他可運行于韓國超高速無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的高端設備。
　　與此同時(shí)，三星也擁有廣泛的知識產(chǎn)權投資組合。三星1984年開(kāi)始在美國注冊專(zhuān)利，得益于強大的研發(fā)投入，三星的專(zhuān)利申請數量一直保持領(lǐng)先。2012年，三星在美國注冊了5081項新專(zhuān)利，連續六年成為在美國專(zhuān)利獲取量排名第二的企業(yè)。
　　三星在短時(shí)間內的巨大成功也引起了業(yè)內的關(guān)注，不少人都在問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)有革命性的新產(chǎn)品，三星靠什么取得了今天這樣的成就？
　　的確，在三星進(jìn)入智能手機市場(chǎng)以來(lái)，其推出的手機產(chǎn)品和蘋(píng)果的iPhone相比，似乎總缺少一些新意。但這并不意味著(zhù)三星就是一家缺乏創(chuàng )新能力的公司。事實(shí)上，三星通過(guò)模仿和學(xué)習競爭對手的技術(shù)和產(chǎn)品，再通過(guò)自身的產(chǎn)業(yè)組合，推出具有競爭力的類(lèi)似產(chǎn)品，本身就是一種創(chuàng )新。這種模式使得三星可以把別人的技術(shù)優(yōu)勢轉換為自身的創(chuàng )新動(dòng)力，確保其在競爭激烈的市場(chǎng)擁有后發(fā)優(yōu)勢。
　　蘋(píng)果的創(chuàng )新模式，像是一位天才的設計師，而三星的創(chuàng )新模式則更像一個(gè)絕頂聰明的商人，知道自己能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，更明白怎么生產(chǎn)更賺錢(qián)。對于三星的這種創(chuàng )新模式，巴里·賈魯澤爾斯基在《全球創(chuàng )新1000強》中對比蘋(píng)果與谷歌，將其界定為市場(chǎng)閱讀型。
　　賈魯澤爾斯基總結了三種創(chuàng )新模式：以蘋(píng)果為代表的需求捕獲型、以谷歌為代表的技術(shù)驅動(dòng)型和以三星為代表的市場(chǎng)閱讀型。
　　對于以三星為代表的市場(chǎng)閱讀型創(chuàng )新，他表示：“市場(chǎng)領(lǐng)導者其實(shí)是典型的快速追隨者，這并不意味著(zhù)他們忽略用戶(hù)，而是對競爭對手和其他公司在市場(chǎng)上率先推出的產(chǎn)品極其敏感，觀(guān)察哪些產(chǎn)品獲得青睞，隨后快速跟進(jìn)，推出自己的創(chuàng )新產(chǎn)品�！�
　　賈魯澤爾斯基認為，三星的創(chuàng )新模式是一種基于競爭理念和典型的前沿市場(chǎng)活動(dòng)研究進(jìn)行的創(chuàng )新。如果僅憑復制iPhone，三星不可能在三年之內在全球最具創(chuàng )新公司排行榜中上升五位，也不可能取得今天令業(yè)內嫉羨的成就。
　　更為重要的是，三星的產(chǎn)業(yè)組合能夠支撐這種創(chuàng )新模式。三星不是一個(gè)縱向結構公司，它的半導體產(chǎn)品不只供給自己，而且也賣(mài)給競爭對手；另外三星幾乎滲透進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節，能夠設計和生產(chǎn)一部智能手機，或者其他電子產(chǎn)品所需要的所有零件。通過(guò)組合上下游資源，三星就成為了一個(gè)兩面市場(chǎng)平臺：一面是生產(chǎn)電視、電腦、通訊及消費電子產(chǎn)品，賣(mài)給消費者；而另一面是半導體及LCD組件產(chǎn)品，賣(mài)給包括競爭對手在內的其他生產(chǎn)廠(chǎng)商。
　　表面看，三星沒(méi)有像蘋(píng)果那樣第一個(gè)推出iPod、iPhone等革命性的新產(chǎn)品，但它的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模式，不但可以使三星分享蘋(píng)果的成功帶來(lái)的巨大收益，更可以第一時(shí)間掌握蘋(píng)果的技術(shù)動(dòng)向和創(chuàng )新思路。盡管在產(chǎn)品設計方面稍遜蘋(píng)果，但這卻能讓三星迅速發(fā)現及把握市場(chǎng)機會(huì )，進(jìn)入適當產(chǎn)業(yè)。另外，三星并不只和蘋(píng)果一家公司做生意，通過(guò)為其他公司提供零部件，三星還能把握其他廠(chǎng)商的技術(shù)動(dòng)向，以及更為廣泛的市場(chǎng)需求，甚至還能發(fā)現消費者對蘋(píng)果產(chǎn)品的不滿(mǎn)，并借機推出相應產(chǎn)品。
　　2007年10月11日，《華爾街日報》發(fā)表了名為《輝煌增長(cháng)勢頭鈍化光芒消失》的相關(guān)評價(jià)，對三星的未來(lái)做出了負面的評價(jià)。但2013年1月27日《華爾街日報》又做出了《三星魅力直逼蘋(píng)果》報道，肯定了三星杰出的技術(shù)和制造力以及市場(chǎng)能力，是其他企業(yè)所無(wú)法達到的。短短數年時(shí)間，三星的創(chuàng )新能力和模式已經(jīng)獲得了業(yè)界的尊重和認可。

　　創(chuàng )新力疑問(wèn)

　　盡管在銷(xiāo)量上已經(jīng)占據優(yōu)勢，但要做出“三星超越蘋(píng)果”的判斷，仍為時(shí)過(guò)早。
　　目前的三星可謂如日中天，特別是在索尼、松下這些陷入虧損泥沼中的日企以及諾基亞等綠葉公司的陪襯下，三星愈發(fā)風(fēng)光。但市場(chǎng)卻對三星能否坐穩智能手機第一的位子存有疑問(wèn)——三星的創(chuàng )新力能否打敗蘋(píng)果？
　　蘋(píng)果iPhone的成功以及谷歌的長(cháng)盛不衰，使得業(yè)界相信，一家科技公司的競爭力來(lái)源于它的創(chuàng )新能力；而索尼、松下、諾基亞這些公司尷尬的近況，更加深了業(yè)界對這一問(wèn)題的共識。更為重要的是，創(chuàng )新力正在變成一種幫助科技公司提振產(chǎn)品銷(xiāo)量和擴大市場(chǎng)份額的神秘力量。對于消費者而言，一家科技公司，特別是消費電子類(lèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)是否具有吸引力，是否會(huì )讓消費者心甘情愿地花錢(qián)購買(mǎi)，要看有沒(méi)有與眾不同的新功能——這些都和一家公司的創(chuàng )新能力息息相關(guān)。
　　“外界之所以對三星能否超越蘋(píng)果仍存疑問(wèn)，是懷疑三星的創(chuàng )新能力”，美國著(zhù)名投資者網(wǎng)站theStreet.com評論文章認為，“盡管三星的智能手機有著(zhù)不錯的銷(xiāo)量，還具備一定的價(jià)格優(yōu)勢，但在創(chuàng )新性上仍和蘋(píng)果存在差距，并沒(méi)有給消費者提供與眾不同、同時(shí)實(shí)用的新功能”。另有分析文章認為，單從產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)看，三星的創(chuàng )新能力乏善可陳，幾乎都是跟在蘋(píng)果的后面，雙方之間的專(zhuān)利糾紛，就說(shuō)明了這點(diǎn)。
　　從三星推出GALAXY系列手機以來(lái)，類(lèi)似的評論就不絕于耳。多數業(yè)內人士認為，三星的智能手機基于谷歌的Android系統，除了對一些操作進(jìn)行調整外，和HTC、摩托羅拉等公司的手機相比，在功能上并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)勢可言。而蘋(píng)果不同，iOS體統從一開(kāi)始就是蘋(píng)果的獨創(chuàng )，并且每一個(gè)版本更新后，都會(huì )推出大量的創(chuàng )新應用。
　　對于這樣的評價(jià)，三星當然不會(huì )充耳不聞。3月15日，三星正式發(fā)布Galaxy　S4智能手機，希望以此為自己的創(chuàng )新能力正名。S4手機首次采用了具有“眼球跟蹤”技術(shù)的智能翻頁(yè)、無(wú)接觸手勢操作、近場(chǎng)通信(NFC)功能，并大幅改進(jìn)了視頻通話(huà)和拍照功能。這些創(chuàng )新性功能均為獨創(chuàng )，領(lǐng)先于蘋(píng)果等競爭對手，因此得到了消費者的青睞。路透社評論文章甚至評價(jià)，三星正在向蘋(píng)果的產(chǎn)品創(chuàng )新能力發(fā)起挑戰。
　　對于S4手機的推出，三星在技術(shù)和創(chuàng )新能力上超越蘋(píng)果的意圖一覽無(wú)余。更為重要的是，此次三星搶在了蘋(píng)果的前面，給自家的智能手機配備了眾多用戶(hù)期待的新功能，這將把蘋(píng)果推向一個(gè)相當被動(dòng)的地位。不管蘋(píng)果下一代iPhone是否會(huì )配備類(lèi)似的功能，都會(huì )被消費者譏諷為“抄襲”或“創(chuàng )新不足”。
　　不過(guò)，仍有人對三星的S4和創(chuàng )新能力不以為然。不少?lài)鴥韧饪萍疾┛秃途W(wǎng)站認為，S4的創(chuàng )新功能只是看上去很美，但實(shí)際上除了“花哨”外，并不實(shí)用。
　　要超越蘋(píng)果的不僅是產(chǎn)品的功能。在推出iPhone后，蘋(píng)果憑借iOS迅速建立了一個(gè)包括App　Store在內的智能手機生態(tài)系統，并且牢牢地占據著(zhù)主導地位。除此之外，蘋(píng)果還通過(guò)已有的生態(tài)系統，慢慢向電子支付、移動(dòng)廣告、電子商務(wù)等領(lǐng)域滲透，并逐漸建立了自己的話(huà)語(yǔ)權。而對比蘋(píng)果，三星目前的創(chuàng )新并不具備同樣的效果。因此，要實(shí)現對蘋(píng)果的超越，三星的創(chuàng )新不能只停留在產(chǎn)品層面，必須對現有產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統進(jìn)行改進(jìn)或重塑。
　　要邁出這一步，對三星而言是一個(gè)巨大的困難。三星智能化手機的成功，很大一部分是建立在谷歌的Android系統之上。所有的系統更新和功能上的大幅提升，均被谷歌所控制。在這種局面下，三星將很難按照自己的意愿放手對產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的設計和生產(chǎn)，也就不能按照自己的節奏推出新產(chǎn)品和蘋(píng)果抗衡。但要放棄谷歌的Android系統，三星毫無(wú)疑問(wèn)將會(huì )受到更大的損失，不但會(huì )失去強大的技術(shù)支持，還面臨著(zhù)失去整個(gè)智能手機生態(tài)系統的危險。
　　《福布斯》雜志認為，三星需要建立自己的生態(tài)系統，而不是依賴(lài)Android。通過(guò)自建系統，三星將縮小與蘋(píng)果之間的差距。而通過(guò)Ad　Hubs項目，三星可以為移動(dòng)設備、計算機和電視機平臺開(kāi)發(fā)者帶來(lái)回報，聚攏更多資源，形成自己主導的生態(tài)系統。
　　事實(shí)上，三星從來(lái)沒(méi)有放棄這一努力，在經(jīng)歷了不成功的bada系統外，三星移動(dòng)通信負責人申宗鈞近日表示，2013年三星將會(huì )出自己研發(fā)的全新智能手機操作系統Tizen，這一系統是由三星和十一個(gè)合作伙伴共同研發(fā)的，目的就是為了擺脫對Android的過(guò)度依賴(lài)。
　　而為了增強“軟實(shí)力”，三星正在美國硅谷留下自己的印記。2012年12月，三星宣布在硅谷核心帕洛阿爾托建立一家創(chuàng )業(yè)公司孵化器，另外還正在圣何塞打造一個(gè)占地110萬(wàn)平方英尺的研發(fā)中心。對此，高麗大經(jīng)營(yíng)系教授金東元說(shuō)：“如果將消費者的需求反應在產(chǎn)品硬件方面上，廣泛聽(tīng)取未來(lái)學(xué)者的意見(jiàn)，創(chuàng )造出更為創(chuàng )新更有未來(lái)發(fā)展前景的產(chǎn)品，三星智能手機成功的時(shí)代將不斷地延續下去�！�
　　盡管尚未公布對Tizen系統手機的銷(xiāo)售預期，但誰(shuí)都看出了三星的勃勃雄心。雖然前途艱辛，但對三星而言，邁出這一步卻事關(guān)重大，不僅決定了三星能否超越蘋(píng)果，還將決定未來(lái)三星在手機等智能設備市場(chǎng)的最終地位。