4月23日，中信銀行黨委決定，向雅安地震災區捐款人民幣500萬(wàn)元，支持當地抗震救災工作。
　　在4月20日四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級地震后，中信銀行心系災區，十分關(guān)注災情，在第一時(shí)間向災區人民伸出援手，推出了多項緊急措施支持抗震救災，具體包括：
　　一是開(kāi)辟綠色捐款專(zhuān)用通道。該行個(gè)人網(wǎng)銀、移動(dòng)銀行已為公眾專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟綠色捐款通道，通過(guò)該通道的所有愛(ài)心捐款手續費全免，支持的慈善機構包括慈善總會(huì )、壹基金和紅十字會(huì )。為了讓客戶(hù)用好愛(ài)心捐款功能，該行特意在其個(gè)人網(wǎng)銀和移動(dòng)銀行首頁(yè)發(fā)布了公告，公示了捐款單位和賬號。
　　二是做好客戶(hù)服務(wù)工作。地震發(fā)生后，該行將ATM轉賬和柜臺資金匯劃相關(guān)業(yè)務(wù)規定向持卡人群發(fā)短信，做好告知提示。
　　三是做好支持保障工作。保障災區(成都和重慶等地區)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機具的正常營(yíng)業(yè)，保證現金供應充足。優(yōu)先處理抗震救災款項，確保支付渠道暢通。響應央行政策，第一時(shí)間調整了小額支付系統貸記業(yè)務(wù)金額上限，確�？拐鹁葹目铐椉皶r(shí)、全額支付；確保對部隊、武警、醫療、消防、公安、財政、民政和各級慈善機構等一線(xiàn)單位的支付需求，第一時(shí)間進(jìn)行資金匯劃。
　　四是號召全行員工向地震災區捐款。4月23日，該行號召全行員工自愿向地震災區捐款，要求各分行精心組織，周密安排，在26日前完成相關(guān)工作，幫助災區人民早日重建家園。