多美滋在京設140余個(gè)召回點(diǎn) 恒天然稱(chēng)48小時(shí)啟動(dòng)召回而非完成

　　由新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然引發(fā)的系列事件持續發(fā)酵。昨日有消息稱(chēng)，最后一個(gè)宣布召回產(chǎn)品的雅培實(shí)際上就是恒天然口中那家不愿意透露姓名的企業(yè)，雖然雅培對此予以否認，但仍未能禁住漫天流言。多美滋昨日公布了在全國900個(gè)城市4900家指定門(mén)店設立的召回點(diǎn)，包括北京家樂(lè )福、沃爾瑪等140余個(gè)門(mén)店。而面對備受質(zhì)疑的“48小時(shí)完成召回”這一不可能完成的任務(wù)，恒天然方面昨日澄清說(shuō)，所謂“所有產(chǎn)品都會(huì )得到相關(guān)控制”指的不是完成召回，而是啟動(dòng)召回。

　　多美滋

　　●問(wèn)題產(chǎn)品：14個(gè)批次（新增批號1F3199、1F3208的兩個(gè)批次多領(lǐng)加延續較大嬰幼兒配方奶粉（2階段））
　　●聯(lián)系熱線(xiàn)：4008805288
　　●北京地區召回點(diǎn)：沃爾瑪、家樂(lè )福、樂(lè )天瑪特、麗家寶貝等140多個(gè)門(mén)店。
　　●退換要求：憑問(wèn)題批次產(chǎn)品包裝（無(wú)需小票，空桶也行）即可在指定門(mén)店退換貨。

　　雅培

　　●問(wèn)題產(chǎn)品：2個(gè)批次（幼兒喜康力（3段）奶粉，批號：287834K402和287844K402，生產(chǎn)日期均為2013年5月2日，失效日期為2015年10月31日）
　　●聯(lián)系熱線(xiàn)：如已購買(mǎi)相關(guān)批號產(chǎn)品，可撥打雅培官方熱線(xiàn)（4008206111,8008206111）聯(lián)系退換。

　　召回進(jìn)展
　　多美滋增
　　兩個(gè)召回批次

　　記者昨日登錄多美滋官網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現，其在最初公布的12個(gè)問(wèn)題批次產(chǎn)品外，又悄悄增加了兩個(gè)批次，分別是批號為1F3199、1F3208的多領(lǐng)加延續較大嬰幼兒配方奶粉（2階段）。至此，多美滋涉事產(chǎn)品增至14個(gè)批次。
　　多美滋在發(fā)給本報記者的情況說(shuō)明中表示，如果消費者已購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，可至多美滋在全國900個(gè)城市4900家指定門(mén)店設立的召回點(diǎn)進(jìn)行退換。多美滋正在加快速度將受影響產(chǎn)品下架，將會(huì )通過(guò)店內公告、關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)、官方網(wǎng)站和微博告知行動(dòng)的進(jìn)展。多美滋強調，目前無(wú)法證明產(chǎn)品已經(jīng)被污染。

　　雅培涉事產(chǎn)品
　　流入北京市場(chǎng)

　　另一個(gè)知名奶粉品牌雅培6日凌晨宣布，對兩批次幼兒喜康力（3段）奶粉進(jìn)行“預防性回收”并銷(xiāo)毀，召回產(chǎn)品共7181箱，其中約112箱已售出。消費者如已購買(mǎi)相關(guān)批號的產(chǎn)品，可與雅培官方熱線(xiàn)聯(lián)系退換。
　　雅培公司相關(guān)負責人稱(chēng)，盡管雅培方面涉及產(chǎn)品量并不大，目前也無(wú)法提供確切銷(xiāo)售地點(diǎn)，但可以肯定的是，有一部分產(chǎn)品確實(shí)進(jìn)入了北京市場(chǎng)，“據查證，已經(jīng)流入北京市場(chǎng)的量非常小�！�

　　回應質(zhì)疑
　　恒天然：48小時(shí)啟動(dòng)召回而非完成

　　當恒天然首席執行官在發(fā)布會(huì )上提出“48小時(shí)之內，目前的情況將會(huì )完全得到控制，我們將會(huì )100%地確定所有產(chǎn)品都會(huì )得到相關(guān)的控制”時(shí)，公眾都用質(zhì)疑的目光來(lái)看待這句話(huà)，新華社記者調查了所有涉事企業(yè)的召回進(jìn)展，認為48小時(shí)內召回所有產(chǎn)品是一項“不可能完成的任務(wù)”。
　　按照恒天然的說(shuō)法，從發(fā)布會(huì )開(kāi)始的8月5日12點(diǎn)半算起，到今天中午12點(diǎn)半是整整48小時(shí)。召回進(jìn)展如何？記者昨日致電恒天然中國相關(guān)負責人郝曉紅，她糾正了“48小時(shí)完成召回”的說(shuō)法，“不是完成召回，而是啟動(dòng)召回，完成的話(huà)肯定需要過(guò)程，還要看消費者方面的一些具體反饋�！焙聲约t解釋說(shuō)，在雅培作為最后一家涉事客戶(hù)公布預防性召回舉措之后，現在所有的客戶(hù)都有下落了。

　　多美滋：絕不使用過(guò)期原料

　　在多美滋公開(kāi)發(fā)布的消息中稱(chēng)，多美滋使用問(wèn)題原料用于較大嬰幼兒配方乳粉的生產(chǎn)，其中已使用105.45噸，庫存103.1噸。由此，有消費者對多美滋奶源的新鮮度產(chǎn)生了質(zhì)疑。市民韓女士一直給自己三歲的兒子喝多美滋奶粉，“這些受污染的濃縮乳清蛋白去年3月就生產(chǎn)出來(lái)了，時(shí)隔一年居然只用了一半，如果它不是有問(wèn)題的產(chǎn)品而是用于生產(chǎn)奶粉了，那到消費者手里時(shí)是不是早就已經(jīng)過(guò)期了呢？”
　　對此，多美滋公關(guān)經(jīng)理王慧穎昨日回復說(shuō)，多美滋從恒天然購買(mǎi)的不是濃縮乳清蛋白粉，而是由濃縮乳清蛋白粉加工而成的原料粉，“經(jīng)過(guò)確認，恒天然提供給多美滋的可能遭到污染的原料粉最早的生產(chǎn)日期為2013年3月。多美滋有著(zhù)嚴格的質(zhì)量管控，絕不使用過(guò)期或不合格的原料�！�

　　雅培：我們絕非被保護企業(yè)

　　盡管雅培再三強調自己不是恒天然口中所說(shuō)的“要求不透露姓名”的那家企業(yè)，但雅培發(fā)了召回信息后，對它的猜測可謂不少。昨日晚間，有消息稱(chēng)已得到恒天然方面的確認，稱(chēng)一直未露面的“神秘公司”就是雅培。但就在昨天，雅培中國公司一位負責人說(shuō)：“我以公司名義擔保，我們絕非這家企業(yè)，也沒(méi)有向恒天然要求在此事中隱瞞任何信息�！毖排喾矫姹硎�，雅培供應中國市場(chǎng)的所有產(chǎn)品均未使用恒天然問(wèn)題原料，召回原因是相關(guān)批次在恒天然包裝線(xiàn)上包裝，該生產(chǎn)線(xiàn)在使用有問(wèn)題原料后未經(jīng)徹底清洗即開(kāi)始包裝雅培產(chǎn)品。
　　記者昨晚詢(xún)問(wèn)恒天然中國相關(guān)負責人郝曉紅雅培是否為被保護的那家企業(yè)，她沒(méi)有直接回答記者是或不是，而是說(shuō)需要向新西蘭方面確認，她目前沒(méi)有得到信息。

　　■專(zhuān)家說(shuō)法
　　企業(yè)“被保護”是對消費者極大的不負責任

　　隨著(zhù)雅培的否認，也意味著(zhù)至少還有一家奶粉企業(yè)使用了問(wèn)題奶源，但是消費者并不知情。對此，中國奶業(yè)協(xié)會(huì )理事、知名乳業(yè)專(zhuān)家王丁棉對晨報記者表示，這種做法是對消費者極大的不負責任，恒天然也不應該主動(dòng)替客戶(hù)隱瞞，“一旦出現中毒的病例，恒天然遭受的損失將會(huì )更大�！�

　　市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
　　“賣(mài)出去的奶粉一只手就數得過(guò)來(lái)”

　　持續出現新?tīng)顩r也讓零售終端手忙腳亂，一些賣(mài)場(chǎng)“一刀切”式地主動(dòng)暫時(shí)下架可能受污染的產(chǎn)品，而另一些賣(mài)場(chǎng)的貨架看上去仍舊風(fēng)平浪靜。

　　部分超市一刀切下架

　　昨天下午兩點(diǎn)，記者在望京沃爾瑪的奶粉區域看到，2段多美滋仍舊擺在貨架上，旁邊附著(zhù)一個(gè)兩頁(yè)紙的情況說(shuō)明，包括多美滋方面和沃爾瑪方面關(guān)于此事的態(tài)度，并稱(chēng)消費者如發(fā)現問(wèn)題批次產(chǎn)品可以來(lái)退換貨。多美滋促銷(xiāo)員信誓旦旦地告訴記者，“這里肯定沒(méi)有有問(wèn)題的奶粉，都已經(jīng)查過(guò)了�！痹陲嬈穮^域，果粒奶優(yōu)、爽歪歪、AD鈣奶、營(yíng)養快線(xiàn)等敏感產(chǎn)品也在正常銷(xiāo)售，基本都是今年生產(chǎn)的。一位業(yè)內人士告訴記者，“飲料是快速消費品，一般上架后很快就會(huì )被賣(mài)掉，去年的商品不太可能現在還沒(méi)賣(mài)完�！�
　　而在三元橋京客隆店，貨架上已然找不到爽歪歪、AD鈣奶、營(yíng)養快線(xiàn)、鈣好喝等商品了。據悉，事件發(fā)生后，部分超市多家門(mén)店臨時(shí)下架了涉事品牌旗下所有產(chǎn)品。一位超市方面的管理人員告訴記者，消費者往往不太理解批次、系列這些概念，看到新聞報道后僅對涉事產(chǎn)品的品牌和產(chǎn)品種類(lèi)印象深刻，“謹慎起見(jiàn)，我們采取了‘一刀切’的下架方式�！�
　　樂(lè )友孕嬰童也在昨天一早發(fā)布消息說(shuō)，目前全國360余家直營(yíng)店、網(wǎng)上商城、電話(huà)訂購三大渠道所售的雅培奶粉產(chǎn)品不包括此次被召回批次，并出示了雅培方面出具的證明文件，但相關(guān)負責人仍舊憂(yōu)心忡忡，間接透露說(shuō)奶粉銷(xiāo)量確實(shí)受到了沖擊，尤其是發(fā)出召回信息的品牌。而記者也從望京一家超市的多美滋促銷(xiāo)員處獲悉，這幾天賣(mài)出去的奶粉一只手就數得過(guò)來(lái)。

　　網(wǎng)店基本“零成交”

　　這幾天，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行奶粉代購的熱點(diǎn)迅速轉向了采用歐洲奶源的品牌，涉事品牌奶粉的網(wǎng)購銷(xiāo)量迅速減少。天貓多美滋官方旗艦店雖已在頁(yè)面標注“均未涉及可能受影響的批次”，但單罐裝的二段優(yōu)階從8月1日以后成交量為零，最后一筆成交記錄出現在7月31日上午10點(diǎn)，這與此前日均十余罐的銷(xiāo)量形成了鮮明對比。很多主營(yíng)“新西蘭奶粉代購”的網(wǎng)店也基本是“零成交”。