微信是否會(huì )收費?隨著(zhù)工業(yè)和信息化部部長(cháng)苗圩“微信有收費可能”的表態(tài),一場(chǎng)涉及3億多用戶(hù)的爭議持續發(fā)酵。
新華網(wǎng)就此發(fā)起的一項最新調查顯示,九成網(wǎng)友表示“若微信收費將不會(huì )繼續使用”。一邊是國有運營(yíng)商的“放風(fēng)”收費,一邊是用戶(hù)的海量力挺,“微信收費”之爭似乎正在演變成一場(chǎng)壟斷與創(chuàng )新的較量。
“占道交費”理由是否成立?
手機聊天軟件“微信”自推出以來(lái),憑借其免費(上網(wǎng)流量費由運營(yíng)商收。┖捅憬,短短兩年時(shí)間內便拿下3億用戶(hù)。然而,“微信有收費可能”的聲音,讓網(wǎng)民擔心這一免費午餐有可能被終結。
對于收費理由,多位電信運營(yíng)商負責人先后表示,微信的運行需要持續占用通信網(wǎng)絡(luò )的信令資源(一種代表用戶(hù)在線(xiàn)的數據),有“免費搭車(chē)”的嫌疑,有必要額外收費。
那么,這樣的理由是否成立?北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院無(wú)線(xiàn)通信中心副教授王亞峰認為,運營(yíng)商的信道分為控制信道和業(yè)務(wù)信道,通俗地講就好似信號燈和公路,信令走的是控制信道,流量、語(yǔ)音走的是業(yè)務(wù)信道,F在的問(wèn)題是微信“永遠在線(xiàn)”,占據了大量的控制信道,有可能造成運營(yíng)商的控制信道擁堵。
而業(yè)內專(zhuān)家計世資訊副總經(jīng)理郭海濤則表示,信令資源并不存在緊張問(wèn)題,“即便真的有問(wèn)題,相關(guān)部門(mén)也應該公布數據,不應自行裁判!
也有多位受訪(fǎng)專(zhuān)家認為,信令資源占用并不足以成為微信額外收費的理由。
中國社科院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平表示,大量網(wǎng)絡(luò )信令資源被占用的責任不在微信,而是暴露出網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設滯后于技術(shù)創(chuàng )新和應用發(fā)展。
姜奇平同時(shí)認為,微信收費同樣涉嫌雙重收費!澳壳耙苿(dòng)數據業(yè)務(wù)采用根據流量付費的模式,消費者已經(jīng)為此支付了費用,另外再支付流量費以外的費用顯然是不合理的!
合理收費還是打壓競爭?
“微信收費,是觸動(dòng)了運營(yíng)商的靈魂還是利益?”有公眾質(zhì)疑,不排除微信收費背后暗藏深層利益博弈。
實(shí)際上,近年來(lái),三大電信運營(yíng)商都開(kāi)發(fā)了類(lèi)似微信的手機聊天軟件,如中國移動(dòng)的飛聊、中國聯(lián)通的沃友、中國電信的翼聊,公眾因此質(zhì)疑:運營(yíng)商為何不拿自己的這些產(chǎn)品開(kāi)刀?況且,微博、QQ等移動(dòng)社交工具數不勝數,為何唯獨針對微信?
互聯(lián)網(wǎng)研究機構易觀(guān)國際分析師閆曉佳認為,正是因為微信的快速發(fā)展在一定程度上替代了運營(yíng)商傳統的高利潤業(yè)務(wù),運營(yíng)商面臨被管道化、收入降低、流量?jì)r(jià)值下降的困境,這才“舉起了刀”。
“當手機逐漸從只能打電話(huà)的‘大哥大’進(jìn)化到掌上電腦,人們就自然而然地繞過(guò)運營(yíng)商,通過(guò)免費的移動(dòng)應用軟件聊天、交流;語(yǔ)音、短信這兩大運營(yíng)商的‘搖錢(qián)樹(shù)’也就日益枯萎!遍Z曉佳說(shuō)。
2012年7月,微信推出4.2版,新增視頻通話(huà)功能,被業(yè)界認為對電信運營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)堡壘發(fā)起全面挑戰,以至于坊間流傳出一個(gè)說(shuō)法:擁有3億多微信用戶(hù)和8億多QQ用戶(hù)的騰訊,將成為中國第四大運營(yíng)商。
工信部公布的數據也充分說(shuō)明了運營(yíng)商面臨的壓力,2012年全國短信發(fā)送量達到8973.1億條,同比僅增長(cháng)2.1%,遠低于2011年6.2%的增幅;蛇年春節期間,全國語(yǔ)音通話(huà)業(yè)務(wù)量較上年減少20%。
近日,三大電信運營(yíng)商紛紛公布年報,與慘淡的短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比,數據業(yè)務(wù)流量激增,年報顯示,中國移動(dòng)2012年無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(cháng)187.6%。中國聯(lián)通全年移動(dòng)數據流量同比增長(cháng)92%;中國電信2012年手機上網(wǎng)總流量增長(cháng)約2倍。
固守壟斷還是大膽創(chuàng )新?
“運營(yíng)商需要直面淪為通道的事實(shí),全球的電信運營(yíng)商都在面對這個(gè)挑戰做出業(yè)務(wù)調整,與其以保守壟斷思維打壓競爭對手,不如加強創(chuàng )新,開(kāi)拓新的盈利空間!遍Z曉佳表示。
有網(wǎng)友開(kāi)玩笑“如果微信收費,我就用微博!”在互聯(lián)網(wǎng)研究機構艾瑞咨詢(xún)分析師陸靜雅看來(lái),這樣的“戲言”充分說(shuō)明,以收費制衡微信最終難以挽回運營(yíng)商的頹勢,“如果消費者轉向微信之外的移動(dòng)社交軟件,運營(yíng)商的語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)損失同樣會(huì )遭受流失!
“運營(yíng)商完全可以設計出流量更大的套餐提供給商旅人群,這個(gè)市場(chǎng)大有可為!遍Z曉佳舉了個(gè)例子:所使用的手機套餐最大流量的包月是5G/月,但由于他經(jīng)常出差,需要移動(dòng)辦公,因此流量根本不夠用。
姜奇平說(shuō),微信與電信運營(yíng)商的利益沖突也是三網(wǎng)融合過(guò)程中業(yè)務(wù)融合的表現,“隨著(zhù)3G時(shí)代到來(lái),電信運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然會(huì )出現局部利益沖突,合則兩利、分則兩害。在產(chǎn)業(yè)融合的大趨勢下,電信運營(yíng)商應該順勢而為!
中國移動(dòng)戰略咨詢(xún)委員會(huì )主任王建宙指出,互聯(lián)網(wǎng)應用的爆炸式增長(cháng)帶來(lái)整個(gè)信息和通信行業(yè)的市場(chǎng)格局和生態(tài)鏈的快速變化,電信服務(wù)“帶圍墻的花園”難以為繼,電信運營(yíng)商在價(jià)值鏈內的中心地位受到實(shí)質(zhì)性的挑戰。
在郭海濤看來(lái),運營(yíng)商要成功實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉型,必須摒棄“壟斷為王”的思維,投身市場(chǎng)洪流,考慮用戶(hù)的利益,而非自身利益,“但從微信收費的爭議來(lái)看,這將是一個(gè)艱難的過(guò)程!