蘇州打造服務(wù)外包創(chuàng )新強市未來(lái)重點(diǎn)開(kāi)拓十大領(lǐng)域
7月5日，2013中國（蘇州）服務(wù)外包創(chuàng )新發(fā)展投資促進(jìn)年會(huì )在蘇州工業(yè)園區正式舉行。蘇州市市委副書(shū)記、市長(cháng)周乃翔在會(huì )議上表示，蘇州有著(zhù)獨具吸引力的服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境，未來(lái)將圍繞打造“中國服務(wù)?蘇州創(chuàng )新”服務(wù)外包品牌，培育高端業(yè)態(tài)，提升創(chuàng )新能力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，并在十大領(lǐng)域更加廣泛地開(kāi)展國際合作與投資，力爭成為中國服務(wù)外包創(chuàng )新強市。
本屆年會(huì )由江蘇省商務(wù)廳和蘇州市人民政府聯(lián)合主辦，蘇州市商務(wù)局和中國服務(wù)外包研究中心共同承辦，北京博思商通資訊有限公司策劃執行。年會(huì )以“轉型與聚合——企業(yè)變革與技術(shù)創(chuàng )新之道”為主題，由開(kāi)幕式暨主題大會(huì )、高端對話(huà)、中外CIO峰會(huì )、國際生物醫藥研發(fā)外包與協(xié)同生產(chǎn)高峰論壇和商務(wù)洽談等環(huán)節組成。中國政府主管部委和江蘇省、蘇州市政府的主要領(lǐng)導，國際知名服務(wù)外包公司、國內領(lǐng)先服務(wù)外包企業(yè)以及世界500強企業(yè)的高管，專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與投資合作機構的專(zhuān)家等400余位嘉賓共同出席了本次會(huì )議。
本次國際考察團團長(cháng)、戴姆勒東北亞投資有限公司總裁西格馬爾·哈西斯在會(huì )上表示，考察團希望通過(guò)此次蘇州行，感受更加友善的投資環(huán)境，加強與當地企業(yè)的交流，并尋找在商業(yè)交流以及市場(chǎng)發(fā)展方面的良好商業(yè)平臺。
據悉，在本屆年會(huì )期間，蘇州市共有15個(gè)服務(wù)外包項目簽約，涉及服務(wù)外包投資項目、服務(wù)外包實(shí)訓基地、公共平臺建設、發(fā)包業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，總投資達5億元。
近年來(lái)，蘇州市委、市政府將發(fā)展服務(wù)外包作為實(shí)現經(jīng)濟轉型升級、創(chuàng )新發(fā)展的重要抓手，實(shí)現了快速發(fā)展。2009年，蘇州被國務(wù)院確定為中國服務(wù)外包示范城市。近三年來(lái)，該市全面實(shí)施服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新三年跨越發(fā)展計劃，加大對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)力度，引進(jìn)一批服務(wù)外包龍頭企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)集聚、層次提升、市場(chǎng)開(kāi)拓、人才培養等方面取得了顯著(zhù)成效。數據顯示，近年蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規模不斷擴大。2012年，蘇州市全市接包合同額達到55.9億美元，較上年增長(cháng)56%；服務(wù)外包離岸執行額達到30.5億美元，較上年增長(cháng)52%，業(yè)務(wù)總量占江蘇省的31%、中國大陸的9.1%，位居全國第一方陣；服務(wù)外包企業(yè)數從2007年底的412家增至2012年的2000余家。該市服務(wù)外包各項指標均居全國21個(gè)服務(wù)外包示范城市前列。
蘇州服務(wù)外包的飛速發(fā)展離不開(kāi)該市得天獨厚的投資環(huán)境。據市長(cháng)周乃翔介紹，蘇州的服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢明顯、獨具吸引力。首先，處于中國最活躍的兩條經(jīng)濟帶——沿海經(jīng)濟帶和沿長(cháng)江經(jīng)濟帶的交匯點(diǎn)上使蘇州具有優(yōu)越的區位條件。其次，眾多跨國公司在產(chǎn)業(yè)轉移過(guò)程中產(chǎn)生了巨大外包需求，而作為長(cháng)期以來(lái)國際資本投資中國的首選地之一蘇州更是得益于此。再次是豐富的人才資源，到2012年底，蘇州服務(wù)外包從業(yè)人數近20萬(wàn)人。全市市級以上服務(wù)外包人才培訓基地已達60家，每年培訓服務(wù)外包人才2萬(wàn)人次。除此之外，該市還具有有力的政策支持、眾多的外包載體、嚴格的知識產(chǎn)權保護等多方面優(yōu)勢。
周乃翔透露，未來(lái)蘇州市將加快構建層次分明、重點(diǎn)突出特色鮮明、優(yōu)勢明顯的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體系，并將在以下十大服務(wù)外包領(lǐng)域，更加廣泛地開(kāi)展國際合作與投資，力求取得更大的發(fā)展。
一是軟件外包。重點(diǎn)對用戶(hù)運營(yíng)、人力資源和財務(wù)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。
二是研發(fā)設計外包。重點(diǎn)發(fā)展汽車(chē)工業(yè)設計、新能源和新材料研發(fā)設計以及電子產(chǎn)品設計等外包。
三是生物醫藥研發(fā)外包。重點(diǎn)發(fā)展動(dòng)物實(shí)驗服務(wù)、藥物非臨床研究和評價(jià)、生物技術(shù)服務(wù)以及新藥臨床實(shí)驗等外包。
四是金融后臺服務(wù)外包。重點(diǎn)發(fā)展金融數據挖掘與分析、信用分析與評級金融理財咨詢(xún)等金融外包業(yè)務(wù)。
五是動(dòng)漫創(chuàng )意外包。重點(diǎn)承接國際動(dòng)畫(huà)加工、原創(chuàng )動(dòng)畫(huà)開(kāi)發(fā)、漫畫(huà)數字化應用、影視特效制作、版權推廣等外包業(yè)務(wù)。
六是物流與供應鏈管理外包。重點(diǎn)發(fā)展電子通信物流、化工物流、醫藥物流等專(zhuān)業(yè)物流，積極為客戶(hù)提供采購、物流的整體解決方案和數據庫服務(wù)。
七是檢驗檢測外包。重點(diǎn)引進(jìn)國際知名的檢驗檢測服務(wù)外包企業(yè)，積極提供軟件評測服務(wù)、質(zhì)量檢驗測試等專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)。
八是云計算領(lǐng)域外包。重點(diǎn)發(fā)展在線(xiàn)系統維護、IT基礎設施管理、數據中心等業(yè)務(wù)。
九是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域外包。重點(diǎn)發(fā)展智能樓宇相關(guān)設備開(kāi)發(fā)以及傳感網(wǎng)絡(luò )、智慧交通等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
十是跨國公司共享服務(wù)中心。對已在蘇落戶(hù)的跨國制造公司，鼓勵其將服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)獨立出來(lái)，設立共享服務(wù)中心。同時(shí)，大力引進(jìn)世界500強企業(yè)的“共享服務(wù)中心”。