一年前，很多醫藥電商都抱怨說(shuō)，正規網(wǎng)上藥店不賺錢(qián)、日子難過(guò)，網(wǎng)上賣(mài)假藥的都比自己賺錢(qián)。但最近他們都高興地說(shuō)：“出現了一些轉機�！�
《經(jīng)濟參考報》記者調研了解到，轉機主要得益于上線(xiàn)天貓醫藥館等第三方醫藥電子商務(wù)平臺帶來(lái)的超大流量。但天貓醫藥館創(chuàng )造的銷(xiāo)售神話(huà)背后，天貓醫藥館等第三方醫藥電子商務(wù)平臺是最大的贏(yíng)家，卻都面臨著(zhù)“法律上說(shuō)不清、道不明”的狀態(tài)。
避孕套、隱形眼鏡銷(xiāo)售最火爆
盡管已與京東商城分手，九州通董事會(huì )秘書(shū)處副主任劉志峰告訴《經(jīng)濟參考報》記者，2012年好藥師網(wǎng)營(yíng)業(yè)收入約7800萬(wàn)元，今年預計達到兩億元。
“今年開(kāi)始不賠錢(qián)了，網(wǎng)上藥店的價(jià)格比實(shí)體藥店便宜10%至15%�！焙盟帋熅W(wǎng)負責人李彩芬透露，現在每天銷(xiāo)售額約為60萬(wàn)元左右，能排全國網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售額的前三位。
甘肅德生堂大藥房醫藥連鎖公司總經(jīng)理龍巖說(shuō)，最近德生堂網(wǎng)上藥店成交額每天在10萬(wàn)元左右，比過(guò)去強多了，在網(wǎng)上藥店中排名前十位。德生堂是甘肅最大的零售連鎖藥店，2012年初拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》(簡(jiǎn)稱(chēng)“雙證”)后，就選擇了開(kāi)設網(wǎng)上藥店。
《經(jīng)濟參考報》記者了解到，正規網(wǎng)上藥店基本上分布在全國電子商務(wù)發(fā)達地區。廣東有17家、北京有八家、云南有六家、浙江有五家、山西有兩家、湖北僅一家。其中，網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售額排前四位的產(chǎn)品分別是計生產(chǎn)品避孕套、隱形眼鏡、血壓計、血糖儀。
“一個(gè)月僅避孕套就賣(mài)了200多萬(wàn)元�！币患揖W(wǎng)上藥店的總經(jīng)理告訴記者。
李彩芬告訴記者，好藥師網(wǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售結構，醫療器械產(chǎn)品占30%，保健食品和藥食同源的產(chǎn)品占30%，非處方藥占15%左右，其余就是日用品、酒水了。
重慶加加林醫療器械連鎖有限公司總經(jīng)理任志鴻說(shuō)，網(wǎng)上藥店的銷(xiāo)售情況與想象中完全不同�！颁N(xiāo)量前四位的產(chǎn)品都屬于醫療器械，現在醫療器械產(chǎn)品占據了半壁江山，而所謂的非處方藥銷(xiāo)售只是冰山一角�！彼f(shuō)。
天貓醫藥館帶動(dòng)網(wǎng)上藥店生意
“一年的銷(xiāo)售額迅速突破了官網(wǎng)幾年的銷(xiāo)量�！崩畈史抑赋�，藥店官網(wǎng)的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)一直不慍不火，天貓醫藥館上線(xiàn)讓整個(gè)醫藥電商的規模大幅度提升。
龍巖說(shuō)，德生堂自己的官網(wǎng)上每天銷(xiāo)量才有100多個(gè)單子，而上了天貓后成交數量翻了十倍。
經(jīng)營(yíng)火爆的網(wǎng)上藥店都認為，淘寶網(wǎng)的流量大，天貓醫藥館上線(xiàn)帶動(dòng)了網(wǎng)上藥店的生意。據統計，2011年，中國醫藥電子商務(wù)規模僅為四億元，但在2012年2月28日天貓醫藥館再次上線(xiàn)的10個(gè)月時(shí)間里，這個(gè)數字達到7.5億元。2013年1月，天貓醫藥館單月銷(xiāo)售突破1.2億元。
天貓醫藥館屬于第三方醫藥電子商務(wù)平臺。第三方醫藥電子商務(wù)模式指由專(zhuān)業(yè)的第三方承擔網(wǎng)站的建設和維護，為個(gè)人消費者與藥品零售企業(yè)網(wǎng)上藥品交易提供服務(wù)，對上網(wǎng)企業(yè)、上網(wǎng)藥品進(jìn)行審核把關(guān)。
天貓醫藥館如何提供服務(wù)？淘寶網(wǎng)媒體負責人拒絕接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)，天貓醫藥館招商部的人員告訴記者說(shuō)，目前上線(xiàn)的網(wǎng)上藥店約有70家，只要具有雙證的藥店就可以簽約上線(xiàn)，但需要交納保證金30萬(wàn)元。但他不肯透露天貓醫藥館流量和最近銷(xiāo)售量，只說(shuō)“等簽了合同你就都知道了”。
記者了解到，天貓醫藥館主要負責審核信息的真實(shí)性后進(jìn)行發(fā)布，為消費者提供自助搜索服務(wù)平臺。消費者點(diǎn)擊購買(mǎi)后，頁(yè)面自動(dòng)跳轉到商戶(hù)自己的網(wǎng)上藥店，資金流和物流都在消費者與商戶(hù)之間發(fā)生，天貓醫藥館收取信息服務(wù)費。
“按銷(xiāo)售額5%提成�！币晃粯I(yè)內人士告訴記者，天貓醫藥館每成交一單按銷(xiāo)售額的4%提成，支付寶、淘寶客還收取約1%費用。按照70家網(wǎng)上藥店、每月平均銷(xiāo)售額1億計算，天貓醫藥館每月能收取高達500萬(wàn)元的信息服務(wù)費。
這位業(yè)內人士告訴記者，5%提成費對于零售藥店來(lái)說(shuō)相當高。零售藥店藥品利潤不高、平均凈利率為3%左右，網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品只能選擇高附加值的產(chǎn)品。而醫療器械利潤比藥品利潤高，因此出現網(wǎng)上醫療器械熱銷(xiāo)的局面。
第三方醫藥電子商務(wù)平臺“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”
除天貓醫藥館外，全國第三方醫藥電子商務(wù)平臺還有上海818醫藥網(wǎng)、京東醫藥城模式，即上線(xiàn)藥房多數無(wú)藥品交易資質(zhì)，消費者下單后，物流配送由藥房自己實(shí)施，個(gè)別實(shí)行貨到付款。
但記者了解到，全國第三方醫藥電子商務(wù)平臺在創(chuàng )造銷(xiāo)售神話(huà)的背后，都面臨著(zhù)“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”的狀態(tài)。第三方醫藥電子商務(wù)平臺是一個(gè)新型業(yè)態(tài)，國家尚未明確批準過(guò)，法律上也沒(méi)有相關(guān)證照，都面臨著(zhù)“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”的狀態(tài)。而且，國家食藥總局、工信部對第三方醫藥電子商務(wù)平臺資質(zhì)鑒定一直比較模糊，因此各地監管部門(mén)認識不一。
天貓醫藥館上線(xiàn)后又被關(guān)停，最終幾近波折才又上線(xiàn)�！疤熵埬Ｊ绞且环N探索，藥監部門(mén)的責任是保證其上出售產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題、不屬于假藥，其他的事情不管�！闭憬∷幈O局相關(guān)人員指出。
上海818醫藥網(wǎng)負責人坦言，雖然上海經(jīng)信委給了公司“第三方醫藥信息服務(wù)”試點(diǎn)單位的稱(chēng)號，但藥品經(jīng)營(yíng)主管部門(mén)是藥監局。因此，在拓展藥房資源時(shí)，公司常受到消費者和藥房雙方的質(zhì)疑，有時(shí)候已經(jīng)簽了上線(xiàn)合同卻地方藥監局所否認，最終合同流產(chǎn)。
盡管天貓等全國第三方醫藥電子商務(wù)平臺具有的號召力也遠非其他網(wǎng)站能企及，但幾位網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)者都告訴記者，過(guò)度依賴(lài)會(huì )造成網(wǎng)上藥店陷入價(jià)格戰泥潭、難以形成自身的品牌特色等問(wèn)題。