盡管三家電信運營(yíng)商交出了各不相同的2012年成績(jì)單，但在盈利“兩升一降”背后都凸顯了傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)下滑、數據流量猛增的態(tài)勢。尤其是面對3億微信用戶(hù)，運營(yíng)商如何尋求出口成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
凈利潤“兩升一降”
三家電信運營(yíng)商的2012年報顯示，中國移動(dòng)全年實(shí)現凈利潤1293億元，同比增長(cháng)2.7%。中國電信實(shí)現149.25億元，同比下降9.5%；中國聯(lián)通實(shí)現70.3億元，同比增長(cháng)68.4%。
與以往相同的是，作為全球最大的移動(dòng)運營(yíng)商，中國移動(dòng)在盈利規模上依舊保持著(zhù)無(wú)可匹敵的高位，其凈利潤是中國聯(lián)通的18倍、中國電信的8.7倍。另外，在用戶(hù)數量上，中國移動(dòng)累計達到7.1億戶(hù)，中國電信和中國聯(lián)通的移動(dòng)用戶(hù)分別是1.61億戶(hù)、2.39億戶(hù)。
不同的是，在盈利增速方面，中國移動(dòng)較2011年5.2%減少2.5個(gè)百分點(diǎn)，并創(chuàng )三年新低。中國電信由于引入iPhone造成短期利潤承壓。相比之下，中國聯(lián)通在3G業(yè)務(wù)的推動(dòng)下，同比增長(cháng)68.4%，跑得最快。
數據顯示，中國聯(lián)通3G用戶(hù)對移動(dòng)用戶(hù)滲透率達到31.9%，同比提高11.9個(gè)百分點(diǎn)；3G業(yè)務(wù)收入對移動(dòng)業(yè)務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的貢獻達到47.5%。而且手機補貼占3G業(yè)務(wù)收入的比例由上年同期的17.1%下降至9.9%，營(yíng)銷(xiāo)資源使用效率進(jìn)一步提升。
華創(chuàng )證券分析師馬軍預計，2013年中國聯(lián)通的3G用戶(hù)數繼續爬升，全年有望突破新增用戶(hù)4500萬(wàn)戶(hù)。
語(yǔ)音短信下滑
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展已經(jīng)徹底改變了電信運營(yíng)商的生存環(huán)境，基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音、短信、視頻通話(huà)等服務(wù)給電信運營(yíng)商的傳統業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的挑戰。
工信部數據顯示，2010年短信發(fā)送量增長(cháng)率為7.1%、而2011年和2012年分別降至6.2%和2.1%。中國聯(lián)通在其年報中也明確表示，源于語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)的下滑，2G業(yè)務(wù)收入同比下降6.1%。
艾媒咨詢(xún)CEO張毅告訴記者，以今年春節為例，雖然除夕至初六的短信量達到243億條，同比增加2.5%，但與數據流量同比增加105%而言，大勢已去，預計2014年運營(yíng)商短信量將出現同比負增長(cháng)。
三巨頭在財報中也不約而同地提及數據業(yè)務(wù)流量激增，在一定程度上為這一趨勢埋下伏筆。中國移動(dòng)2012年無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(cháng)187.6%，收入比上年增長(cháng)53.6%，占運營(yíng)收入比重達到12.2%，成為收入增長(cháng)的主要驅動(dòng)力。中國聯(lián)通全年移動(dòng)數據流量同比增長(cháng)92%；中國電信2012年手機上網(wǎng)總流量增長(cháng)約2倍。
但事實(shí)上，面對數據流量的快速增長(cháng)，電信運營(yíng)商有喜有憂(yōu)。因為這些數據增長(cháng)得益于微信等業(yè)務(wù)的刺激，但同時(shí)卻擠壓和蠶食著(zhù)語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)。更令運營(yíng)商頭疼的是，短期內數據業(yè)務(wù)利潤增長(cháng)無(wú)法抵消傳統業(yè)務(wù)縮水，還有可能使得運營(yíng)商的信令資源被大幅占據，造成網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
騰訊近日公布的財報顯示，微信用戶(hù)在 2012年大幅增長(cháng)，加上涉足國際市場(chǎng)的“WeChat”，兩者的注冊賬戶(hù)總數最近已超過(guò)3億。另外，即時(shí)通信QQ月活躍賬戶(hù)于2012年底達7.98億，同比增長(cháng)率為11%，最高同時(shí)在線(xiàn)賬戶(hù)同比增長(cháng)16%至1.76億。
尋求出口成焦點(diǎn)
盡管全球電信運營(yíng)商最近幾年的利潤都受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊而不斷下降，但是大數據和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)還是給運營(yíng)商們帶來(lái)無(wú)限的機遇。
“電信運營(yíng)商提供了互聯(lián)網(wǎng)上所有的數據通道，這一先天優(yōu)勢決定其將是未來(lái)大數據時(shí)代的最強勢競爭者�！钡虑谥袊娦判袠I(yè)主管合伙人周錦昌認為。
眼下，巨大的用戶(hù)基數是決勝的關(guān)鍵底牌。運營(yíng)商可以考慮從數量龐大的中低端用戶(hù)著(zhù)手，通過(guò)補貼中低端安卓智能手機等方法盡早占領(lǐng)最大可能用戶(hù)群，搶占移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的市場(chǎng)先機。
研究機構Forrester副總裁王平也表示，在面對新媒體業(yè)務(wù)瘋狂增長(cháng)的背后，運營(yíng)商現在的危機感很強�！肮艿拦ぁ辈幌氡晃⑿诺葮I(yè)務(wù)繼續擠壓，就需要有更好的技術(shù)、更好的產(chǎn)品以及更好的營(yíng)銷(xiāo)，倘若還像前幾年送米送油來(lái)?yè)寠Z新用戶(hù)，恐怕不太能奏效了。特別是在不斷推進(jìn)的城鎮化中，不同地域的消費者需求也在發(fā)生變化。
所以，在尋求共贏(yíng)而不是共輸的基礎上，不管是不是要對騰訊等企業(yè)收費，三巨頭未來(lái)的發(fā)展方向是需要考慮如何把合作伙伴的應用與自己的業(yè)務(wù)綁定在一起，為消費者提供更為便捷的應用體驗。