近期電商行業(yè)大事頻出：阿里系推出的余額寶受到市場(chǎng)廣泛關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )也熱議社交電商話(huà)題，有的零售企業(yè)要申請創(chuàng )辦銀行。國內電商行業(yè)正發(fā)生怎樣的變化？未來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢又如何？《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)了家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家、帕勒咨詢(xún)資深董事羅清啟先生。

　　讓沉睡的資金“出汗”創(chuàng )造價(jià)值

　　《經(jīng)濟參考報》：前段時(shí)間，阿里旗下的支付寶與國內基金公司合作推出了“余額寶”，上線(xiàn)兩個(gè)月資金規模突破200億，還有零售企業(yè)傳出要申請籌辦銀行的消息，為什么這些零售企業(yè)尤其是電商企業(yè)要去拓展金融領(lǐng)域？
　　羅清啟：零售企業(yè)拓展金融領(lǐng)域是對傳統零售模式的一種徹底顛覆，這意味著(zhù)零售企業(yè)開(kāi)始構建一種新的產(chǎn)融互動(dòng)的發(fā)展邏輯，可以從本質(zhì)上提升企業(yè)的內在競爭力。
　　與傳統零售業(yè)態(tài)不同，電商企業(yè)構建起的是數字商業(yè)模式，這就決定了它在很多情況下要面臨著(zhù)貨款分離的狀況，而企業(yè)銷(xiāo)售與結算的時(shí)間差使企業(yè)可以滯留更多供應商和消費者的資金。這就好比一列火車(chē)，雖然不停地搭載乘客，但售票所得并沒(méi)有立刻與列車(chē)結算，而是一段時(shí)間后才結算。在這種情況下，電商企業(yè)需要為這些零散的資金找到出口，讓這些資金“出汗”，創(chuàng )造價(jià)值。
　　當前電商企業(yè)拓展金融板塊就是要實(shí)現零售板塊與金融板塊的產(chǎn)融互動(dòng)，一旦企業(yè)擁有了自身的金融運營(yíng)體系，可以?xún)?yōu)化整個(gè)發(fā)展生態(tài)，而這一優(yōu)勢最終又將反映到零售板塊上，不僅能夠增大消費者流量，而且還為企業(yè)增加了收入來(lái)源，形成良性的產(chǎn)業(yè)板塊互動(dòng)。具體來(lái)講，零售板塊可以為金融板塊提供滯留資金來(lái)源和用戶(hù)資源，而金融板塊可以為零售板塊提供新的利潤來(lái)源，這種互動(dòng)不僅可以直接提升企業(yè)的利潤水平，而且增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力。

　　電商的本質(zhì)是“壟斷”潛在需求

　　《經(jīng)濟參考報》：電商業(yè)比較流行的一個(gè)概念便是社交電商，像淘寶控股新浪微博、易迅謀求與騰訊打通后臺數據，都是為了實(shí)踐社交電商的概念，您如何看待這一現象？
　　羅清啟：這一現象不能簡(jiǎn)單地從當前企業(yè)的舉動(dòng)去看，而要從整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生態(tài)演進(jìn)去看。當前國內電商行業(yè)對價(jià)格的狂熱崇拜已經(jīng)有所消退，但這并不是說(shuō)價(jià)格不再是關(guān)鍵，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)界已經(jīng)意識到單純依靠階段性的低價(jià)去吸引消費者已經(jīng)不再現實(shí)。也就是說(shuō)，整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從前期的“搶貨”，搶低價(jià)的貨，轉變?yōu)椤皳屓恕�，爭奪接入用戶(hù)資源的入口，而社交媒體或者說(shuō)是新型社交電商恰恰提供了這一路徑。
　　在電商發(fā)展初期，用戶(hù)往往被部分電商企業(yè)的低價(jià)產(chǎn)品所吸引，而不同電商平臺間的價(jià)格差成為爭奪用戶(hù)資源的關(guān)鍵，而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)比價(jià)工具的發(fā)展，各電商平臺間的價(jià)格差趨于透明化、實(shí)時(shí)化，這種單純的相對價(jià)格差優(yōu)勢已經(jīng)逐漸消失，所以企業(yè)必須轉型用戶(hù)需求的準確研究。通過(guò)包括社交平臺在內的互聯(lián)網(wǎng)工具，電商企業(yè)能夠把握用戶(hù)對產(chǎn)品的需求，從而整合供應鏈資源去滿(mǎn)足需求，這也直接改變了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，從之前的單純的供應鏈變成了現在的需供鏈。所以說(shuō)，社交電商的關(guān)鍵不是銷(xiāo)售，而是對用戶(hù)潛在需求的“壟斷”，本質(zhì)上是打造出一種創(chuàng )造用戶(hù)需求的全新發(fā)展模式。

　　未來(lái)電商不爭價(jià)格爭數據制空權

　　《經(jīng)濟參考報》：從全球電商行業(yè)發(fā)展方向上看，當前電商企業(yè)有的忙于后臺信息化及配送體系建設，有的忙于產(chǎn)品品類(lèi)的拓展，也有的在拓展全新的產(chǎn)業(yè)板塊，在您看來(lái)，未來(lái)電商行業(yè)的發(fā)展趨勢到底是怎樣的？
　　羅清啟：電商行業(yè)競爭的焦點(diǎn)將不再是產(chǎn)品的價(jià)格，這是肯定的，我個(gè)人認為，未來(lái)電商行業(yè)將呈現出不爭價(jià)格爭數據制空權的全新趨勢。這里講的數據就是既包括用戶(hù)需求的信息，也包括產(chǎn)業(yè)鏈整合的信息，這將是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈。
　　當前國內電商行業(yè)仍然處于發(fā)展初期，企業(yè)忙于完善產(chǎn)品品類(lèi)、搭建物流配送平臺等等，這是所必需的，但是企業(yè)更應該從大棋局的角度來(lái)謀劃整個(gè)格局，不能只顧低頭趕路，不抬頭看天，不能只顧“做事”，更要善于“做勢”。
　　我認為今后電商的“天”與“勢”是數據，誰(shuí)能掌控數據，誰(shuí)就能調配資源。一方面，電商企業(yè)需要圍繞大數據重組供需鏈，提升消費者的體驗，但更為重要的是，大數據是電商企業(yè)拓展物流業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎，比如基于交易數據的小貸服務(wù)，基于消費數據的信用卡服務(wù)等等。所以說(shuō)，電商未來(lái)競爭的焦點(diǎn)是數據，形不成大數據，企業(yè)將寸步難以行，如果成不了經(jīng)營(yíng)數據的企業(yè)，就將淪為被數據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。