“微信５．０出來(lái)后辦公室沸騰了……”國內數以?xún)|計的微信使用者５日中午迎來(lái)了微信５．０版本�！皰呙杞志啊薄皰呙璺g”“游戲中心”“表情商店”等新功能讓眾多用戶(hù)愛(ài)不釋手。
業(yè)內人士指出，新功能開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，讓微信從單一的溝通工具，逐步向多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展。然而，隨著(zhù)使用人數增加、覆蓋服務(wù)領(lǐng)域擴大，微信作為新興社交媒體平臺的“公共責任”與安全可靠性更加凸顯出來(lái)。
微信５．０上線(xiàn) “小伙伴們都驚呆了”
“下一代微信長(cháng)什么樣？”對這個(gè)問(wèn)題的關(guān)注熱度在這個(gè)夏季不斷升溫，關(guān)于新版本微信的功能、樣式以及管理優(yōu)化的各種猜想不絕于耳。直到５日中午，微信５．０正式上線(xiàn)，用時(shí)下最流行的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，新版微信讓“小伙伴們都驚呆了”。
不少網(wǎng)民評價(jià)，不僅早前外界猜測的“支付功能”“公眾平臺分類(lèi)”等功能得到驗證，“游戲中心”“掃描街景”“表情商店”等功能讓微信具有溝通屬性外的更多特征。
“剛才體驗了一下微信５．０掃街景的功能……以后想找吃飯的地方，拿出微信手機掃一下就知道了……”網(wǎng)友龔文祥寫(xiě)道。微信５．０上線(xiàn)短短幾小時(shí)，新浪微博平臺上已經(jīng)有大量網(wǎng)友發(fā)布“上手體驗報告”。
“微信支付”成為網(wǎng)友嘗鮮體驗的熱點(diǎn)功能之一�！拔业牡谝还P微信支付成功了！相信以后很快就不用帶卡了，直接掃一掃就行了，現在只需要商戶(hù)支持即可�！本W(wǎng)友何彬在微博上寫(xiě)道。
據工信部報告，上半年我國微信用戶(hù)超過(guò)４億，拉動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量收入增長(cháng)５６．８％。業(yè)內人士指出，種種跡象表明，新版微信已經(jīng)在功能上朝著(zhù)“平臺化”方向發(fā)展，更加多元的使用功能未來(lái)將吸引更多用戶(hù)。
新版本擴展用戶(hù)群增添安全隱憂(yōu)
專(zhuān)家指出，隨著(zhù)微信使用人數增加，其社會(huì )公共屬性更加凸顯，平臺安全穩定性和“公眾賬號管理”應被格外重視。
７月２２日，微信遭遇全國大范圍的“服務(wù)故障”，多地用戶(hù)反映無(wú)法登錄微信賬號。此次故障不僅為微信使用者帶來(lái)諸多不便，也讓業(yè)界意識到完善微信管理的必要性。
中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平指出，隨著(zhù)微信“平臺”功能延展，微信使用人數將增多，影響面更廣，使得微信逐漸具有某種社會(huì )“基礎設施”的屬性，系統穩定安全不容小視。
ＤＣＣＩ互聯(lián)網(wǎng)數據中心高級分析師許雙六認為，２０１３年春季，微信也曾發(fā)生過(guò)大面積斷網(wǎng)事故，據稱(chēng)是ＩＤＣ機房故障所致，這暴露出微信管理上的漏洞與問(wèn)題。許雙六認為，對于擁有數億用戶(hù)且用戶(hù)黏性非常強的微信而言，應當加強硬件設施的管理，建立完善的數據和通信應急機制，確保用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地暢通無(wú)阻的使用微信。
與此同時(shí)，針對微信公眾平臺存在的“幽靈號”“惡意搶注”“認證利益鏈”等亂象，專(zhuān)家認為，新版微信推出的公眾號“分類(lèi)管理”，一定程度上“劍指”此類(lèi)亂象，但不可否認，微信公眾平臺的發(fā)展空間巨大，相關(guān)管理更具挑戰。
ＷｅＭｅｄｉａ自媒體聯(lián)盟創(chuàng )始人朱曉鳴預計：“新版本上線(xiàn)后，微信公眾賬號的開(kāi)發(fā)力度將更大，這對于目前良莠不齊的公眾號可以起到區分作用�？梢詾檎嬲齼�(yōu)秀的公眾賬號提供更多開(kāi)發(fā)接口，完成更多更復雜的功能，提升用戶(hù)體驗�！�
許雙六認為，未來(lái)微信公眾賬號仍然有很強的商業(yè)價(jià)值，因此亟待加強自律，維護好一個(gè)健康的生態(tài)體系。一旦微信平臺開(kāi)放后，開(kāi)發(fā)者也當正確對接微信，開(kāi)發(fā)出對用戶(hù)負責的高質(zhì)量服務(wù)。
此外，針對新推出的微信支付功能，專(zhuān)家指出，微信需要在服務(wù)好用戶(hù)的同時(shí)，保障用戶(hù)的信息安全不泄露，微信支付功能加入后，用戶(hù)信息安全成為重中之重。
“微信樣本”拷問(wèn)新興社交媒體發(fā)展之路
對于系統安全可靠性和賬號認證管理等問(wèn)題，專(zhuān)家學(xué)者普遍認為，當前微信暴露出的相關(guān)問(wèn)題，并非是微信團隊面臨的“獨此一家”的難題，很多問(wèn)題屬于新興媒體平臺發(fā)展過(guò)程中的共同考驗。
姜奇平認為，在微信發(fā)展過(guò)程中，遇到各種技術(shù)問(wèn)題本身并不值得驚訝。他指出，新興業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中，難免會(huì )有技術(shù)“故障”等情況出現；微博發(fā)展過(guò)程中也曾出現“賬號亂象”等情況。企業(yè)唯有積極解決、完善管理才是根本出路。
許雙六認為，微信的安全性、可靠性需要整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共同努力，微信坐擁數億用戶(hù)，在平臺化的道路上，自身的發(fā)展實(shí)際上不僅僅是騰訊一家的事情，相關(guān)標準和規范制定需要相關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)組織以及社會(huì )公眾共同參與。
專(zhuān)家指出，對于微信平臺可靠性、公眾賬號管理的種種探索，實(shí)際上也是在為后續其他新興社交媒體發(fā)展“探明出路”，積累經(jīng)驗。