網(wǎng)上購藥:口碑效應不靠譜
2013-08-02   作者:記者 何豐倫/南寧報道  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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  從感冒藥到降血壓藥,從抗癌癥的“仙丹”到減肥的“靈藥”……記者近日對網(wǎng)上購銷(xiāo)現狀進(jìn)行深入采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現:網(wǎng)上購藥的群體大部分都是通過(guò)QQ群、聊天室和互聯(lián)網(wǎng)上的口碑效應,確定自己買(mǎi)藥的途徑,不僅不清楚網(wǎng)上藥店的資質(zhì)證明,甚至就是拿到藥品也讀不懂藥品說(shuō)明書(shū)。

  “口碑效應”成網(wǎng)上購藥“主渠道”

  連日來(lái),記者連續加入了容量為500人以上的12個(gè)QQ群,群里人員基本滿(mǎn)員,這些群的主要特點(diǎn)就是網(wǎng)上購物,其中又以網(wǎng)上購藥為主要方向。
  記者在這些群中進(jìn)行的調查表明,超過(guò)80%以上的成員有過(guò)網(wǎng)上購藥的經(jīng)歷,70%以上愿意繼續上網(wǎng)購藥。購買(mǎi)的藥品紛繁復雜,既有康泰克等感冒藥,也有銀杏袋泡茶等中成藥,還有專(zhuān)門(mén)的群購買(mǎi)的都是海外最先進(jìn)的抗腫瘤藥品。
  群名為“快樂(lè )巧治”的群里,管理員表示:群里推薦的所有藥品都是中老年人的常用藥,購藥的渠道是從廠(chǎng)家直銷(xiāo),拿到的價(jià)格只有市場(chǎng)價(jià)格的1/4。但由于一些廠(chǎng)家害怕被經(jīng)銷(xiāo)商“倒逼”,購買(mǎi)過(guò)程的實(shí)際價(jià)格只能自己知道。記者對這一群里成員單獨采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現,不少成員都有購藥的經(jīng)歷。
  網(wǎng)名“一吃香”說(shuō):“我在北京工作,老人已經(jīng)70多歲了,出門(mén)買(mǎi)藥很不方便,我就在網(wǎng)上買(mǎi)了,然后快遞給家里人,不是熟悉的網(wǎng)友我肯定不買(mǎi)!
  群名為“回春法術(shù)”就是一個(gè)大量采購進(jìn)口藥品的聊天群。群主告訴記者,因為家里老人患有惡性腫瘤,所需要的藥品都要依靠國外帶進(jìn)來(lái),從2008年11月就成立這個(gè)群,目的是依靠海外的朋友,定期將藥品帶進(jìn)國內。幾年時(shí)間下來(lái),群里成員越來(lái)越多,整個(gè)群就基本上成為了海外代購先進(jìn)藥品群。美國、英國、日本、澳大利亞的藥品都可以帶進(jìn)來(lái)。

  “網(wǎng)下用藥”依賴(lài)“熟人經(jīng)濟”

  網(wǎng)上購藥的核心問(wèn)題在于如何用藥,尤其是中成藥和國外進(jìn)口藥品。記者深入采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現,網(wǎng)下用藥的關(guān)鍵,就在于依靠自己熟悉的醫生、科室主任和網(wǎng)上咨詢(xún)。
  記者對12個(gè)QQ群的隨機調查表明,超過(guò)一半以上的購藥者表示:如果是原來(lái)長(cháng)期使用的藥物,就可以繼續使用;七成以上的購藥者表示:如果是新藥品,則需要前往醫院向相關(guān)科室醫生咨詢(xún);六成患者表示自己有“熟悉的醫生”,只要電話(huà)向他們咨詢(xún)即可。
  不過(guò),即便是這樣的“熟人經(jīng)濟”,也會(huì )不時(shí)爆發(fā)出大問(wèn)題。網(wǎng)民“一刀流”告訴記者,他替一位朋友購買(mǎi)的一塊抗癌癥新藥,得到了自己在醫院“鐵哥們”的認可后才服用,但服用沒(méi)多久,就出現嚴重的過(guò)敏反應。事后認真打聽(tīng),發(fā)現這款藥還在“鐵哥們”的醫院做臨床試驗階段,完全不具備上市銷(xiāo)售的資質(zhì)。
  廣西藥劑師協(xié)會(huì )理事董長(cháng)卿說(shuō):“網(wǎng)上購藥和網(wǎng)下用藥的依托是‘熟人經(jīng)濟’,但各種新藥特效藥層出不窮,醫生不可能對所有藥品了如指掌,只有通過(guò)正規渠道銷(xiāo)售的藥物,而且要經(jīng)過(guò)醫生臨床診斷,才能確保相應療效!

  三重手段規避“購藥風(fēng)險”

  面對網(wǎng)上購藥面臨的困境,醫藥專(zhuān)家、醫院藥事委員會(huì )成員、法律專(zhuān)家和公安部門(mén)接受記者采訪(fǎng)時(shí)建議:
  一是杜絕購買(mǎi)處方藥。我國法規是不許網(wǎng)上藥店開(kāi)賣(mài)處方藥的,雖然現實(shí)中在線(xiàn)售賣(mài)處方藥的情況并不很少見(jiàn)。國外網(wǎng)上藥店在線(xiàn)購買(mǎi)處方藥的前提是:傳真醫生處方給藥店核實(shí)后才行。如果網(wǎng)上藥店或者藥品代購者聲稱(chēng)不需要處方也能購買(mǎi)處方藥,就一定有巨大的風(fēng)險。
  二是“先求醫再問(wèn)藥”。尤其是突發(fā)性的身體不適、長(cháng)期積累的疾病,都應該遵循先到醫院找醫生確定病情,然后再購藥的方式,不要因盲目網(wǎng)上購藥耽擱了病情。
  三是購藥過(guò)程中應準備“法律后手”。廣西南寧市西鄉塘法院資深法官朱梁雄說(shuō):“即便是網(wǎng)上購藥,也應該要求網(wǎng)店提供正式發(fā)票,包括購買(mǎi)日期、用藥時(shí)限清晰的票據,這樣才能在用藥過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題,也能找到追討的法律手段!

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