“三優(yōu)化”實(shí)現城鄉服務(wù)平等均衡

    今年以來(lái)，國網(wǎng)山東五蓮縣供電公司加強城鄉服務(wù)協(xié)同融合，從行風(fēng)建設、工作流程、服務(wù)手段入手，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)橋梁，實(shí)現了城鄉服務(wù)平等均衡。自2006年以來(lái)，該公司連續四屆獲得“山東省消費者滿(mǎn)意單位”稱(chēng)號。優(yōu)化行風(fēng)建設：完善溝通機制，加強與鄉鎮黨委政府的溝通聯(lián)系；堅持信息公開(kāi)，鄉鎮供電所設有公開(kāi)欄，自覺(jué)接受市場(chǎng)監管和社會(huì )監督；堅持投訴舉報受理、明察暗訪(fǎng)和定期通報制度，認真處理各類(lèi)涉電問(wèn)題。優(yōu)化工作流程:規范業(yè)擴工程管理，大力推行“陽(yáng)光業(yè)擴”和全委托服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)手段：新增設小區自助繳費終端、無(wú)線(xiàn)繳費機、農村電費代收點(diǎn)等收費網(wǎng)點(diǎn)，打造“十分鐘繳費圈”，鄉鎮供電所全天候值班服務(wù)。(王超)

    電網(wǎng)技改工程提速助力迎峰度夏

    8月2日，浙江省青田縣舒橋鄉蔡坑村低壓大修改造工程施工現場(chǎng)一片繁忙景象，10多名施工人員正揮汗如雨地抓工期、趕進(jìn)度，確保電網(wǎng)技改工程盡早驗收投運，助力電網(wǎng)順利迎峰度夏。(王衛東)

    為新改造臺區建立檔案

    近日，山東濟南供電公司為各個(gè)改造臺區建立“戶(hù)口檔案”分析平臺。以農網(wǎng)改造工程“百分制”考核體系為基礎，詳細對比改造前后變壓器容量、供電半徑、電壓質(zhì)量等臺區數據。(郭歌 王志龍)

    啟動(dòng)電力用戶(hù)檔案重新核查工作

    為迎接智能檔案系統全面上柜，順利完成營(yíng)銷(xiāo)系統升級工作，自7月22日起，國網(wǎng)浙江松陽(yáng)縣供電公司客服中心營(yíng)業(yè)廳班組啟動(dòng)松陽(yáng)縣約45000余戶(hù)電力客戶(hù)檔案的全面核查和重新整理歸檔工作。
(宋晴怡)

    新能源無(wú)縫并網(wǎng)

    今年以來(lái)，國網(wǎng)山東萊蕪供電公司修編完成“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規劃，優(yōu)先落實(shí)風(fēng)電、光伏發(fā)電等新能源并網(wǎng)計劃，加快配電網(wǎng)智能化改造步伐，及時(shí)跟蹤項目進(jìn)展，為新能源無(wú)縫接入電網(wǎng)奠定了基礎。(王憲才)

    惠生海工110KV輸變電工程順利投運

    浙江舟山惠生海洋工程110kv輸變電工程近日順利投運，這標志著(zhù)這一國際一流的海工產(chǎn)品建造基地將擁有充足的電力保障�；萆�海洋工程是舟山市重點(diǎn)項目，將建成國際一流的海工產(chǎn)品建造基地。(吳玲 李言)

    加快農網(wǎng)建設服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

    近日，國網(wǎng)重慶彭水縣供電公司要求潤溪供電營(yíng)業(yè)所全力做好對農網(wǎng)施工的督察工作，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度，有效滿(mǎn)足轄區用戶(hù)用電需求，為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展提供電力保障。(曾憲芳)

    加強配網(wǎng)搶修工作提升效率

    “敏感問(wèn)題1張，3-6月平均得分：93.75分……”近日，在配網(wǎng)工作推進(jìn)會(huì )上，國網(wǎng)浙江常山縣供電公司分管領(lǐng)導對運檢班組工作進(jìn)行點(diǎn)評，要求各班組加強敏感工單處理，強化配網(wǎng)搶修弱項指標管理。(童金水 舒素君)

    推進(jìn)“善小”理念融入中心工作

    近日，國網(wǎng)山東曲阜市供電公司從安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設等七個(gè)方面，全員、全過(guò)程、全方位推進(jìn)“善小”理念融入中心工作，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)示范作用，推動(dòng)企業(yè)精益化管理水平提升。(王震 馬小強)

    線(xiàn)路入地 扮靚城市

    吳越大街是貫通浙江臨安市東西方向的交通主干線(xiàn)，為美化城市，臨安市實(shí)施吳越大街立面整治工程。近日，部分線(xiàn)路“上改下”工程順利完工，吳越大街萬(wàn)馬至錦天路段踏進(jìn)“無(wú)線(xiàn)”時(shí)代。(章梵 張鵬飛)

    啟動(dòng)效能專(zhuān)項提升工程

    8月5日，山東商河縣供電公司全面啟動(dòng)效能專(zhuān)項提升工程，堅持以“全力抓優(yōu)化、全面抓公開(kāi)、全程抓落實(shí)”為導向，實(shí)施“三項工程”，形成管理機制，完善監管督察考核制度，確保提升活動(dòng)取得成效。(王志龍)

    農排線(xiàn)路建設改造勝利收官

    經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的不斷建設改造后，浙江寧波鄞州區塘溪鎮32個(gè)村，總投資450萬(wàn)元，480余公里的農排線(xiàn)路于近日全面竣工。新農排線(xiàn)路將為塘溪鎮的新農村、新農業(yè)、新農民做出新貢獻。(胡春華 周安鏘)

    光明服務(wù)惠民生

    國網(wǎng)山東郯城縣供電公司落實(shí)供電服務(wù)“十項承諾”，開(kāi)展了“四化五好”活動(dòng)、“三微”服務(wù)、“大客戶(hù)雙贏(yíng)工程，惠民下基層等活動(dòng)。積極推進(jìn)電氣化村建設，讓居民用上安全、可靠的”舒心電。(徐輝 楊麗巖)

    厲兵秣馬應對夏季用電高峰

    國網(wǎng)浙江東陽(yáng)市南馬供配電營(yíng)業(yè)所至7月底總計更換超、重載配變80余臺，消除重大缺陷10余處，緊急缺陷4處，一般缺陷50余處，調節變壓器電壓38臺/次，有效保障了供電可靠率。(飛向 叢航)

    強化配網(wǎng)迎峰度夏能力

    近日，國網(wǎng)平邑縣供電公司進(jìn)一步完善配網(wǎng)結構，強化配網(wǎng)負荷監控能力。開(kāi)展配電設備運維情況專(zhuān)項檢查，加強安全風(fēng)險管控，提高對故障點(diǎn)的隔離能力，縮小故障范圍，全面提高設備健康水平。(孔民 龍古月)

    有序用電 讓電于民

    今夏，浙江奉化市供電公司堅持“先生活，后生產(chǎn)，把有限電能發(fā)揮最大效益”的調控目標，平抑電力供需缺口。據統計，自啟動(dòng)有序用電以來(lái)，共有1191家企業(yè)自發(fā)錯避峰生產(chǎn)，累計“讓電”135萬(wàn)度。(竺昕珂 屠前萍)

    助居民社區智能配電手拉手

　　今年以來(lái)，國網(wǎng)吉林供電檢修磐石分公司圍繞客戶(hù)用電服務(wù)需求，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，先后多次組織員工對單一社區實(shí)施多回路多電源不間斷供電改造工程，磐石區域已形成環(huán)網(wǎng)供電，真正實(shí)現了N-1供電模式。(石萬(wàn)力)

    暑期電力知識課堂進(jìn)社區

    近日，國網(wǎng)浙江海寧市供電公司志愿者走進(jìn)火炬社區，為20位租住在這里的外來(lái)新居民子女送上豐富多彩的電力知識課。課堂設置安全知識講解、節約用電宣傳、互動(dòng)問(wèn)題搶答等環(huán)節。(賈靜懿 高彩華)

    社會(huì )行風(fēng)監督員走進(jìn)供電公司

    為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，國網(wǎng)山東莒南縣供電公司聘請社會(huì )行風(fēng)監督員，通過(guò)開(kāi)展座談交流等方式，及時(shí)了解客戶(hù)對公司供電服務(wù)水平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)，借助行風(fēng)監督，強化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內功。(主慶霞)

    走進(jìn)企業(yè)引導有序用電

    近日，浙江天臺縣街頭供配電營(yíng)業(yè)所走訪(fǎng)50多家企業(yè)，調查有序用電落實(shí)情況，確保錯避峰計劃執行到位。該所根據上級迎峰度夏有序用電方案，認真落實(shí)限電不停電，保電網(wǎng)、保民生的措施。(陳邦臺)

    下發(fā)規定激勵職工提素質(zhì)

    近日，國網(wǎng)山東文登市供電公司發(fā)布了《員工素質(zhì)提升激勵管理規定》，進(jìn)一步明確職工素質(zhì)提升的激勵政策，激勵員工主動(dòng)成才�！兑幎ā钒l(fā)布后，主動(dòng)報名提升素質(zhì)的職工數量明顯高于往年。(伯紹軍)

    新員工技能競賽勇奪第一

    浙江舟山供電公司兩名新進(jìn)大學(xué)生丁同臻與丁明磊近日在2013年第一期國網(wǎng)新員工新安江集中培訓比武中分別取得第一、第五名好成績(jì)。兩名學(xué)員積極進(jìn)取，不畏酷暑，苦練技能。(韓磊 薛梅)

    崗位體驗促進(jìn)社會(huì )感知電網(wǎng)服務(wù)

    近日，國網(wǎng)重慶綦南供電公司開(kāi)展“電力崗位體驗”活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩，體驗奮戰一線(xiàn)員工戰高溫、保供電的艱辛工作狀態(tài)，加深對迎峰度夏期間保電工作的了解，感受供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。(王玉瑾)

    凝心聚力搶修線(xiàn)路

    近日，一場(chǎng)強陣風(fēng)暴雨導致部分線(xiàn)路受損。國網(wǎng)山東章丘市供電公司立即啟動(dòng)應急預案，領(lǐng)導班子按照“包保制”到各受災地區指導搶修，26支應急搶修隊第一時(shí)間分赴現場(chǎng)進(jìn)行巡視、檢查和搶修處置。(王曉潔)

    積極開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)

    國網(wǎng)浙江嵊泗縣供電公司洋山供電所近日到4個(gè)對接的村級便民服務(wù)中心開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，為村民現場(chǎng)辦理故障報修維修、電費查詢(xún)繳納、業(yè)務(wù)咨詢(xún)代辦、安全用電知識宣傳等業(yè)務(wù)，提供“零距離”服務(wù)。(鮑軍霞)

    開(kāi)展安全用電宣傳提升服務(wù)

    國網(wǎng)山東高密市供電公司堅持“你用電，我用心”服務(wù)理念，開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)�！叭�進(jìn)”活動(dòng)。截至目前，該公司已深入110所中小學(xué)校、17個(gè)社區、800多個(gè)村莊，供電服務(wù)品質(zhì)不斷提升。(賈聚光)

    村級便民服務(wù)受贊揚

    浙江岱山縣供電公司實(shí)施與村級便民服務(wù)中心對接后，及時(shí)跟進(jìn)，主動(dòng)作為，積極推廣“電力·鄉村”共建模式，讓農村居民在家門(mén)口就能輕松辦理十幾項用電服務(wù)，真正實(shí)現家門(mén)口的便利。(胡智廣 胡飛)