8月5日,微信5.0登陸IOS平臺;8月9日,安卓微信5.0客戶(hù)端接著(zhù)搶灘!拔⑿胖Ц丁笔俏⑿5.0新增加的一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )支付功能。廣受各方關(guān)注的是,微信支付能否沖擊支付寶在網(wǎng)絡(luò )支付領(lǐng)域的王座?
用戶(hù)體驗對比
打開(kāi)手機淘寶客戶(hù)端,首先映入眼簾的是各種商品的分類(lèi),用戶(hù)只需點(diǎn)擊分類(lèi)即可進(jìn)入二級頁(yè)面選購商品。首頁(yè)工具欄上面也提供了如“我的淘寶”、“查物流”、“購物車(chē)”等網(wǎng)購達人耳熟能詳的快捷入口。點(diǎn)擊菜單按鍵,除了呈現出“天貓”、“聚劃算”等快捷方式以外,還有一個(gè)名為“掃碼購物”的工具,用戶(hù)可以使用它來(lái)掃描商家通過(guò)廣告、網(wǎng)站等方式提供的二維碼,直接進(jìn)入相關(guān)的淘寶店鋪進(jìn)行購物。
在手機淘寶的購物并支付的流程基本與使用淘寶網(wǎng)頁(yè)購物無(wú)異。用戶(hù)只需先在淘寶網(wǎng)或手機淘寶注冊用戶(hù)賬號,開(kāi)通個(gè)人支付寶賬號,綁定銀行賬號,然后選購商品,支付貨款及運費,就可以等待商品送到家中。如果你是淘寶網(wǎng)的“老玩家”,在使用手機淘寶客戶(hù)端購物時(shí)會(huì )備感得心應手。
而使用微信客戶(hù)端的微信支付這個(gè)功能,則顯得有點(diǎn)麻煩。微信支付的入口隱藏得很深,一般用戶(hù)不容易找得到。記者在測試微信支付功能時(shí),找了大約半小時(shí)也沒(méi)找到這個(gè)功能的入口,最后是在參考了其他用戶(hù)的評測文章才發(fā)現了這個(gè)功能的入口。
進(jìn)入微信應用,點(diǎn)選發(fā)現菜單,再點(diǎn)選“掃一掃”二級菜單,使用二維碼、條碼、封面掃描對應的商品,即可獲取商品信息及微信合作商戶(hù)提供的商品購買(mǎi)網(wǎng)頁(yè)。記者對一本叫《銀河系搭車(chē)客指南》的小說(shuō)進(jìn)行封面掃描,然后就會(huì )出現這本小說(shuō)的名字、作者、內容簡(jiǎn)介、豆瓣書(shū)評及購買(mǎi)途徑,這時(shí)候只需要點(diǎn)選購買(mǎi)途徑提供的商家,就可以網(wǎng)上購買(mǎi)這本小說(shuō)。
使用微信支付來(lái)支付購物的貨款,需要現在網(wǎng)上注冊財付通賬號,并綁定銀行賬號。首次使用的用戶(hù)也要先在微信上綁定銀行賬號,設定支付密碼,方可進(jìn)行支付。
在測試完兩者的購物及支付功能時(shí),記者覺(jué)得雖然使用微信有創(chuàng )新的用戶(hù)體驗,但總體來(lái)講,手機淘寶在網(wǎng)上購物比微信完善許多,也更加便捷。
使用范圍對比
眾所周知,淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的電商網(wǎng)站,是行業(yè)的龍頭大哥,其業(yè)務(wù)涵括了2C(個(gè)人對個(gè)人)及B2C(商家對個(gè)人)。
淘寶官方數據顯示,淘寶的支付平臺支付寶從2004年至今,發(fā)展了大批的合作伙伴。全國162家商業(yè)銀行、外資銀行及區域性銀行的客戶(hù)只要開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)就能使用支付寶。目前除淘寶和阿里巴巴外,有超過(guò)46萬(wàn)的商家和合作伙伴支持支付寶的在線(xiàn)支付和無(wú)線(xiàn)支付服務(wù),范圍涵蓋了B2C購物、航旅機票、生活服務(wù)、理財、公益等眾多方面。
最近,支付寶還推出了余額增值業(yè)務(wù)余額寶。通過(guò)“余額寶”,用戶(hù)存留在支付寶的資金不僅能拿到“投資收益”,而且和銀行活期存款利息相比收益更高?梢(jiàn),支付寶正在不遺余力地擴大用戶(hù)的使用范圍,旗下業(yè)務(wù)從網(wǎng)上商務(wù)到金融投資一應俱全。
相比之下,微信支付的“后臺”卻處于劣勢,由于該功能隨微信5.0面世不到半個(gè)月,大多數商戶(hù)對其還是處于觀(guān)望狀態(tài),并未與微信成為合作伙伴。不過(guò),微信本身的公共平臺功能具有100多萬(wàn)的公共賬號,超過(guò)4萬(wàn)的認證賬號,其中70%是企業(yè)用戶(hù),微信支付也具有龐大的市場(chǎng)潛力。
因為微信支付主推O2O(線(xiàn)上對線(xiàn)下)業(yè)務(wù),“掃碼支付”已成為微信支付的一個(gè)殺手锏。先來(lái)看看電腦端掃碼支付的流程:用戶(hù)在騰訊旗下的電商網(wǎng)站易迅網(wǎng)購物,進(jìn)入支付環(huán)節時(shí)選擇微信支付,網(wǎng)頁(yè)就會(huì )出現二維碼,用戶(hù)使用微信“掃一掃”,完成支付程序只需幾秒鐘。因為微信客戶(hù)端的使用量遠遠大于手機淘寶,所以微信在O2O領(lǐng)域方面的優(yōu)勢明顯。
目前,雖然表面上看支付寶的使用范圍領(lǐng)先于微信支付,但考慮到微信支付是新型的支付平臺,以及其具有巨大的市場(chǎng)潛力及O2O上的優(yōu)勢,微信支付的前景不可估量。
雙方各顯神通
由于支付平臺是綁定銀行賬戶(hù),其安全性也受到廣大用戶(hù)的擔心。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )支付平臺作為基于手機系統上的應用,與電腦網(wǎng)絡(luò )的支付平臺相比,不可避免地出現以手機病毒竊取賬號信息或手機丟失導致賬號被盜用等問(wèn)題。
據了解,為加強安全防范,支付寶具有風(fēng)險監控、數字證書(shū)、寶令手機版(動(dòng)態(tài)口令)等技術(shù)支持。而微信團隊有關(guān)人士表示,微信支付具有支付密碼驗證、硬件鎖等技術(shù),用戶(hù)即使手機丟失,他人也無(wú)法使用該手機的微信支付功能。
一些電子商務(wù)專(zhuān)家建議,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )平臺安全性方面,用戶(hù)最好還是小心謹慎為妙。一方面,支付平臺研發(fā)團隊需要不斷提高技術(shù)防范水平,另一方面也需要用戶(hù)提高安全意識,建議用戶(hù)設置手機屏幕密碼鎖,并在手機丟失后立刻進(jìn)行掛失處理。