一名曾經(jīng)暈血的女性，卻為挽救一位素不相識的白血病患者的生命，在半年時(shí)間里兩次捐獻造血干細胞。其事跡經(jīng)媒體報道后受到社會(huì )各界的廣泛贊賞。她就是山東文登電業(yè)公司的普通員工、共產(chǎn)黨員呂明玉。
“像呂明玉這樣的好員工，在山東電力集團有很多很多�！眹译娋W(wǎng)山東省電力集團公司(簡(jiǎn)稱(chēng)山東電力)黨委書(shū)記于良民告訴《經(jīng)濟參考報》記者，發(fā)軔于山東淄博供電公司的“善小”行動(dòng)，如今已“善”行齊魯，成為山東電力履行社會(huì )責任的有效載體，甚至成為國家電網(wǎng)服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟的知名品牌。
“善小”探源：善小常為十年不斷
6月23日，在蒙蒙細雨中，記者來(lái)到淄博市采訪(fǎng)。
“淄博供電公司是國家電網(wǎng)山東電力‘善小’活動(dòng)的發(fā)源地�！迸阃浾卟稍L(fǎng)的中電聯(lián)外聯(lián)部副主任張海洋介紹說(shuō)，從2002年開(kāi)始，“善小”活動(dòng)在這里搞了10多年，并于2005年在國家工商總局成功注冊，“善小”成為我國第一個(gè)由企業(yè)申報的教育類(lèi)品牌。
談及“善小”活動(dòng)的初衷，淄博供電公司總經(jīng)理楊列鑾說(shuō)，一方面，隨著(zhù)電力體制改革的深化，供電公司面臨的內外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，對隊伍建設提出了更高的要求；另一方面，淄博是國務(wù)院批準的山東半島經(jīng)濟開(kāi)放區城市，同時(shí)也是一座城鄉交錯、布局獨特的組群式城市，供電任務(wù)艱巨。如何作好新形勢下的供電工作，強化員工服務(wù)意識是關(guān)鍵。由此出發(fā)，淄博供電公司結合“勿以善小而不為”的古語(yǔ)，一個(gè)以激發(fā)和調動(dòng)員工“向善”之心的“善小”活動(dòng)悄然啟動(dòng)。
楊列鑾介紹說(shuō)，從2002年至今10多年來(lái)，淄博供電公司年年精心策劃“善小”方案，善小常為，十年不斷，讓“善小”內化于心、固化于制、外化于行�！吧菩 被顒�(dòng)融入公司各方面工作，推動(dòng)了企業(yè)的健康發(fā)展
據了解，淄博供電公司近年來(lái)通過(guò)實(shí)施“善小”工程創(chuàng )優(yōu)行動(dòng)，多個(gè)輸變電工程獲得“國家電網(wǎng)公司輸變電優(yōu)質(zhì)工程”、山東省建筑工程質(zhì)量“泰山杯”獎和“中國安裝之星”獎；同時(shí)，通過(guò)實(shí)施《“善小在身邊，執行在現場(chǎng)”安全文明生產(chǎn)“善小”行動(dòng)計劃》，把硬性規定變成各種形式的溫馨提示，保障了電網(wǎng)安全性和可靠性。2012年山東電網(wǎng)第一座220千伏變電站老舊設備改造期間，近百名“善小”志愿者加班加點(diǎn)，義務(wù)巡線(xiàn)，確保了單變、單電源等高風(fēng)險狀態(tài)下的電網(wǎng)安全運行。
“善小”活動(dòng)還激發(fā)了員工的創(chuàng )業(yè)熱情，增強了企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )效能力。近年來(lái)，淄博供電公司有38項QC成果獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理一等獎，21項成果獲得全國專(zhuān)利，4項成果參加國際發(fā)布，其中六氟化硫設備故障測試儀，獲2012年國際質(zhì)量管理會(huì )議的“三星”最高獎。同時(shí)，通過(guò)實(shí)施“善小”節約行動(dòng)計劃，產(chǎn)生的直接經(jīng)濟效益累計超過(guò)2900余萬(wàn)元。結合班組對標開(kāi)展“善小”進(jìn)班組活動(dòng)，有16個(gè)班組獲省級以上“工人先鋒號”，去年兩個(gè)班組同時(shí)榮獲“全國工人先鋒號”，公司榮獲“全國電力行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)單位”。
“‘善小’活動(dòng)近年來(lái)不斷向社會(huì )延伸，得到了社會(huì )各界的廣泛好評�！睏盍需幐锌卣f(shuō)，在淄博供電公司，“善小”不一定是舍命相救，也不一定是傾囊相助，有時(shí)候它也許只需要伸出一雙相助的手、送出一句問(wèn)候的話(huà)，但它體現的是中華民族的傳統美德，釋放的是這個(gè)社會(huì )最需要的溫暖和關(guān)愛(ài)。
“善”行齊魯：山泉陽(yáng)光大海
《經(jīng)濟參考報》記者在濟南、泰安等多個(gè)地方采訪(fǎng)中了解到，發(fā)源于淄博供電公司的“善小”活動(dòng)今已延伸至整個(gè)國家電網(wǎng)山東電力系統：在濟南供電公司，“善小·山泉”行動(dòng)蓬勃開(kāi)展；在泰安供電公司，“善小·陽(yáng)光”行動(dòng)如火如荼；在威海供電公司，“善小·海心”系列行動(dòng)全面推進(jìn)……
據了解，在山東電力集團倡導下，“善小”活動(dòng)在范圍上擴至全省電力系統的同時(shí)，在內涵上也大大延伸，由最初的‘善小’延伸到崗位奉獻、企業(yè)發(fā)展、服務(wù)民生的全過(guò)程，電力員工立足崗位做貢獻，面向社會(huì )獻愛(ài)心，涌現出一大批先進(jìn)典型。
姬忠霞，濟南市長(cháng)清區供電公司客戶(hù)服務(wù)中心普通員工，14年堅守基層崗位，默默奉獻，2012年光榮當選濟南市“五一勞動(dòng)模范”。在領(lǐng)取8000元獎金時(shí)，她卻表示要把錢(qián)捐給自己在下鄉時(shí)結識的貧困家庭學(xué)童。長(cháng)清供電公司研究決定，用這筆捐款成立“愛(ài)心扶貧基金”，用于幫助重大疾病患者、貧困失學(xué)兒童和殘疾孤寡老人。受姬忠霞感召，同事們紛紛解囊，基金很快增加到6萬(wàn)余元。如今“姬忠霞愛(ài)心扶貧基金”已資助多名孤寡老人，并在房莊村東房小學(xué)設立了第一個(gè)電力愛(ài)心教室。
劉繼彥，2006年山東大學(xué)畢業(yè)后成為泰安供電公司一名電能計量專(zhuān)工。他立足本職崗位，不斷提高自己的工作技能，先后參與停電抄表器、電量寄存器等多項技術(shù)成果的研發(fā)。7年來(lái)，他先后獲國家專(zhuān)利6項，獲山東電力集團及泰安供電公司科技創(chuàng )新獎勵19項，還在國家級和省級雜志發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文6篇，榮獲“山東省為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)服務(wù)標兵”、“國家電網(wǎng)公司技術(shù)能手”等多項榮譽(yù)。
韓志剛，濟寧供電公司配電運檢工區配電運維班班長(cháng)。2002年，以他命名的“韓志剛彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”正式成立，現有隊員46名，主要負責濟寧4條110千伏、3條35千伏、70余條10千伏線(xiàn)路和配電設備的故障檢修服務(wù)工作，涉及20余萬(wàn)電力客戶(hù)。10年來(lái)，該服務(wù)隊不僅出色地完成了多項急難險重任務(wù)，還結對幫扶家庭困難客戶(hù)32戶(hù)，累計捐資助學(xué)19萬(wàn)余元。
高森和王進(jìn)，是山東電力超高壓檢修公司員工。在“善小”活動(dòng)中，他們二人以小發(fā)明、小創(chuàng )新創(chuàng )出了大業(yè)績(jì)。高森帶領(lǐng)他的創(chuàng )新小組，歷時(shí)7年研制成功“架空線(xiàn)路清障檢測機器人”，獲國家科技進(jìn)步二等獎，并取得國家發(fā)明專(zhuān)利2項、國家實(shí)用新型專(zhuān)利3項。他本人則榮獲“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆�。王進(jìn)在工作中創(chuàng )出一身精湛技藝，他參加500千伏線(xiàn)路帶電作業(yè)100余次，累計減少停電時(shí)間210小時(shí)，創(chuàng )造直接經(jīng)濟價(jià)值近1億元，并成為“±660千伏直流帶電作業(yè)第一人”，榮獲國家電網(wǎng)公司特級勞模、山東省“富民興魯”勞動(dòng)獎?wù)隆?BR> “在山東電力集團，這樣的愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻社會(huì )的人有很多�！鄙綎|電力黨委書(shū)記于良民舉例說(shuō)，比如被評為“國家電網(wǎng)服務(wù)之星”的臨沂公司營(yíng)銷(xiāo)部95598遠程工作站班長(cháng)陳海燕、有“愛(ài)心媽媽”之稱(chēng)的棗莊公司青年女工邱炳霞、被授予“全國電力用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”的濰坊青州公司營(yíng)業(yè)班班長(cháng)魏玉芳、“工人專(zhuān)家”青島公司繼電保護班班長(cháng)夏曉賓等等。
“善小效大”：樹(shù)央企責任品牌
據了解，針對淄博供電公司以及山東電力集團的“善小”活動(dòng)，國家電網(wǎng)公司董事長(cháng)、黨組書(shū)記劉振亞作出批示：“善小”而“效大”，對于加強隊伍建設、文化建設具有重要作用，要認真研究，總結推廣。
《國家電網(wǎng)報》就此發(fā)表評論員文章稱(chēng)，“善小”已成為“國家電網(wǎng)”品牌內涵的重要內容。作為我國第一個(gè)在國家工商總局注冊、由企業(yè)申報的教育類(lèi)品牌，“善小”折射的是一個(gè)包括電力員工和企業(yè)在內的大群體，彰顯了國家電網(wǎng)積極履行社會(huì )責任的央企形象。
今年5月，中電聯(lián)在京召開(kāi)道德品牌推廣專(zhuān)家座談會(huì )，向全行業(yè)推廣山東電力集團“善小”品牌。來(lái)自中國思想政治工作研究會(huì )、中共中央黨校、國務(wù)院國資委等多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，對“善小”品牌給予高度評價(jià)。國務(wù)院國資委新聞中心副主任蘇桂鋒認為，通過(guò)堅持10多年的“善小”活動(dòng)，國家電網(wǎng)山東電力集團樹(shù)立一個(gè)中央企業(yè)的責任品牌。
談及“善小”品牌的意義時(shí)，中電聯(lián)外聯(lián)部副主任張海洋認為，作為中國最大的公共服務(wù)企業(yè)，國家電網(wǎng)公司的供電服務(wù)質(zhì)量和安全關(guān)乎國計民生。山東電力在“善小”活動(dòng)中，注重細節，追求品質(zhì)，提高了管理效率，提升了服務(wù)水平。據介紹，他們倡導細心服務(wù)“零差錯”、親情服務(wù)“零距離”、主動(dòng)服務(wù)“零超時(shí)”，承諾提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)，報修到達現場(chǎng)及時(shí)率100%。他們建成國內規模最大的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺，實(shí)現城市“10分鐘繳費圈”和農村繳費“村村設點(diǎn)”，客戶(hù)滿(mǎn)意率99.99%。
據了解，“善小”還被融入隊伍建設和文化建設中，為員工創(chuàng )新創(chuàng )效帶來(lái)了活力，為企業(yè)健康發(fā)展提供了動(dòng)力。數據顯示，“善小”活動(dòng)開(kāi)展10年來(lái)，山東電力先后培養出省部級優(yōu)秀人才209名、“金藍領(lǐng)”技師1000余名，勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(cháng)了71.01%；獲省部級及以上科技成果197項、專(zhuān)利1677項，分別增長(cháng)了15和84倍，在系統內唯一榮獲中國優(yōu)秀工業(yè)設計金獎、國家科技進(jìn)步二等獎，科技創(chuàng )新綜合排名、獲獎等級和數量均居各省公司首位。
“歷經(jīng)10年恒守與砥礪，‘善小’活動(dòng)不斷被賦予新的時(shí)代內涵�！庇诹济窀嬖V記者，山東電力堅持“善小”常為、“善小”長(cháng)效、“善小”常新，從做企業(yè)的好員工到做社會(huì )的好公民，從愛(ài)崗敬業(yè)到奉獻社會(huì )，“善小”走出電力向社會(huì )延伸，在社會(huì )上形成了強大的正能量，成為倡導社會(huì )精神文明的知名品牌。