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“第五屆中國云計算大會(huì )”日前在北京舉行。在云計算服務(wù)展示區域，參觀(guān)者在百度展臺參觀(guān)。記者
劉欣/攝 |
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有人都在緊張下一步的生存問(wèn)題。
在國內互聯(lián)網(wǎng)三巨頭(百度、阿里巴巴、騰訊)中，最被看好的仍是阿里巴巴和騰訊。借助銷(xiāo)售額日益猛增的淘寶系，阿里巴巴無(wú)疑將會(huì )在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成就一個(gè)龐大的零售帝國；騰訊則通過(guò)微信繼續“綁架”著(zhù)用戶(hù)的社會(huì )關(guān)系，雖然微信的商業(yè)化遲遲沒(méi)有啟動(dòng)，但掙錢(qián)對騰訊而言，只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代百度要怎么玩呢？百度的互聯(lián)網(wǎng)明天似乎讓很多人憂(yōu)心忡忡——這樣一家靠搜索引擎發(fā)家的企業(yè)，除了可以把搜索業(yè)務(wù)移植到移動(dòng)端外，似乎并不像阿里巴巴和騰訊那樣，擁有殺手锏級的業(yè)務(wù)或者應用。
但事實(shí)上，作為一個(gè)技術(shù)宅，百度已經(jīng)做足了應對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流的技術(shù)儲備，也做好了變革的思想準備。在埋頭苦干的背后，百度正試圖從一家搜索引擎廠(chǎng)商，轉向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“入口+生態(tài)”的新模式。而更多的人則認為，百度還有著(zhù)更宏大的理想——轉變成一家全能的互聯(lián)網(wǎng)基礎服務(wù)提供商。
百度的雙入口
對百度未來(lái)前景不看好的人，多數仍把百度看成一家以搜索引擎為主業(yè)的廠(chǎng)商。在這種邏輯下，會(huì )簡(jiǎn)單粗暴地得出這樣的結論——在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度能做的，僅僅是將傳統業(yè)務(wù)移植到手機等移動(dòng)端，而在A(yíng)PP唱主角的當下，百度的搜索業(yè)務(wù)，很難成為用戶(hù)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的必經(jīng)入口。
而事實(shí)上，技術(shù)宅百度開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品超出你的想象。進(jìn)入百度頁(yè)面的“產(chǎn)品大全”，你會(huì )發(fā)現，百度已經(jīng)推出并運營(yíng)著(zhù)8大類(lèi)74項服務(wù)，其中既有百度賴(lài)以成名的各類(lèi)搜索業(yè)務(wù)，也不乏“百度相冊”、“百度APP”、“百度網(wǎng)盤(pán)”、“百度語(yǔ)音助手”這樣專(zhuān)門(mén)針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。
事實(shí)上，百度的技術(shù)儲備并不僅限于“產(chǎn)品大全”頁(yè)面上所羅列的74種產(chǎn)品和服務(wù)。在百度內部，技術(shù)創(chuàng )新從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，從全新架構的服務(wù)器，到目前被業(yè)界熱炒的可穿戴式設備，用百度內部人士的話(huà)說(shuō)，百度展現給外界的技術(shù)和產(chǎn)品，只是百度正在研發(fā)產(chǎn)品的“冰山一角”。
從2012年開(kāi)始，百度上線(xiàn)了一系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP應用：從百度搜索、百度地圖、百度貼吧到百度云、百度新聞、百度手機助手……如此龐大的陣容，很容易讓人發(fā)蒙：到底什么才是百度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口？
對于這樣的疑問(wèn)，百度移動(dòng)云事業(yè)部副總經(jīng)理岳國峰的答案是：“移動(dòng)搜索和LBS�！边@個(gè)答案似乎并不讓人吃驚。過(guò)去兩年間，搭載了眾多生活服務(wù)應用的百度地圖迅速成長(cháng)，但百度賴(lài)以生存的核心搜索業(yè)務(wù)，面對各類(lèi)APP應用的分流，卻逐漸被用戶(hù)邊緣化。
岳國峰的看法是：“很多人覺(jué)得移動(dòng)搜索未必是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最主要入口，但一個(gè)不爭的事實(shí)是它確實(shí)在高速增長(cháng)，并且日活躍用戶(hù)已經(jīng)破億，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定存在多個(gè)入口，移動(dòng)搜索的地位也許會(huì )下降，但這不妨礙它仍是其中一個(gè)入口�！�
岳國峰進(jìn)一步介紹，在過(guò)去半年時(shí)間里，根據百度的監測，娛樂(lè )工具、生活工具、生活信息等典型低頻的原生APP的安裝覆蓋率在下降，而相對應的這些需求類(lèi)別在移動(dòng)搜索中的頻次占比卻不斷提升。
“這在一定程度上反映了原生APP生態(tài)的活躍度與健康度有所下降�！痹绹逭f(shuō)，與此同時(shí)，用戶(hù)的低頻和長(cháng)尾需求在向移動(dòng)搜索轉移。而且越來(lái)越多的用戶(hù)在移動(dòng)搜索中開(kāi)始直接找服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單地尋找信息。
這對百度來(lái)說(shuō)無(wú)疑是新的機會(huì )。一方面用戶(hù)對尋找服務(wù)的需求，不但不會(huì )削弱百度的搜索業(yè)務(wù)，反而可能幫助百度再度成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新入口；另一方面，百度還能夠借助這樣的需求，以移動(dòng)搜索為基礎，搭建移動(dòng)開(kāi)發(fā)屬于自己的生態(tài)系統。
對于這一趨勢，岳國峰給出了百度的兩種解決方案，一是“應用內搜索”，讓百度的移動(dòng)搜索直接調用手機本地應用，將弱化“框”的概念，把搜索變成“掃一掃”、“說(shuō)一說(shuō)”、“搖一搖”；另一種辦法則是基于移動(dòng)搜索的Light App。按照岳國峰的說(shuō)法，這一介于Native App(原生應用)與Web App(網(wǎng)頁(yè)應用)之間的輕應用工具，在提供給開(kāi)發(fā)者使用后，將用戶(hù)搜索的服務(wù)結果，直接在百度移動(dòng)搜索的結果頁(yè)面呈現，實(shí)現“即搜即用”。
百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩法開(kāi)始變得清晰。除了升級版的移動(dòng)搜索外，LBS(基于位置的服務(wù))業(yè)務(wù)同樣顯示出百度入口和平臺的“野心”。經(jīng)過(guò)了多個(gè)版本的更迭，目前的百度地圖除了傳統地圖應用的功能外，還與大眾點(diǎn)評、去哪兒、攜程以及其他O2O(線(xiàn)上到線(xiàn)下)第三方應用的功能深度結合。除此之外，百度地圖還給商家預留了強大的推廣渠道，以及為用戶(hù)準備了搜尋服務(wù)的入口。盡管百度目前聲稱(chēng)，百度地圖接入第三方暫不向其收費，但只要時(shí)機成熟，百度地圖就可以搖身變成另一個(gè)強勢的推廣平臺。
事實(shí)上，百度內部對百度地圖相當重視，不斷地在數據建設、地圖引擎、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、云計算、推廣和商業(yè)化等多個(gè)層面完善百度地圖——很明顯，百度是要將其打造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的又一入口。
“自然交互變革”
移動(dòng)搜索和LBS僅僅是百度殺入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一步。在內部媒體溝通會(huì )上，百度技術(shù)副總監余凱反復提及的則是大數據和“深度學(xué)習”。
“深度學(xué)習”是計算機科學(xué)“機器學(xué)習”領(lǐng)域的一個(gè)新興研究方向，它致力于讓機器掌握學(xué)習能力，模擬人腦進(jìn)行分析學(xué)習，認知圖像、聲音和文本等數據。2012年，百度語(yǔ)音和圖像產(chǎn)品快速崛起，在語(yǔ)音識別準確率方面，2012年全年的進(jìn)展超過(guò)了業(yè)界過(guò)去多年進(jìn)展的總和。在圖像處理方面，百度僅用一個(gè)多月的時(shí)間就上線(xiàn)了世界首個(gè)全網(wǎng)人臉搜索產(chǎn)品，這些重大突破都得益于深度學(xué)習技術(shù)的突破與應用。
2013年年初，百度CEO李彥宏宣布成立百度深度學(xué)習研究院，前期專(zhuān)注于深度學(xué)習領(lǐng)域，這是百度歷史上首個(gè)正式成立的前瞻性研究機構，致力于“讓計算機像人腦一樣智能”的科學(xué)研究。李彥宏明確表示希望IDL成為像貝爾實(shí)驗室、施樂(lè )帕洛阿爾托研究中心一樣的頂尖研究機構。
余凱就是百度從美國聘請的“深度學(xué)習”技術(shù)的頂尖人才，是機器學(xué)習、計算機視覺(jué)、信息檢索和數據挖掘等人工智能領(lǐng)域的知名專(zhuān)家。
在余凱看來(lái)，深度學(xué)習對于百度的價(jià)值在于，讓百度的傳統搜索服務(wù)更加智能化。通過(guò)完全的自然理解，像人一樣的理解用戶(hù)的復雜表述。比如說(shuō)“今天下午三點(diǎn)鐘以后從三亞到北京的飛機有幾班？”“我們希望搜索能達到這樣的境界，超越關(guān)鍵詞的搜索形態(tài)，讓用戶(hù)用自然的語(yǔ)言表達他復雜的需求，我們完全地理解，給出一針見(jiàn)血的回答。這需要百度移動(dòng)搜索繼續往前演進(jìn)，給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值�！庇鄤P說(shuō)。
盡管余凱只是舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，但深度學(xué)習卻讓百度的未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限可能。有業(yè)內分析人士指出，一旦百度的深度學(xué)習達到應用級別，只要和百度的搜索類(lèi)產(chǎn)品對接，百度就能夠順利地從一家搜索引擎廠(chǎng)商，轉變成一家互聯(lián)網(wǎng)基礎服務(wù)提供商——可以通過(guò)一問(wèn)一答或者其他更為自然的形式，給用戶(hù)提供任何想要的服務(wù)。
百度認為，移動(dòng)搜索是最天然的應用分發(fā)平臺，因為搜索可以更精準地鎖定用戶(hù)需求，為開(kāi)發(fā)者帶去豐沛的流量。百度沒(méi)有占據主導地位的前端APP，通過(guò)深度學(xué)習技術(shù)和搜索引擎結合，將滿(mǎn)足用戶(hù)更為直接的搜索請求，背后將連接海量開(kāi)發(fā)者與應用。因此，百度依然可以成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統的掌控者。
百度李彥宏在解讀2013年Q1財報時(shí)表示：“持續不斷開(kāi)發(fā)最先進(jìn)的搜索技術(shù)仍然是百度整體戰略的中心，與此同時(shí)，我們還為包括圖像和語(yǔ)音識別等領(lǐng)域創(chuàng )新帶來(lái)的可能性感到非常興奮�！卑俣仍谌斯ぶ悄芤约白匀徽Z(yǔ)言的處理方面的技術(shù)優(yōu)勢將讓手機搜索用戶(hù)越來(lái)越依賴(lài)百度。因此，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎服務(wù)提供商，將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統核心，也將是百度的核心戰略。
余凱介紹，百度從2012年夏季開(kāi)展了深度學(xué)習方面的工作，并很快在語(yǔ)音識別和圖像識別方向取得了巨大的成功，同時(shí)，在OCR(光學(xué)字符識別)、NLP(自然語(yǔ)言處理)、文本檢索等方向也取得了很大的進(jìn)展。目前，百度在深度學(xué)習的基礎上，借鑒認知學(xué)中的一些概念與方法，已經(jīng)探索和開(kāi)發(fā)出一些全新的應用，并已經(jīng)應用在百度云相冊的人臉識別和百度識圖的人臉相似搜索中。
在百度的媒體溝通會(huì )現場(chǎng)，余凱用手機現場(chǎng)為一位記者照相，隨后就顯示出和這位記者臉型最為接近的名人照片。余凱說(shuō)，這看起來(lái)是一個(gè)娛樂(lè )化的功能，但背后卻是深度學(xué)習技術(shù)在圖片搜索領(lǐng)域的巨大應用前景。這一技術(shù)一旦得以應用，將為用戶(hù)提供方式更加自然、結果更加準確的圖片搜索服務(wù)。
與此同時(shí)，以深度學(xué)習技術(shù)支持的可穿戴式設備也在緊鑼密鼓的研發(fā)中。據介紹，百度的這一項目就是類(lèi)似谷歌眼鏡的Baidu Eye，目前工程樣機已經(jīng)開(kāi)始測試。據稱(chēng)這一項目由首席產(chǎn)品設計師孫云豐帶領(lǐng)的百度技術(shù)團隊負責，有可能在2013年底或者2014年初開(kāi)始正式推進(jìn)。據透露，Baidu Eye目前配備四個(gè)核心功能：超小液晶顯示、語(yǔ)音操控、圖像識別、骨傳導技術(shù)，而且都已經(jīng)可以正常工作。
百度還介紹，很快，一款搭載百度個(gè)人云存儲的智能可穿戴設備“咕咚手環(huán)”將面市，與目前流行的Jawbone UP手環(huán)類(lèi)似，運動(dòng)手環(huán)中記錄的人體活動(dòng)數據將實(shí)時(shí)匯總到百度云端。
在岳國峰看來(lái)，深度學(xué)習除了可以提供更加強大的搜索服務(wù)，還將徹底改變百度的商業(yè)基因。他認為，一旦百度的搜索引擎最終采用深度學(xué)習技術(shù)，其所搜結果將不再是百度目前“競價(jià)排名”的呈現方式，而是根據用戶(hù)的興趣和習慣來(lái)呈現搜索結果和推廣結果。屆時(shí)，用戶(hù)將獲得最為有用的信息和最想要的推廣信息，這不但能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，還將幫助百度成為更加強大的推廣平臺。更為重要的是，百度還可以借此轉型為提供各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺企業(yè)，將觸角伸向和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的所有領(lǐng)域。
目前，百度已在美國硅谷設立人工智能實(shí)驗室，位于加利福尼亞州庫比蒂諾附近，距離山景市的谷歌總部?jì)H6英里，專(zhuān)門(mén)負責深度學(xué)習技術(shù)的研發(fā)。事實(shí)上，在百度IDL宣布建立之前，已加大對頂尖人才的延攬力度和技術(shù)研究布局。知名計算機科學(xué)家王海峰出任百度首席科學(xué)家后，隨即開(kāi)始組建一支技術(shù)水平領(lǐng)先業(yè)界的基礎技術(shù)研究團隊，在搜索技術(shù)、自然語(yǔ)言處理、機器翻譯、機器學(xué)習、數據挖掘、推薦及個(gè)性化、語(yǔ)音、多媒體等領(lǐng)域取得了大量成果，并廣泛應用于百度PC和移動(dòng)端產(chǎn)品當中。
不變的是平臺
盡管百度已經(jīng)開(kāi)始未雨綢繆新的技術(shù)，并希望借此實(shí)現轉型，但不變的是，百度依然希望在未來(lái)成為一個(gè)平臺，并以平臺的身份，和更多的合作伙伴一起實(shí)現共贏(yíng)。
百度在去年3月正式發(fā)布百度云戰略時(shí)，推出了百度開(kāi)發(fā)者中心并建立開(kāi)發(fā)服務(wù)、運營(yíng)服務(wù)、渠道推廣及變現四大體系，用以構建開(kāi)放的生態(tài)系統。在這一發(fā)布會(huì )上，百度再度表達了成為平臺的愿望�！斑^(guò)去12年，百度跟幾十萬(wàn)站長(cháng)一起成長(cháng)。未來(lái)，百度希望跟程序員、開(kāi)發(fā)者一起成長(cháng)”，百度CEO李彥宏表示，基于流量分發(fā)模式的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，某種意義上是站長(cháng)時(shí)代，而未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則屬于開(kāi)發(fā)者。
百度技術(shù)副總裁王勁將百度云戰略解釋為：開(kāi)放百度云計算、大數據等核心技術(shù)能力和搜索、社區產(chǎn)品在用戶(hù)、流量上的優(yōu)勢，攜手合作伙伴共建平等、開(kāi)放、共贏(yíng)的生態(tài)系統，讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求。
落實(shí)到更為具體的層面，包括推出百度開(kāi)發(fā)者中心并建立開(kāi)發(fā)服務(wù)、運營(yíng)服務(wù)、渠道推廣以及變現四大服務(wù)體系等方面，此外百度還推出百度網(wǎng)盤(pán)、移動(dòng)云測試中心等面向開(kāi)發(fā)者的一系列新產(chǎn)品與服務(wù)。
而在5月份剛剛結束的百度聯(lián)盟峰會(huì )上，百度同樣在向合作伙伴傳達類(lèi)似的信息——在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代百度將繼續扮演服務(wù)大大小小商家、開(kāi)發(fā)者的平臺。
百度副總裁向海龍歷年都會(huì )為合作伙伴梳理百度商業(yè)產(chǎn)品體系的創(chuàng )新和變革。在今年的百度聯(lián)盟峰會(huì )上，向海龍用了“衡山之謀”的典故來(lái)闡釋其最新的商業(yè)產(chǎn)品設計理念�！昂馍街\”講的是如何平衡“商”和“農”的關(guān)系。向海龍由此引申出，商家如何利用百度這一平臺，平衡商業(yè)產(chǎn)品和用戶(hù)體驗的關(guān)系。他認為，商業(yè)產(chǎn)品設計要重視客戶(hù)的需求、預算、渠道推廣，但最重要的還是要考慮商業(yè)產(chǎn)品對用戶(hù)體驗的影響。百度創(chuàng )新的商業(yè)產(chǎn)品體系和平臺，便在嘗試平衡用戶(hù)和客戶(hù)的關(guān)系。
向海龍認為，“商業(yè)產(chǎn)品的變現能力與用戶(hù)體驗息息相關(guān)，也與聯(lián)盟合作伙伴的成長(cháng)息息相關(guān)。只有商業(yè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗好了，流量才會(huì )更多；客戶(hù)的ROI(投資回報率)提高了，客戶(hù)預算才會(huì )更高。相應的，商業(yè)產(chǎn)品的變現能力才會(huì )更強，聯(lián)盟伙伴的收益才會(huì )更好�！�
向海龍介紹，以百度搜索關(guān)鍵詞“機票”為例，搜索結果中首先推薦的是有中航協(xié)認證的機構。這就是百度在搜索變現領(lǐng)域，平衡用戶(hù)體驗和商業(yè)價(jià)值的一次實(shí)踐。一方面，用戶(hù)最快捷地得到了最真實(shí)有效的信息；另一方面，也讓商業(yè)推廣信息的轉化率變得更高。新推出的“百度微購”，讓用戶(hù)可以直接通過(guò)搜索框下單購買(mǎi)，省去了注冊的麻煩，同時(shí)也為廣告主提供了最直接的展示平臺。這也是踐行商業(yè)產(chǎn)品和用戶(hù)體驗平衡的另一實(shí)例。
百度聯(lián)盟發(fā)展部總經(jīng)理馬國林則向合作伙伴透露了更為誘人的信息：“2013年百度聯(lián)盟的分成目標是40億元，同比增長(cháng)約100%�！�
支撐這一目標的，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機遇下百度聯(lián)盟在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)上的投入。馬國林表示，2013年百度聯(lián)盟將通過(guò)大數據挖掘、深度學(xué)習，打通PC和無(wú)線(xiàn)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，全方位了解用戶(hù)意圖，進(jìn)而提高推廣質(zhì)量，優(yōu)化用戶(hù)體驗。
在產(chǎn)品層面，百度聯(lián)盟將全面擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。馬國林表示，百度聯(lián)盟全線(xiàn)產(chǎn)品均支持無(wú)線(xiàn)流量，并接入以移動(dòng)APP為主的展示類(lèi)推廣合作，依托豐富的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源、強大的變現技術(shù)以及具有競爭力的分成政策，幫助伙伴提升無(wú)線(xiàn)流量變現效率。
馬國林介紹，在服務(wù)層面，去年提出的“百寶箱”服務(wù)計劃將繼續深入，并擴展到更多的產(chǎn)品資源線(xiàn)。比如，基于大搜索產(chǎn)品的“原創(chuàng )星火計劃”，就是通過(guò)適當引入優(yōu)質(zhì)原創(chuàng )網(wǎng)站數據，使網(wǎng)民、原創(chuàng )者、原創(chuàng )網(wǎng)站分別獲得合理收益。而基于百度統計的個(gè)性化智能內容推薦技術(shù)——百度推薦，也即將向聯(lián)盟伙伴全面開(kāi)放。
在今年的聯(lián)盟峰會(huì )上，馬國林除了向合作伙伴交上了一份沉甸甸的成績(jì)單，還用“個(gè)十百千萬(wàn)億”，來(lái)對百度的開(kāi)放平臺戰略進(jìn)行了總結：“個(gè)”是指去年成立的百度聯(lián)盟顧問(wèn)委員會(huì )、“十”是指百度聯(lián)盟成立十周年、“百”是指百度聯(lián)盟去年推出了“百寶箱”資源合作計劃、“千”是指的是百度聯(lián)盟的“千萬(wàn)元俱樂(lè )部”、“萬(wàn)”是指百度聯(lián)盟技術(shù)團隊打造的關(guān)鍵詞精準匹配技術(shù)，獲得由李彥宏親手頒發(fā)的百萬(wàn)美金最高獎，而“億”則是指2013年聯(lián)盟預計分成可能達到的量級，馬國林給出的數字是40億元。這一數字讓在座的合作伙伴躊躇滿(mǎn)志。僅2012年，聯(lián)盟伙伴分成總金額達到19.3億，同比增長(cháng)66.9%，超過(guò)中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)46.8%的年增速。