服務(wù)“零差錯”、親情服務(wù)“零距離”、主動(dòng)服務(wù)“零超時(shí)”，客戶(hù)滿(mǎn)意率99.99%……這是山東電力集團開(kāi)始“善小”活動(dòng)以來(lái)取得的社會(huì )效果。5月18日，中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì )在京召開(kāi)電力行業(yè)“善小”道德品牌推廣專(zhuān)家座談會(huì )，向全行業(yè)推廣山東電力集團“善小”品牌。
　　據了解，山東電力自2002年開(kāi)始“善小”活動(dòng)，立足電網(wǎng)遍及社會(huì )的行業(yè)特點(diǎn)，積德積善、服務(wù)民生，把履行央企社會(huì )責任化為工作和生活中具體行動(dòng)，受到社會(huì )各界的廣泛贊揚。中電聯(lián)理事長(cháng)、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞對此作出批示：“善小而效大”。國資委新聞宣傳中心副主任蘇桂鋒則稱(chēng)贊，“善小”活動(dòng)彰顯了責任央企的大形象。