中國移動(dòng)廣東公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合保障平臺

中國移動(dòng)南方基地信息凈化中心

    隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和智能手機數量的成倍增加，惡意軟件、手機病毒、垃圾短信所造成的信息安全事件頻頻發(fā)生，據統計，我國目前有超過(guò)七成智能手機遭受安全威脅�！笆�八大”報告首次明確提出了“健全信息安全保障體系”的目標，國家審議并通過(guò)《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )信息保護的決定》，對網(wǎng)絡(luò )信息安全保護提出了具體的要求和規范，體現了國家對于網(wǎng)絡(luò )信息安全的高度重視，將進(jìn)一步保障和促進(jìn)新時(shí)期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康有序發(fā)展。
    中國移動(dòng)廣東公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣東移動(dòng)”)積極響應政府號召，充分發(fā)揮移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )方面的運營(yíng)經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，通過(guò)加強安全內控模式、研發(fā)殺毒軟件、凈化通信網(wǎng)絡(luò )和提升網(wǎng)絡(luò )保障手段，“四位一體”鑄造信息安全的“綠色保護盾”，保護廣大用戶(hù)的信息安全，為移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代保駕護航。

    源頭雙重保險——打造移動(dòng)應用
   “安全生態(tài)圈”，建立“誠信聯(lián)盟”

    前段時(shí)間，有網(wǎng)友在微博上發(fā)布了“誤中”欺詐軟件的不愉快經(jīng)歷，并表示“生活中的‘切糕黨’容易識穿，但手機上的‘切糕黨’卻不易提防�！苯�(jīng)試驗后發(fā)現，該類(lèi)軟件偽裝成系統通知，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊致使下載惡意程序，不僅大量消耗了用戶(hù)流量，給用戶(hù)帶來(lái)一定的經(jīng)濟損失，同時(shí)也給用戶(hù)的手機造成嚴重的安全威脅。就此廣東移動(dòng)相關(guān)負責人表示，廣東移動(dòng)近期監測發(fā)現到“偽系統擴展”、“偽視頻”等13款新型手機病毒，該類(lèi)病毒會(huì )造成用戶(hù)手機后臺自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)并下載手機應用，嚴重侵害客戶(hù)權益，要想不被“手機切糕黨”切一刀，就不要隨意到非正規應用商場(chǎng)上下載不明應用，可選擇登錄中國移動(dòng)應用商場(chǎng)(MM)下載安全軟件。
    廣東移動(dòng)在推進(jìn)中國移動(dòng)應用商場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，始終堅持以“綠色、正版、安全”為宗旨，通過(guò)建立國內首個(gè)專(zhuān)業(yè)的手機應用測評中心，形成了一套從軟件開(kāi)發(fā)、測試到上線(xiàn)的評估機制，為用戶(hù)下載手機應用架設了一道有力的安全網(wǎng)，從源頭上有效遏制了不良信息、病毒、扣費軟件、盜版等現象，為廣大用戶(hù)全力打造移動(dòng)手機應用“安全生態(tài)圈”，據統計，截至2012年，中國移動(dòng)應用商場(chǎng)擁有近2.7億的注冊用戶(hù)，累計應用下載量超過(guò)9億次，2013年，廣東移動(dòng)推出了“全互聯(lián)精心服務(wù)”，為手機用戶(hù)提供超過(guò)15萬(wàn)款綠色安全的手機應用，其中大部分都可以免費下載。
    在2012全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，中國移動(dòng)聯(lián)合微軟、新浪等數十家行業(yè)權威機構和知名企業(yè)，共同發(fā)起“綠色安全誠信倡議”，在此基礎上，廣東移動(dòng)為進(jìn)一步保護用戶(hù)的信息安全，通過(guò)聯(lián)合騰訊、金山、盛大等十幾家產(chǎn)業(yè)鏈巨頭，成功主辦了中國移動(dòng)MM綠色軟件誠信聯(lián)盟(GSIU)高峰論壇，頒布了全球首個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)綠色安全誠信八大標準，推出“反病毒、反盜版、倡服務(wù)”三大舉措，掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)聲勢浩大的手機“安全大行動(dòng)”。廣東移動(dòng)依托“誠信聯(lián)盟”，積極發(fā)揮行業(yè)集體的智慧和力量，為用戶(hù)全面構建    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康家園。

    技術(shù)服務(wù)升級——殺毒軟件助
    “防毒”，“一站式”服務(wù)送便利

    從“溝通100”服營(yíng)廳了解到，很多用戶(hù)都是因為手機下載了無(wú)安全保障的軟件，導致手機無(wú)法正常工作，需要回到服營(yíng)廳維修終端。針對此類(lèi)問(wèn)題，廣東移動(dòng)推出了“殺毒先鋒”這一手機安全軟件，除了為用戶(hù)提供病毒查殺和實(shí)時(shí)防護功能外，還可以進(jìn)行熱點(diǎn)病毒查詢(xún)，使用戶(hù)能及時(shí)了解近期傳播量比較大的手機病毒的情況及危害。自公測至今，服務(wù)用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)，截至2012年底，“殺毒先鋒”后臺共偵測到流行的手機惡意軟件達31467種，其中，38%在業(yè)界屬于首次發(fā)現�！坝辛藲⒍鞠蠕h，幫我省了不少事，手機想怎么用就怎么用！”，在廣東移動(dòng)“溝通100”服營(yíng)廳里一位客戶(hù)興奮地說(shuō)。
    據了解，為讓消費者放心上網(wǎng)，廣東移動(dòng)通過(guò)開(kāi)展全過(guò)程放心服務(wù)一系列舉措，保護用戶(hù)的手機信息安全，如全面升級手機安保服務(wù)，推出殺毒先鋒“話(huà)費保鏢”功能，提供“垃圾短信一鍵舉報”功能，為用戶(hù)免除騷擾，提供專(zhuān)屬護航服務(wù)；通過(guò)官方網(wǎng)站、官方微博發(fā)布手機吸費軟件、山寨機型號等信息名單，及時(shí)提醒客戶(hù)；提供手機密碼保護服務(wù)。與此同時(shí)，廣東移動(dòng)還將把全省“溝通100”服務(wù)廳升級成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心，為客戶(hù)提供購機、手機設置、應用下載、手機殺毒軟件安裝一系列服務(wù)，一站式滿(mǎn)足客戶(hù)手機服務(wù)需求，并在全省設置500個(gè)手機維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，率先承諾100%提供手機維修服務(wù)。

    網(wǎng)絡(luò )信息凈化——架設通信安全
    保障“天網(wǎng)”，整治詐騙電話(huà)和短信

    近期，“響一聲電話(huà)”猶如過(guò)街老鼠，人人喊打，廣東移動(dòng)專(zhuān)家表示，1臺非法撥號設備1小時(shí)可以撥打高達1000次騷擾電話(huà)，不僅影響用戶(hù)通信質(zhì)量，對用戶(hù)造成騷擾，甚至引發(fā)詐騙案件。為此，廣東移動(dòng)協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，采用最新的檢測手段，成功搗毀了梅州市梅縣和大埔的兩個(gè)“響一聲電話(huà)”窩點(diǎn)，通過(guò)架設通信安全保障“天網(wǎng)”，讓詐騙電話(huà)無(wú)處藏身。
  每逢網(wǎng)購高峰的節日，許多手機用戶(hù)會(huì )接連不斷收到各種欺詐短信，有手機用戶(hù)因此丟失電子支付賬號信息，損失慘重。針對詐騙短信，廣東移動(dòng)組建了“信息凈化中心”，對舉報網(wǎng)絡(luò )不良信息和垃圾信息的客戶(hù)100%查證與回復，為垃圾短信筑起一張精細的“濾網(wǎng)”。該中心現場(chǎng)工作人員表示，“這種機制能及時(shí)防范涉黑、涉黃、詐騙、非法廣告等垃圾短信，讓用戶(hù)的手機享受到7*24小時(shí)的安全保護”。
    在廣東移動(dòng)信息凈化中心，有一個(gè)由72個(gè)已婚已育女性組成的“媽媽班”，她們通過(guò)手機和網(wǎng)絡(luò )撥測取證，堵截色情淫穢暴力網(wǎng)站內容和垃圾信息等網(wǎng)絡(luò )不良信息，該中心負責人說(shuō)：“她們以母親的視角，用‘是否適合下一代看到’為衡量標準來(lái)判斷并堵截不良網(wǎng)絡(luò )信息，還青少年一片網(wǎng)絡(luò )凈土，這就猶如大樹(shù)為保護幼苗、保護孩子免受侵害，健康成長(cháng)�！�

    立體保障升級——搭建“3D IMAX”
    信息安全保障新平臺

    據了解，為提升網(wǎng)絡(luò )信息安全保障能力，廣東移動(dòng)通過(guò)研發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合保障平臺，實(shí)現精確分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量，有效提升網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量。該平臺通過(guò)從終端、用戶(hù)、業(yè)務(wù)等多個(gè)維度進(jìn)行精確分析和信息挖掘，實(shí)現端到端網(wǎng)絡(luò )支撐，具備五大特色：一是采用“3D IMAX”模式，屏幕長(cháng)21米高5米，信息量大，呈現立體；二是可實(shí)時(shí)呈現熱點(diǎn)區域業(yè)務(wù)、人流、網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)質(zhì)量分布；三是可實(shí)時(shí)分析并呈現微博、微信、飛信等熱點(diǎn)業(yè)務(wù)使用情況；四是可每5分鐘自動(dòng)刷新數據，確保及時(shí)性；五是有效運用信令、話(huà)單、撥測等多種采集手段，信息挖掘更全面。實(shí)現精確統計移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量，分析用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
    2012年中秋國慶、“廣交會(huì )”、2013年春節和春運期間，廣東移動(dòng)借助該平臺向用戶(hù)發(fā)布最新手機病毒預警，進(jìn)行流量資源自動(dòng)優(yōu)化配置，讓廣大用戶(hù)在節假日暢享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。