日前，雪佛蘭全新SUV車(chē)型Trax的一則視頻廣告，因歌詞帶有對華人歧視的內容而引發(fā)媒體和諸多網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的“集體抗議”。
據中國香港《南華早報》報道，在雪佛蘭Trax的廣告中帶有明顯的辱華含義。通用加拿大對外聯(lián)絡(luò )部負責人FayeRoberts對此表示，“廣告中配樂(lè )的部分，收到了一些負面的反饋。這一事件發(fā)生之后引起了通用汽車(chē)的重視，并刪除了其中令人反感的內容�！�
通用(中國)相關(guān)負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“針對這則廣告，昨日(5月2日)通用汽車(chē)發(fā)布了聲明，對中國消費者表示歉意�！痹撀暶鞣Q(chēng)，“已經(jīng)在全球范圍停止播放雪佛蘭Trax的廣告�！�
通用汽車(chē)旗下在華合資公司上海通用計劃今年在中國銷(xiāo)售150萬(wàn)輛汽車(chē)。目前，中國已經(jīng)成為通用汽車(chē)最大的海外市場(chǎng)，不管是汽車(chē)銷(xiāo)量還是利潤貢獻，均已成為通用汽車(chē)全球重要市場(chǎng)之一。
廣告歌詞被指對華人歧視
在通用雪佛蘭Trax的廣告中，引用了1938年的歌曲
《東方搖擺》(OrientalSwing)，歌曲中出現了“Now，inthelandofFuManchu，Thegirls.Saying’ching-ching，chopsuey，swingsomemore”的廣告歌詞。正是這段歌詞被媒體指為
“對中國人的歧視”。
報道稱(chēng)，“FuManchu”的譯成中文意為“傅滿(mǎn)洲”，而這一人名是英國作家薩克斯·羅默1913年出版的小說(shuō)《傅滿(mǎn)洲》中的主人公。該人物形象刻板丑陋，被稱(chēng)為“史上最邪惡的亞洲人”。因此，這一人物形象也被視為“辱華觀(guān)念”中典型的“東方歹徒形象”。這樣的詞匯出現在雪佛蘭Trax廣告中播出后，立即引起了華人的反感。
4月初，雪佛蘭Trax電視廣告曾經(jīng)在加拿大播放，并出現在雪佛蘭的歐洲官方網(wǎng)站上。在播放近10天后，這一廣告才從加拿大電視臺上換上了一則沒(méi)有配樂(lè )的廣告。
但據報道稱(chēng)，“這則帶有音頻的廣告雖然沒(méi)有再出現在雪佛蘭以英文為國語(yǔ)的市場(chǎng)上，但是5月1日這則廣告依然出現在雪佛蘭歐洲網(wǎng)站、雪佛蘭魁北克YouTube頻道，以及其他地區的一些互聯(lián)網(wǎng)上�！�
針對這一事件，5月2日，通用汽車(chē)公開(kāi)致歉，“通用汽車(chē)已經(jīng)在全球范圍停止播放雪佛蘭Trax的廣告。我們對其中不適當的內容感到抱歉。我們正在全面評估廣告審批程序，以便確保未來(lái)不再發(fā)生類(lèi)似事件。此次事件的發(fā)生讓我們意識到我們還需要進(jìn)一步提高，我們正在進(jìn)一步改進(jìn)廣告審批流程�！�
Trax是通用汽車(chē)在去年巴黎車(chē)展上發(fā)布的一款小型SUV，與通用在華銷(xiāo)售的昂科拉屬于同一平臺。目前，這款車(chē)在韓國、歐洲、加拿大、澳大利亞等國家和地區銷(xiāo)售。在中國，有傳聞稱(chēng)未來(lái)將引入這款車(chē)。對此，上海通用相關(guān)負責人告訴記者：“未來(lái)這款車(chē)是否要引入中國，還要看市場(chǎng)需求�！�
此前，在通用中國總裁兼中國、印度、東盟地區首席運營(yíng)官蘇瑞博上任前，曾把SUV車(chē)型的推廣作為其在中國任期內的三大“施政綱領(lǐng)”之一。
中國支撐通用全球30%銷(xiāo)量
“雖然目前該廣告并未在中國播放，但是這一廣告的出現，或多或少會(huì )對通用在華的(品牌)形象有所影響�！逼�(chē)資深分析師鐘師認為。
據了解，目前中國已經(jīng)成為通用汽車(chē)最大的海外市場(chǎng)。通用汽車(chē)2012年財報顯示，通用汽車(chē)去年全球銷(xiāo)售928萬(wàn)輛，其中通用中國以及在華合資企業(yè)共銷(xiāo)售284萬(wàn)輛，占通用全球銷(xiāo)量的比重為30.6%。同時(shí)，由于歐洲市場(chǎng)的持續低迷，對通用汽車(chē)的利潤貢獻度不斷降低，目前中國已經(jīng)成為通用汽車(chē)重要的銷(xiāo)量和利潤來(lái)源。
盡管去年上海通用蟬聯(lián)乘用車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量冠軍，但其同時(shí)遭遇來(lái)自大眾汽車(chē)的巨大壓力。蘇瑞博曾向記者坦言：“大眾與通用在華的銷(xiāo)量非常接近，未來(lái)兩個(gè)汽車(chē)集團在華的競爭將更加激烈�！睘榇�，日前通用汽車(chē)在華發(fā)布《中國市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展規劃》。該《規劃》提出，未來(lái)通用計劃在華再投入110億美元，用于產(chǎn)品、產(chǎn)能、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )等多個(gè)領(lǐng)域的拓展；在產(chǎn)能方面，2015年前計劃在華產(chǎn)能突破500萬(wàn)輛；在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )方面計劃到2015年使經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )從2012年的3800家拓展到5100家。
目前，雪佛Trax廣告在網(wǎng)絡(luò )上已經(jīng)引起了諸多華人網(wǎng)友的討論，但是否會(huì )對通用在華銷(xiāo)量產(chǎn)生影響尚不得而知。