據中國之聲《央廣新聞》報道，近日，一則“淘寶網(wǎng)開(kāi)通預約掛號服務(wù)”的消息引起廣泛爭議，多地衛生主管部門(mén)出面對此加以干預。
從前天開(kāi)始，淘寶網(wǎng)開(kāi)通預約掛號的服務(wù)進(jìn)入了人們的視野，現在登錄淘寶網(wǎng)以后還能看到，在網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊生活服務(wù)一欄，在淘寶生活頁(yè)面里點(diǎn)擊生活應用，就可以在頁(yè)面左邊看到醫院掛號一欄。進(jìn)入以后，你可以發(fā)現，在掛號預約的字樣旁邊，注明了這項服務(wù)是由掛號網(wǎng)來(lái)提供的，原來(lái)淘寶網(wǎng)只是起到一個(gè)中介作用，吸引大家通過(guò)淘寶帳戶(hù)進(jìn)入這家名為“掛號網(wǎng)”的網(wǎng)站。
掛號網(wǎng)是由衛計委批準的全國健康咨詢(xún)及就醫指導平臺官方網(wǎng)站，目前平臺開(kāi)通了北京、上海等18個(gè)省市600多家醫院門(mén)診，以及7萬(wàn)多名專(zhuān)家預約的服務(wù)。不過(guò)據他們說(shuō)，為了防止黃牛的出沒(méi)，在線(xiàn)上掛號預約需要經(jīng)過(guò)身份證、手機號碼、動(dòng)態(tài)驗證碼的三重的身份驗證。
淘寶掛號引多地衛生部門(mén)激烈回應
一方面是很多媒體質(zhì)疑，它的限期不夠準確，號源滯后的問(wèn)題；另一方面是多地衛生主管部門(mén)激烈回應。比如北京市衛生局昨天指出，這種服務(wù)是假裝提供掛號服務(wù)，其實(shí)是套取網(wǎng)民個(gè)人信息，并涉嫌獲取商業(yè)利益的違規行為，，目前北京聯(lián)通“114”是北京市衛生局通過(guò)招標確定的唯一承擔醫院掛號的單位，包括電話(huà)預約和網(wǎng)絡(luò )預約，這一平臺沒(méi)有和任何商業(yè)網(wǎng)站有預約掛號合作，也不允許任何網(wǎng)站組織和個(gè)人對北京市預約掛號平臺進(jìn)行商業(yè)利用。
但是掛號網(wǎng)相關(guān)負責人表示，淘寶網(wǎng)只是一個(gè)入口，并非商業(yè)進(jìn)去的鏈接，掛號網(wǎng)本身也不是商業(yè)網(wǎng)站，最新聲明掛號網(wǎng)可以實(shí)現600余家醫院的直接預約，未實(shí)現直接掛號的會(huì )及時(shí)提示跳轉到可提供預約的醫院網(wǎng)站或地方政府統一平臺。
記者體驗：淘寶只是“中轉站”
記者登錄淘寶頁(yè)面來(lái)體驗淘寶掛號的方式，首先要選擇淘寶生活中的醫院掛號項目，有快速預約和預約專(zhuān)家兩個(gè)選項，選擇預約專(zhuān)家后會(huì )迅速出現一個(gè)快速掛號的授權申請，之后頁(yè)面跳轉到了掛號網(wǎng)平臺上。因為北京掛號平臺本身需要實(shí)名掛號，所以在頁(yè)面實(shí)名登錄時(shí)，要填寫(xiě)手機、郵箱、姓名和身份證號，通過(guò)手機動(dòng)態(tài)密碼來(lái)進(jìn)行驗證。之后，可以選擇醫院就診時(shí)間和具體醫生，點(diǎn)中預約后進(jìn)入預權通知頁(yè)面，上面不但有個(gè)人信息，還有提示說(shuō)，同意將本站信息轉入北京市預約掛號統一平臺，預約掛號相關(guān)服務(wù)由該平臺提供。
有號源的預約差不多5、6分鐘就完成，但如果選擇協(xié)和這樣的熱門(mén)醫院，給出的答案就是無(wú)法掛號。也就是說(shuō)，在預約掛號這樣的服務(wù)上，淘寶充當的是中轉站的角色，掛北京各大醫院的號，依靠的依然是114平臺。
網(wǎng)友熱議：期待掛號服務(wù)更全面
淘寶可以?huà)焯柕南⒁怀�，就有網(wǎng)友評價(jià)說(shuō)，方便生活簡(jiǎn)直是逆天了。在體驗了之后，很多人也像我一樣，發(fā)現淘寶提供的服務(wù)，其方便程度與大家的想象還是有一定差距，考慮到淘寶有大量的年輕的用戶(hù)，相信業(yè)務(wù)的使用量也不會(huì )太少，很多網(wǎng)友也期待淘寶掛號服務(wù)可以再全面一點(diǎn)。網(wǎng)友調侃說(shuō)，不知道醫生看得不好，可不可以給差評，相信這對醫院會(huì )成為一種鞭策。