4月6日，中國計算機學(xué)會(huì )在北京就微信收費事件發(fā)表特別聲明，表示三大國有基礎電信運營(yíng)企業(yè)在未經(jīng)有關(guān)法律程序的情況下試圖增加收費名目是沒(méi)有依據的，涉嫌雙重收費，建議國家加強對電信領(lǐng)域壟斷行為的監管。電信運營(yíng)商、騰訊、監管層、學(xué)術(shù)團體紛紛發(fā)聲，微信收費事件在發(fā)酵多日之后再起波瀾。
　　艾媒咨詢(xún)CEO張毅認為，微信收費事件最終可能有三種結果：一是微信對全部用戶(hù)或VIP用戶(hù)收費，收入由騰訊與運營(yíng)商共享；二是運營(yíng)商直接向騰訊收取“信令費”，成本由騰訊直接承擔，微信加快商業(yè)化步伐，以彌補這項開(kāi)支；三是爭論無(wú)果，運營(yíng)商直接推出“飛聊”等與微信相似的產(chǎn)品，與微信直接展開(kāi)競爭。
　　專(zhuān)家指出，微信收費之爭背后是新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統運營(yíng)商利益的深度博弈，其結果將對我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠影響。

　　運營(yíng)商緣何對微信不依不饒

　　向來(lái)財大氣粗的電信運營(yíng)商緣何對微信不依不饒？最直接的原因無(wú)疑是微信動(dòng)了運營(yíng)商的奶酪。
　　易觀(guān)咨詢(xún)分析師閆小佳認為，以微信為代表的OTT應用，使用運營(yíng)商的流量通道提供服務(wù)的同時(shí)，對運營(yíng)商的彩信、短信以及話(huà)音業(yè)務(wù)產(chǎn)生了強烈的替代作用。而由此直接帶動(dòng)的流量增收，遠遠無(wú)法彌補彩信、短信和語(yǔ)音收入的下滑。1000條短信對運營(yíng)商意味著(zhù)約100元的短信收入，而使用微信，流量費則可能只有幾元錢(qián)。對運營(yíng)商而言，這筆生意顯然很不劃算。
　　在微信的沖擊之下，運營(yíng)商長(cháng)期倚重的短信業(yè)務(wù)日顯頹勢。2012年全國短信發(fā)送量8973.1億條，同比僅增長(cháng)2.1%，遠低于2010年7.1%和2011年6.2%的增幅。而今年1至2月，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量為1576.1億條，同比僅增長(cháng)0.7%，戶(hù)月均短信量更同比下降8.2%。
　　2012年7月，微信新增視頻通話(huà)功能。在網(wǎng)絡(luò )穩定的情況下，將視頻通話(huà)切換成語(yǔ)音通話(huà)，已可獲得與傳統通話(huà)相近的用戶(hù)體驗，這顯然動(dòng)了運營(yíng)商最大的蛋糕。今年1至2月，我國通訊業(yè)移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)收入達708.2億元，占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)總收入(1264.4億元)的56%，盡管較2012年全年60.68%的比例有所下降，仍占據了運營(yíng)商收入的半壁江山。
　　南開(kāi)大學(xué)信息技術(shù)科學(xué)學(xué)院副教授史廣順指出，盡管運營(yíng)商推進(jìn)“流量經(jīng)營(yíng)”多年，但今年1至2月，我國移動(dòng)數據和互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)收入占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)總收入的比例還不到20%。短期內指望流量收入完全替代話(huà)音和短信收入并不現實(shí)。與去年同期相比，三大運營(yíng)商的流量資費保持平穩，而未來(lái)流量只會(huì )越來(lái)越便宜。在運營(yíng)商的競爭之下，任何一家運營(yíng)商都沒(méi)有對流量資費“坐地起價(jià)”的實(shí)力。
　　“廉價(jià)”的流量對彩短信和話(huà)音業(yè)務(wù)產(chǎn)生“不成比例”的替代，是運營(yíng)商推動(dòng)微信收費、試圖分一杯羹的直接原因。而中國移動(dòng)在三大運營(yíng)商中表現最為積極，亦有其特殊原因。

　　“信令問(wèn)題”客觀(guān)存在

　　值得注意的是，在微信爭端中，最大的“把柄”便是對運營(yíng)商信令資源的大量占用。數據顯示，微信占據了中國移動(dòng)60%的信令，卻只產(chǎn)生了10%的流量。
　　北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院無(wú)線(xiàn)通信中心副教授王亞峰告訴記者，運營(yíng)商的信道分為控制信道和業(yè)務(wù)信道，流量、語(yǔ)音這些數據走的是業(yè)務(wù)信道，控制信號走的是控制信道。每次發(fā)起通話(huà)、接收短信首先要發(fā)出控制信號也就是信令，然后才能有數據傳輸。由于協(xié)議和標準的限制，設備在采購時(shí)，控制信道與業(yè)務(wù)信道的分配是成比例的。但微信“永遠在線(xiàn)”，無(wú)論有沒(méi)有通訊，每隔幾秒鐘就會(huì )發(fā)出一個(gè)信令，這使得微信產(chǎn)生的信令、流量比例與信道的分配比例不符，微信占業(yè)務(wù)信道少，占控制信道太多。如果信令太多導致控制信道阻塞，即使業(yè)務(wù)信道再通暢，電話(huà)也打不進(jìn)去，數據也無(wú)法傳輸。
　　2012年1月，日本最大的移動(dòng)運營(yíng)商NTT　DOCOMO在東京地區的網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障，有252萬(wàn)用戶(hù)受到影響。事后調查發(fā)現，某款可以免費語(yǔ)音通信的安卓應用，每隔3至5分鐘便發(fā)送控制信令，正是這款應用導致了運營(yíng)商信道堵塞。
　　艾媒咨詢(xún)CEO張毅認為，微信“信令問(wèn)題”的根本原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用與電信運營(yíng)商的技術(shù)架構不符。微信的用戶(hù)好比KTV的顧客，信令是KTV的服務(wù)員，本來(lái)50個(gè)包間10個(gè)服務(wù)員就夠了，但來(lái)了一群顧客，每隔幾分鐘就叫服務(wù)員過(guò)去一趟，而且基本不消費。如果全是這種顧客，KTV的服務(wù)員肯定不夠用。
　　王亞峰認為，2G技術(shù)的帶寬較低，本身留給控制信道的寬帶就不多，因此信令問(wèn)題更加突出，而3G、4G技術(shù)的寬帶就相對寬松很多，控制信道也比較通暢，因此受影響很小。實(shí)際上，微信增長(cháng)帶來(lái)的信令問(wèn)題，隨著(zhù)3G和4G的普及，自然會(huì )迎刃而解。

　　運營(yíng)商通道化難以避免

　　一個(gè)不得不承認的事實(shí)是，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，運營(yíng)商傳統業(yè)務(wù)的沒(méi)落已是大勢所趨。
　　在韓國，騰訊持股13%的Kakao　talk用戶(hù)總量超過(guò)3500萬(wàn)，每日通過(guò)該應用發(fā)送的消息量超過(guò)1億條，是韓國三大運營(yíng)商短信總量的三倍。蘋(píng)果在2011年推出iMessage功能，允許蘋(píng)果用戶(hù)在電腦、平板以及手機之間發(fā)送短信，目前iMessage用戶(hù)每天發(fā)送信息已達到20億條。GoogleVoice、Skype等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通話(huà)應用的出現，使美國居民用廉價(jià)甚至免費的通話(huà)替代了傳統的撥打電話(huà)。而由于美國通信業(yè)競爭激烈，運營(yíng)商們也只能對“微信們”的侵蝕“忍氣吞聲”。
　　在“微信們”的沖擊下，一些運營(yíng)商甚至放棄了傳統業(yè)務(wù)。今年3月，美國第四大電信運營(yíng)商T-mobile推出套餐，只需50美元/每月的費用，電話(huà)任打、短信任發(fā)，包500MB的流量，再加10美元，流量上升到2GB，再加10美元，則不限流量。在這個(gè)套餐計劃里，傳統的話(huà)音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)已經(jīng)完全成為流量的附屬品。
　　“從國外發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，傳統業(yè)務(wù)衰落、運營(yíng)商通道化是難以避免的�！遍Z小佳認為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量收入將成為運營(yíng)商最重要的收入來(lái)源。2012年中國移動(dòng)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(cháng)187.6%，中國電信手機上網(wǎng)總流量同比增長(cháng)約2倍，中國聯(lián)通的移動(dòng)數據流量同比增長(cháng)92%，這其中也有微信的貢獻。運營(yíng)商正確的做法應與“微信們”一起將流量做大，靠流量掙錢(qián)，而不是死守著(zhù)傳統業(yè)務(wù)不放。閆小佳說(shuō)：“微信代表了技術(shù)發(fā)展的方向，運營(yíng)商與其掩耳盜鈴，不如坦然接受技術(shù)的變革�！�

　　微信收費博弈將影響深遠

　　艾媒咨詢(xún)CEO張毅認為，微信收費事件最終可能有三種結果：一是微信對全部用戶(hù)或VIP用戶(hù)收費，收入由騰訊與運營(yíng)商共享；二是運營(yíng)商直接向騰訊收取“信令費”，成本由騰訊直接承擔，微信加快商業(yè)化步伐，以彌補這項開(kāi)支；三是爭論無(wú)果，運營(yíng)商直接推出“飛聊”等與微信相似的產(chǎn)品，與微信直接展開(kāi)競爭。
　　“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的用戶(hù)忠誠度太低，一旦收費，很容易造成用戶(hù)流失�！币子^(guān)咨詢(xún)分析師董旭指出，盡管騰訊為微信付出了很高的成本，但將微信變現的壓力并不大。騰訊現階段還不需要微信掙錢(qián)，而是使微信拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“門(mén)票”，完成聚集高端客戶(hù)的目標。
　　一項調查顯示，一旦微信收費，九成的用戶(hù)都會(huì )放棄微信。
　　專(zhuān)家指出，即使微信有變現需求，最佳變現途徑也絕非直接向用戶(hù)收費。類(lèi)微信應用Line在去年第四季度已通過(guò)游戲等獲得了4400萬(wàn)美元收入，此外還從超過(guò)40家公司獲得了保底廣告收入；韓國的Kakao　Talk也引入了游戲業(yè)務(wù)，并通過(guò)游戲業(yè)務(wù)產(chǎn)生3500萬(wàn)美元的營(yíng)收；微信方面也表示將通過(guò)引入游戲業(yè)務(wù)尋求變現。
　　“微信收費事件，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存法則提出了挑戰�！笔窂V順認為，不只微信，微博、米聊、陌陌這些層出不窮的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用都會(huì )占用運營(yíng)商的信令資源，如果這次運營(yíng)商對微信施壓成功了，是不是所有發(fā)展成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用都要給運營(yíng)商交“過(guò)路費”、“份子錢(qián)”？如果只對微信收費，不對其他應用收費，是不是對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭環(huán)境的扭曲？
　　盡管騰訊是我國當之無(wú)愧的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但與運營(yíng)商相比，仍遠遠不是一個(gè)量級。2012年騰訊總收入439億元，盈利128億元，而同期中國移動(dòng)僅語(yǔ)音業(yè)務(wù)的營(yíng)收就達到3680億元，總利潤達1293億元。史廣順指出，即使從微信身上得到一些收益，對于三大運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )建設來(lái)講也只是杯水車(chē)薪，更無(wú)法逆轉運營(yíng)商傳統業(yè)務(wù)衰落的趨勢。而對于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，則是對行業(yè)生存法則的挑戰�！拔⑿攀召M事件最終結局如何，仍要看運營(yíng)商、騰訊博弈的結果，而博弈的結果必將對我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響�！�