清華同方超翔系列商用臺式電腦頗受政采市場(chǎng)青睞。資料照片

    自2011年8月中央單位陸續開(kāi)展批量集中采購改革試點(diǎn)工作以來(lái)，清華同方等民族品牌得到更多的展現機會(huì )，并屢屢中標政府采購項目，充分顯示出清華同方產(chǎn)品及服務(wù)的受認可程度，也反映出清華同方在政府集采業(yè)務(wù)方面的優(yōu)秀成績(jì)。
　　2012年P(guān)C行業(yè)整體低迷，在政府采購方面，各國際品牌均是“戰績(jì)不佳”。而作為民族品牌，清華同方在商用電腦業(yè)務(wù)方面一鳴驚人：2012年，清華同方在政府批量集采工作方面取得可喜成績(jì)，服務(wù)“‘綠色’電腦進(jìn)西部”等一批重大政府采購項目；在政府批量集中采購當中，第一次超越聯(lián)想，充分顯示出品牌優(yōu)勢和商用電腦的卓越品質(zhì)。根據統計，重要一級預算部委客戶(hù)100%簽約，拜訪(fǎng)覆蓋率100%，客戶(hù)對清華同方的服務(wù)滿(mǎn)意度為100%，項目實(shí)施突發(fā)事件解決做到客戶(hù)零投訴；同時(shí)通過(guò)大量精細科學(xué)的基礎工作，清華同方實(shí)實(shí)在在地擁有了一批忠實(shí)的用戶(hù)，其中以國辦、中辦、統計局、水利局、中宣部、中組部、中聯(lián)部、統戰部等部門(mén)為代表，均選擇了清華同方產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。
　　2013年1月，清華同方電腦服務(wù)部門(mén)發(fā)起了中央中直集采客戶(hù)電話(huà)主動(dòng)關(guān)懷行動(dòng)，從電腦質(zhì)量、售中供貨、售中安裝、售后服務(wù)四個(gè)方面對1200家客戶(hù)進(jìn)行的回訪(fǎng)，滿(mǎn)意度報告顯示：中央集采客戶(hù)滿(mǎn)意度為98%，中直集采客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%。而此次同方在批量集采工作中的突出成績(jì)，也充分證明了財政部、中央采購中心、中直采購中心及廣大客戶(hù)對清華同方產(chǎn)品和品牌的不斷認可。
　　優(yōu)越的成績(jì)來(lái)自于不懈的努力。同方電腦系統公司中央區總經(jīng)理杜軍表示：“之所以取得這樣的成績(jì)，得益于公司從戰略層面上高度重視，把集采任務(wù)當成政治任務(wù)來(lái)完成�！�
　　以中標中央五部委“綠色電腦進(jìn)西部”活動(dòng)為例，針對項目，清華同方專(zhuān)門(mén)成立了項目管理委員會(huì )，由領(lǐng)導小組、工作小組和各個(gè)項目實(shí)施小組組成，負責實(shí)施流程設計、統籌管理、資源調度、人員分配、渠道管理、售后管理、質(zhì)量監控、市場(chǎng)宣傳等一系列細微環(huán)節的工作。保證了項目從物料準備、質(zhì)量檢測、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流運輸到貨物安裝調試等各個(gè)環(huán)節能順利實(shí)施，最終把貨物按時(shí)按質(zhì)按量的送到了需求用戶(hù)手上。在項目實(shí)施過(guò)程中同方均嚴格按照財政部、中央政府采購中心的要求開(kāi)展與中標需求客戶(hù)的聯(lián)系工作，并且做了大量的政策宣傳和解釋工作。
　　只有優(yōu)秀的企業(yè)才能貢獻優(yōu)秀的服務(wù)，清華同方本著(zhù)一切為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意的原則，不計較運輸成本，克服工作困難，時(shí)刻準備著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)，保證了每一個(gè)批量集采項目的順利實(shí)施。杜軍也強調，清華同方2012年之所以能在批量采購中取得如此輝煌的成績(jì)，最大的原因在于批量集采給了企業(yè)一個(gè)公平的競爭平臺，“清華同方不乏好產(chǎn)品、好技術(shù)、好服務(wù)，只要給我們一個(gè)可以公平競技的舞臺，那我們就有信心做到最好”。