作為一家在中國內地市場(chǎng)份額、機構網(wǎng)絡(luò )、產(chǎn)品研發(fā)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)能力、品牌形象等方面占據領(lǐng)先優(yōu)勢的國有控股的大型骨干保險企業(yè)，中國人保財險遵循“風(fēng)雨同行、至愛(ài)至誠”的核心價(jià)值觀(guān)，不斷探索保險業(yè)參與環(huán)境風(fēng)險管理體系建設的渠道和途徑，全力做好“綠色保險”的環(huán)境污染責任險試點(diǎn)服務(wù)工作。
　　　近期，環(huán)境保護部和中國保險監督管理委員會(huì )聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境污染強制責任保險試點(diǎn)工作的指導意見(jiàn)》，作為國內最大的財產(chǎn)保險公司，中國人保財險將如何做好此次試點(diǎn)服務(wù)工作，記者為此采訪(fǎng)了人保財險責任保險事業(yè)部部主總經(jīng)理王玉玲女士，她表示中國人保財險作為一家歷史悠久的大型國有金融保險企業(yè)，倡導并履行主流的社會(huì )價(jià)值觀(guān)念和道德理想，在為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，積極承擔起企業(yè)社會(huì )責任。2008年至今，人保財險已陸續在全國38家省級分公司開(kāi)展環(huán)境污染責任保險工作，累計為社會(huì )提供了近100億元的環(huán)境污染風(fēng)險保障。此次國家推動(dòng)環(huán)境污染強制責任保險，人保財險更是負有義不容辭的責任，人保財險總公司已要求所有的分支機構配合當地政府部門(mén)做好環(huán)境污染強制責任保險的落地工作和客戶(hù)服務(wù)工作，并舉公司之力推動(dòng)這項工作的落實(shí)，為環(huán)境污染責任保險的發(fā)展提供一切可能的支持，環(huán)境污染責任保險是利國利民的好事，人保財險一定會(huì )把好事做實(shí)，實(shí)事做好。

　　　產(chǎn)品得到各界高度認可

　　　環(huán)境污染責任保險是以企業(yè)發(fā)生污染事故對第三者造成的損害依法應承擔的賠償責任為標的的保險，專(zhuān)業(yè)性極強。早在1991年，人保財險就和環(huán)保部門(mén)在大連試點(diǎn)，聯(lián)合推出污染責任險，出具了我國第一張環(huán)境污染責任險保單。在2005年“松花江污染事件”發(fā)生后，人保財險進(jìn)一步加大了環(huán)境污染責任保險產(chǎn)品研發(fā)的探索力度，及時(shí)推出了國內第一款專(zhuān)項環(huán)境污染責任險產(chǎn)品——高新技術(shù)企業(yè)環(huán)境污染責任險。在此基礎上，2007年又開(kāi)發(fā)出國內第一款獨立的環(huán)境污染責任險產(chǎn)品。人保財險在環(huán)境污染責任險產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的不懈努力得到各界的高度認可。2009年，在由《保險文化》雜志聯(lián)合國內名牌院校保險院系、國內著(zhù)名財經(jīng)媒體創(chuàng )辦的“中國保險創(chuàng )新大獎”評選活動(dòng)中，人保財險開(kāi)發(fā)的環(huán)境污染責任險獲得“最佳責任保險產(chǎn)品”獎。

　　　提供全方位的保險保障

　　　企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)不同，潛在的環(huán)境污染風(fēng)險就存在差異；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益不同，環(huán)境污染風(fēng)險管理能力就存在差異；企業(yè)的建廠(chǎng)地址及所在地的自然災害分布不同，環(huán)境污染事故災因就存在差異。人保財險堅持以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)量體裁衣，結合各地情況，為客戶(hù)提供差異性、多樣化、全方位的環(huán)境污染風(fēng)險保障，承保的風(fēng)險包括意外事故、自然因素、人為因素等各種原因導致的企業(yè)的環(huán)境污染風(fēng)險。同時(shí)，人保財險通過(guò)與國際再保險公司合作，建立了完善的環(huán)境污染大災風(fēng)險分擔機制，妥善解決好客戶(hù)的大災保險需求。

　　　預付事故賠款及時(shí)到位

　　人保財險堅持以客戶(hù)為中心，在環(huán)境污染事故賠償處理中，引入重大案件賠款預付機制和小額案件賠款快付機制，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠服務(wù)。2012年12月31日，山西長(cháng)治發(fā)生苯胺泄漏事故。人保財險得知消息后，第一時(shí)間派出有關(guān)人員趕往企業(yè)調查情況，核實(shí)事故原因和經(jīng)過(guò)，了解事故損失，同時(shí)做好事故專(zhuān)家鑒定、保險資金賠付等各方面的準備，確保理賠順利進(jìn)行�？紤]到企業(yè)停產(chǎn)，資金緊張會(huì )影響到清污工作，人保財險快速向企業(yè)預付了環(huán)境污染責任險事故賠款100萬(wàn)元，保障了污染清理工作的順利進(jìn)行，避免了損失的擴大。根據企業(yè)的投保額，這一事故的賠償限額最高可能達到600萬(wàn)元，讓當事企業(yè)真切地感受到了環(huán)境污染責任險的實(shí)在作用。

　　　幫助投保企業(yè)防災防損

　　　理賠服務(wù)優(yōu)質(zhì)便捷，但更重風(fēng)險防范。人保財險通過(guò)選聘院校環(huán)境風(fēng)險專(zhuān)家、行業(yè)環(huán)境應急專(zhuān)家，組建專(zhuān)家人才資源庫，為防災防損工作提供技術(shù)保障。企業(yè)投保前，人保財險組織專(zhuān)家組對企業(yè)進(jìn)行實(shí)地環(huán)境風(fēng)險查勘，出具風(fēng)險評估報告，量身定制保險方案，并依據企業(yè)風(fēng)險等級情況厘定差異化的費率。企業(yè)投保后，人保財險定期復查企業(yè)環(huán)境風(fēng)險狀況，及時(shí)發(fā)現事故隱患，提出相應整改建議，并且每年為其提供至少一次環(huán)境風(fēng)險防范咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)提升事故預防意識和能力。據了解，人保財險在環(huán)境風(fēng)險防范方面的投入約占保費的20%，截至目前，人保財險已為超過(guò)千家企業(yè)提供了風(fēng)險評估服務(wù)，完成評估報告近千份，為超過(guò)500家企業(yè)舉辦了兩場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險防范與管理專(zhuān)題培訓講座，并積極將“綠色保險”和“綠色信貸”相結合，獲得了環(huán)保部門(mén)的高度認可。

　　　搭起風(fēng)險信息管理平臺

　　　依托科技手段高效開(kāi)展工作。在試點(diǎn)中人保財險通過(guò)建立環(huán)境污染責任險風(fēng)險評估服務(wù)網(wǎng)站，將投保企業(yè)的環(huán)境污染風(fēng)險評估、事故隱患排查等信息錄入數據庫，投保企業(yè)可自行輸入賬號、密碼登錄，隨時(shí)查看自身的風(fēng)險等級、事故隱患及整改建議等資料，為企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險管理工作搭建了一個(gè)“全程記憶、強化落實(shí)”的信息化平臺，大大地提高了工作效率。

　　　試點(diǎn)服務(wù)踏上新的征程

　　　繼2007年環(huán)保部門(mén)和保險監管部門(mén)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于環(huán)境污染責任保險工作的指導意見(jiàn)》之后，今年年初，兩部委又聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境污染強制責任保險試點(diǎn)工作的指導意見(jiàn)》。自此，我國環(huán)境污染責任保險制度由“建立”邁向“進(jìn)一步健全”的新征程。在這一關(guān)鍵時(shí)期，人保財險不斷加強環(huán)境污染責任險試點(diǎn)的內部組織領(lǐng)導工作。認真總結20多年的實(shí)踐經(jīng)驗，優(yōu)化服務(wù)流程，加快優(yōu)秀經(jīng)驗在系統內的復制推廣速度；加強內部學(xué)習培訓，提高一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的技術(shù)能力和服務(wù)水平，做好上門(mén)服務(wù)工作。相信通過(guò)實(shí)施這一系列的有力舉措，人保財險一定能夠在“綠色保險”之一的環(huán)境污染責任險領(lǐng)域更好地為企業(yè)保駕護航，為建設美麗中國貢獻力量。