隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，婦女產(chǎn)后“坐月子”越來(lái)越受到重視。需求的不斷細化使月子會(huì )所應運而生、生意火爆，成了“市場(chǎng)新寵”，往往需要提前數月預訂，有的地方甚至將月子會(huì )所看作城市家庭“坐月子”的新標準。
然而，《經(jīng)濟參考報》記者近日走訪(fǎng)了解到，月子會(huì )所這一新興行業(yè)目前處于“灰色地帶”，無(wú)相關(guān)營(yíng)業(yè)執照，缺乏監管主體，無(wú)行業(yè)標準。業(yè)內人士和專(zhuān)家建議提高月子會(huì )所準入門(mén)檻，制定行業(yè)標準，使其規范健康有序發(fā)展，從而保障母嬰安全。
什么都不用自己操心
專(zhuān)業(yè)的管理、溫馨的環(huán)境、尊貴的待遇……這是當下一些月子會(huì )所的普遍“賣(mài)點(diǎn)”，甚至有些商家將其奉為“新媽媽的時(shí)尚首選”。近日，記者在南寧市走訪(fǎng)了多家月子會(huì )所，發(fā)現這里無(wú)不是賓館式的居住環(huán)境、家庭式的溫馨氛圍，備受年輕產(chǎn)婦追捧。
位于南寧市東葛路上的紅墻月子中心，于2008年開(kāi)業(yè)，是廣西較早的月子會(huì )所，據公司宣傳冊介紹，該會(huì )所是“廣西第一家加盟北京紅墻母嬰會(huì )所的母嬰機構”。記者了解到，這里占地面積1500多平方米，總共有36間房，分為普通房、標準房和貴賓房。室內裝飾以“女人是花”為主題，分為玫瑰花的玫瑰色、康乃馨花的黃色、桃花的粉紅色、馬蹄蓮的淡綠色和紫羅蘭的紫色五大花系，整體布局散發(fā)著(zhù)浪漫氣息。
采訪(fǎng)過(guò)程中，記者見(jiàn)到一位韋姓產(chǎn)婦，氣色紅潤的她笑著(zhù)對記者說(shuō)：“來(lái)月子會(huì )所坐月子挺舒服的，什么都交給工作人員來(lái)弄，不用自己操心�！�
隨后，《經(jīng)濟參考報》記者來(lái)到南寧市都市麗人醫院月子會(huì )所，這里相當于麗人醫院的一個(gè)延伸服務(wù)項目，有單間和套房?jì)煞N房型可選，房間看起來(lái)精致小巧，室內裝飾相對簡(jiǎn)潔。在這里，月子會(huì )所被定位為“新媽媽的時(shí)尚首選”。都市麗人醫院月子會(huì )所將“系統、科學(xué)”的護理作為自身核心競爭力，突出依托醫院的優(yōu)勢，“我們擁有產(chǎn)科、兒科、中醫、營(yíng)養、護理等方面的專(zhuān)家團隊，使媽媽與寶寶在月子期得到更科學(xué)、更全面的指導和護理�！痹摃�(huì )所負責人黃愛(ài)廣介紹說(shuō)。
離開(kāi)鬧市，記者又來(lái)到一家位置偏遠的月子會(huì )所——徐麗娜月子會(huì )所，徐麗娜是南寧市的一名婦產(chǎn)科醫生，由她帶領(lǐng)一批月嫂打造的這家月子會(huì )所，據稱(chēng)是“廣西區內首家以個(gè)人名義成立的專(zhuān)業(yè)月子會(huì )所”，它所在的小區坐落在南寧仙湖半島上，分為優(yōu)雅客房和江景客房，臨江而居，空氣清新。樓頂花園有專(zhuān)門(mén)為產(chǎn)婦設計的防風(fēng)走廊，站在走廊上江景田園風(fēng)光盡收眼底。實(shí)木地板、實(shí)木家具、意大利墻紙、中空隔音玻璃等高端環(huán)保材料，使會(huì )所呈現出溫馨、尊貴的風(fēng)格。據該機構負責人介紹，在環(huán)境衛生方面，每個(gè)房間都配了一臺紫外線(xiàn)消毒儀，每個(gè)寶寶都有自己專(zhuān)屬的洗澡盆，每次用嬰兒游泳池都會(huì )墊一次性浴膜。
價(jià)位數萬(wàn)需預訂
《經(jīng)濟參考報》記者了解到，目前，南寧市有8家上規模的月子會(huì )所，價(jià)位從每月1.5萬(wàn)元到三四萬(wàn)元不等，生意火爆，一般都要提前兩個(gè)月左右預訂。
記者采訪(fǎng)了解到，入住月子會(huì )所之前，消費者都要與業(yè)主簽訂協(xié)議，確定服務(wù)內容和入住房型等。如紅墻月子中心有豪華服務(wù)套餐和舒適服務(wù)套餐可選，前者2.5萬(wàn)至2.8萬(wàn)元，后者為1.2萬(wàn)元，兩種套餐都包含月子餐、產(chǎn)婦專(zhuān)業(yè)護理、產(chǎn)后修復、寶寶專(zhuān)業(yè)護理、寶寶啟蒙教育等幾項服務(wù)；服務(wù)內容方面，豪華餐稍多于舒適餐，主要是“產(chǎn)后修復”這一項，豪華餐增加了“產(chǎn)后護腎氣血調理、產(chǎn)后經(jīng)絡(luò )調理、產(chǎn)后瘦身”等9項內容；此外，豪華餐還有為家屬預訂酒店服務(wù)、豪華套房等VIP服務(wù)。
有業(yè)內人士透露，月子會(huì )所的服務(wù)內容其實(shí)大同小異，主要是貴在房間上。如單間不如套房貴、一室兩戶(hù)不如一室一戶(hù)貴、市郊不如市中心貴。據2009年開(kāi)業(yè)的金搖籃月子會(huì )所客服人員介紹，“1萬(wàn)多和2萬(wàn)多的套餐服務(wù)內容是一樣的，就貴在房間，看客人需要來(lái)訂�！�
記者了解到，目前，南寧市有8家上規模的月子會(huì )所，價(jià)位從每月1.5萬(wàn)元到三、四萬(wàn)元不等，生意火爆，一般都要提前兩個(gè)月左右預訂。
“我們總共有18間客房，所有大標間都訂滿(mǎn)了，要到4月份之后才有空房，建議提前兩到三個(gè)月預訂，可以選擇自己喜歡的房間大小、朝向等�！苯饟u籃月子會(huì )所客服人員說(shuō)。記者詢(xún)問(wèn)都市麗人醫院月子會(huì )所訂房事宜，接待人員也表示，目前都住滿(mǎn)了，4月中旬有兩名產(chǎn)婦出月子，才有空房。
一位叫屈頡珍的新媽媽說(shuō)，身邊不少同事產(chǎn)后都帶著(zhù)寶寶住進(jìn)月子會(huì )所，她見(jiàn)效果挺好，也選擇了一家口碑不錯的�！凹依锢先思疑眢w不好，自己又不懂怎么帶小孩。在家請月嫂的話(huà)，做飯、洗衣、打掃等還得全家人圍著(zhù)轉，搞不好家人之間會(huì )鬧矛盾。相比之下，住進(jìn)月子會(huì )所，讓人省心很多�！�
此外，受一些明星坐月子的明星效應，住進(jìn)月子會(huì )所的不少產(chǎn)婦，寄希望于會(huì )所提供的“產(chǎn)后修復”服務(wù)，期待自己能和“辣媽明星”一樣，短時(shí)間內恢復到未孕前的窈窕身材�！安贿^(guò)，這個(gè)可能還是因人而異，我是容易發(fā)胖的體質(zhì)，從月子會(huì )所出來(lái)也沒(méi)有瘦下來(lái)，不像有的人稍微注意一下就瘦下來(lái)了�！币晃获�80后產(chǎn)婦笑著(zhù)說(shuō)。
經(jīng)營(yíng)亂象叢生
月子會(huì )所“一條龍”式的母嬰服務(wù)受到新一代產(chǎn)婦的歡迎，滿(mǎn)足了人們追求健康生活品質(zhì)的心理，然而，《經(jīng)濟參考報》記者走訪(fǎng)了解到，這一新興行業(yè)仍處于“灰色地帶”，無(wú)相關(guān)營(yíng)業(yè)執照，缺乏監管主體，無(wú)行業(yè)標準，亂象叢生令人擔憂(yōu)。
亂象一：無(wú)相關(guān)營(yíng)業(yè)執照 準入門(mén)檻低
記者走訪(fǎng)了解到，目前主要有三種形態(tài)的月子會(huì )所：由私立醫院創(chuàng )立；由私人自建或租賃幽雅的別墅小區；北京、上海月子會(huì )所的連鎖機構，一般租用寫(xiě)字樓或酒店的樓層。
南寧市都市麗人醫院月子會(huì )所負責人黃愛(ài)廣透露，南寧市的月子會(huì )所幾乎都沒(méi)有執照，他們也不例外。徐麗娜月子會(huì )所負責人也坦承，雖然自家辦了執照，但是“經(jīng)營(yíng)范圍”一欄也不是月子會(huì )所，而是家庭服務(wù)。
在南寧市工商行政管理局，記者查詢(xún)到，南寧市8家上規模的月子會(huì )所只有徐麗娜月子會(huì )所有執照，經(jīng)營(yíng)范圍的確只寫(xiě)著(zhù)家庭服務(wù)。
黃愛(ài)廣說(shuō)：“我們開(kāi)月子會(huì )所沒(méi)有經(jīng)過(guò)哪個(gè)部門(mén)�！奔t墻月子中心陸部長(cháng)表示，“月子會(huì )所越來(lái)越多，也不清楚歸哪個(gè)部門(mén)管。很多人都想開(kāi)分店，我說(shuō)好，你們先開(kāi)，不會(huì )的再來(lái)問(wèn)我�！�
亂象二：服務(wù)資質(zhì)良莠不齊 水準打折扣
月子會(huì )所都對外宣傳為母嬰提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。不過(guò)由于從國家到地方，沒(méi)有統一的從業(yè)人員資格標準，月子會(huì )所大多采取內部培訓，課程內容、培訓時(shí)長(cháng)、考核項目都由會(huì )所自行決定。如紅墻月子中心招的都是當地護校畢業(yè)的學(xué)生，從公司培訓到上崗，最少只用一個(gè)月。陸部長(cháng)認為，“在護校學(xué)過(guò)護理，哪怕沒(méi)有親自帶過(guò)孩子，也有那個(gè)理論�！�
而徐麗娜月子會(huì )所全部用月嫂，“理論和技巧是其次，關(guān)鍵是有經(jīng)驗和愛(ài)心。我們一般招四十歲左右、帶過(guò)孩子的月嫂，也不看重有沒(méi)有資格證，由我們來(lái)考核她們帶孩子帶得怎么樣，主要看有沒(méi)有愛(ài)心和耐心、溫不溫和、愛(ài)不愛(ài)孩子�！敝劣诩记�，“幫大人擦澡、泡洗腳水、做機器理療等，花幾天時(shí)間可以教會(huì )�！�
但是依托醫療機構的都市麗人醫院月子會(huì )所則認為，月嫂一般文化水平低，缺乏專(zhuān)業(yè)衛生知識，黃愛(ài)廣說(shuō)自己曾親眼見(jiàn)過(guò)一些月嫂在嬰兒室里，一邊喂奶，一邊曬尿片，還有的在同一個(gè)盆里給寶寶們洗屁股。
亂象三：“一對一”有名無(wú)實(shí) 藏安全隱患
不少月子會(huì )所宣稱(chēng)“一對一”照顧，即保證1個(gè)護理人員專(zhuān)門(mén)護理1個(gè)寶寶，可有效降低交叉感染的幾率。但是《經(jīng)濟參考報》記者了解到，事實(shí)并非如此。紅墻月子中心也透露說(shuō)，(做到這一點(diǎn))其實(shí)很難，除非是24小時(shí)貼身服務(wù)的月嫂，曾在紅墻月子中心坐月子的屈頡珍告訴記者，護士實(shí)行倒班制，一般一個(gè)人照顧兩個(gè)寶寶。
“小孩一般是白天睡覺(jué)晚上哭，所以，晚上11點(diǎn)之后小孩都交給我們‘一對一’照顧，白天只有3個(gè)護士上班，不可能一對一�！倍际宣惾酸t院月子會(huì )所黃愛(ài)廣說(shuō)。
月子會(huì )所為母嬰提供吃住養一條龍服務(wù)，卻鮮有業(yè)主提出為產(chǎn)婦購買(mǎi)意外保險。記者走訪(fǎng)幾家當地知名月子會(huì )所，只有一家提出為產(chǎn)婦購買(mǎi)意外保險，“以防摔傷，或者發(fā)生其他意外�！�
位于南寧市東葛路一家寫(xiě)字樓里的月子會(huì )所，記者實(shí)地走訪(fǎng)時(shí)可明顯感到空氣質(zhì)量欠佳，而且房間只有一個(gè)門(mén)供人進(jìn)出，作為人員聚集的公共場(chǎng)所竟然沒(méi)有消防通道，一旦發(fā)生火災后果不堪設想。
針對目前月子會(huì )所暴露出的監管盲區，南寧市工商局相關(guān)人員表示，月子會(huì )所作為一個(gè)新興行業(yè)，從國家到地方都沒(méi)有相關(guān)法律法規和準入制度，工商部門(mén)也束手無(wú)策。
正如徐麗娜月子會(huì )所負責人所說(shuō)，“我們去工商局辦理執照時(shí)，工商也不知道該把我們的經(jīng)營(yíng)范圍歸為哪一類(lèi)，就歸‘家庭服務(wù)’了。開(kāi)辦月子會(huì )所還要找什么樣的部門(mén)辦什么手續，我們也不知道�！�
婦幼保健是月子會(huì )所必不可少的服務(wù)，但廣西壯族自治區衛生廳相關(guān)人員表示，衛生部門(mén)并無(wú)法律依據對月子會(huì )所進(jìn)行監管，也無(wú)權限對其審批。
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專(zhuān)家：月子會(huì )所亟待規范 |
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記者 鄒婷玉 南寧報道 |
月子會(huì )所出現不久便成“市場(chǎng)新寵”，而有關(guān)監管與之相比卻成“冰火兩重天”之勢�！督�(jīng)濟參考報》記者就月子會(huì )所監管“空白”采訪(fǎng)了有關(guān)專(zhuān)家和業(yè)內人士，他們建議提高月子會(huì )所準入門(mén)檻、制定行業(yè)標準，規范其健康有序發(fā)展，維護消費者和投資者利益。
北京君泰律師事務(wù)所鄒義認為，月子會(huì )所向消費者提供的是綜合服務(wù)，涉及醫療衛生、婦幼保健、食品等多方面內容，而非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做飯、打掃之類(lèi)的家政服務(wù)，原則上應該嚴格明確經(jīng)營(yíng)范圍。涉及衛生、食品的，有必要采取前置審批，除了工商登記外，還要辦理食品流通許可證、公共場(chǎng)所衛生許可證、餐飲服務(wù)許可證、消防安全審批等，并接受各個(gè)部門(mén)多次實(shí)地踏勘。當企業(yè)提交的材料全部經(jīng)審核合格后，工商部門(mén)才能予以正式登記。
在廣西長(cháng)期關(guān)注家庭服務(wù)業(yè)的業(yè)內人士陳紅崗建議，月子會(huì )所服務(wù)的對象是剛生育完的產(chǎn)婦和新生兒，對環(huán)境的敏感度較高，在飲食、保健方面有特殊要求，為了規范運作月子會(huì )所，讓消費者花“明白錢(qián)”，而不是“冤枉錢(qián)”，有必要盡快立法確定監管主體，制定行業(yè)標準，明確行業(yè)準入門(mén)檻，嚴格培訓、考核從業(yè)人員，明確各有關(guān)部門(mén)職責填補監管“空白”，否則只會(huì )造成無(wú)序、惡性競爭，危害產(chǎn)婦和新生兒健康，損害消費者和投資者雙方利益，不利于行業(yè)持久健康發(fā)展。
