近日,記者從中國質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部了解到,從6月中旬截至目前,該投訴平臺共收到幾十例中興手機GPS定位漂移問(wèn)題的投訴。通過(guò)搜索發(fā)現,消費者反饋的中興N5手機GPS問(wèn)題,在各大論壇十分普遍。 廣東深圳的劉先生就是一直關(guān)注中興N5手機發(fā)售的消費者之一。 手機上市就購買(mǎi)的劉先生使用不久發(fā)現,此款手機GPS定位無(wú)法正常使用,移動(dòng)卡在接電話(huà)時(shí)有拒接現象!拔耶敃r(shí)以為手機的GPS定位、移動(dòng)卡拒接問(wèn)題可能是固件的原因,只要進(jìn)行固件升級就能夠得到解決,之后就一直等著(zhù)官方更新固件! 然而,劉先生很快發(fā)現,許多前期購買(mǎi)該型號手機的用戶(hù)存在同樣的問(wèn)題,并且這些消費者均在中興官方論壇及微博發(fā)帖反映,但中興一直未承認質(zhì)量問(wèn)題,也未做出相關(guān)補救措施。 后來(lái),劉先生又得知,已有消費者送修手機并更換了最新主板或直接換機,問(wèn)題也隨即解決了。當他聯(lián)系中興客服并將手機送到指定的售后中心則被告知,手機已用3個(gè)月不能退換,只能維修。 北京順義的陳先生和湖北宜昌的汪先生分別于4月和5月購買(mǎi)的此款手機,他們一直關(guān)注GPS問(wèn)題的進(jìn)展,“官網(wǎng)承諾通過(guò)軟件修復升級解決這個(gè)難題”,之后,他們的手機進(jìn)行了08s、b12、b12s三次更新,但這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決!皬氖謾C出廠(chǎng)到現在歷時(shí)3個(gè)月,中興也沒(méi)明確回應,總叫我們更新升級!
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